2022/7/14 - 読み終える時間: ~1 分

マーケティングの著作もお持ちの奥谷孝司氏をお迎えして、『SIMC 2022』(2022年8月、株式会社宣伝会議主催)で実施した弊社セッション『デジタル時代のキャンペーンマネジメント by HCL Unica』がご覧いただけます。

オンデマンド配信のウェビナーとなりますので、お好きな時間、場所でご覧いただくことが可能です。

本セッションでは、顧客データを活用した、より今日的なキャンペーンマネジメントをご紹介いたします。

リプレイ URL: https://register.gotowebinar.com/register/6037394583120159501

2022/7/14 - 読み終える時間: 2 分

How Marketing Automation Tool Help Generate Quality Leads の翻訳版です。

HCL Unica: マーケティングオートメーションツールは、質の高いリードを生み出すためにどのように役立つか？

2022年7月12日

著者: HCL Software / A division of HCL Technologies (HCL)

デジタル市場は常に進化を続けており、マーケターに新たなチャンスをもたらしています。しかし同時に、競争は激化しています。自社のビジネスを優位に進めるためには、変化する消費者ニーズを理解し、マーケティング戦略を常に最適化し、より良い結果を導き出すことが重要です。

そこで、よりパワフルでダイナミック、かつ洗練されたマーケティング・オートメーション・ソフトウェアに切り替えることで、オムニチャネルでの存在感を高め、リーチを拡大するマーケティング担当者が増えています。マーケティングオートメーションは、マーケティング活動の自動化、合理化、監視を可能にし、業務効率の向上と、価値ある顧客との関係構築による収益の増加を実現します。

マーケティングオートメーションは、まだそれほど歴史の浅い市場ですが、Grand View Research社は、2027年までに84億2000万ドルの市場規模になると予測しています。従来のマーケティング手法からの切り替えにまだ不安を感じている方は、マーケティングオートメーションツールがどのようにビジネスを強化し、業務を効率化するのかを学んでください。

2022/7/7 - 読み終える時間: 3 分

Rich Media in Marketing の翻訳版です。

HCL Unica: マーケティングにおけるリッチメディア

2022年7月4日

著者: Idir Hillali / Director of Innovation at HCL Software

多くのメール、メッセージ、ウェブサイト、あるいはデジタルキオスクがある中で、あなたのコンテンツを重要視するためには、どのように目立つことができるでしょうか？その答えは、リッチメディアです。Radicati Groupによると、毎日送受信される消費者と企業のメールは、2018年には2810億通を超えるといいます。2022年末には3,330億通に増加すると予想されています。

2022/6/24 - 読み終える時間: 2 分

Let's Get Started with Unica - Unica Deliver の翻訳版です。

HCL Unica をはじめよう - Unica Deliver

2022年6月23日

著者: HCL Software / A division of HCL Technologies (HCL)

Let's Get Started with Unica V12.1は、Kellt Powers がホストを務めるインタラクティブなビデオシリーズで、Unicaプラットフォームの「使い方」について掘り下げます。Unicaは非常にパワフルで、このシリーズではすべてのビデオでプラットフォームのパワーに触れていきます。すでにパート1とパート2の「Unica Campaignをはじめよう」を行いました。今回は、スイートの他の強力なモジュールの1つであるUnica Deliverを案内できる短いビデオのシリーズをお届けします。

Unica Deliverは、スケーラブルでシームレスに統合されたデジタルメッセージングソリューションで、Email、SMS、FacebookやLinkedInなどのソーシャルメディアチャンネルを横断して、タイムリーでパーソナライズされたコミュニケーションを提供します。ここでは、Deliverをどのようにビジネスに活用できるかをご紹介します。

1. Deliverモジュールの紹介

V12.1の Unica Deliver は、タイムリーでパーソナライズされたデジタルメッセージを用いて、デジタルチャネル上の顧客とシームレスに統合、自動化、アドホックなエンゲージメントを提供するモジュールです。Unica Deliverは、Unica Campaign、Unica Journey、およびUnica Interactと一緒に動作します。Campaignをインストールすると、DeliverのいくつかのコンポーネントとテーブルがCampaignインストールの一部として自動的にインストールされます。紹介ビデオでは、Deliverはデータを取り込んで、それをUnica Suiteの内部で利用できるようになったアウトプットであることも説明されています。Deliverモジュールの概要については、ビデオをご覧ください。

イントロダクションビデオの後半では、クイックビルダー、フォルダーの構築、すべてのメールキャンペーンを適切に管理することについて説明しています。Deliverで強力なメールキャンペーンを構築する方法について理解するために、リプレイをチェックできます。

2. クイックビルダーを使う

Quick Builderでは、ドラッグ＆ドロップですぐにメールを作成することができ、メッセージエディターでは必要に応じてさらにパーソナライズすることが可能で、その他の追加機能もあります。クイックビルダーを使えば、レイアウトの作成とコンテンツの読み込みを素早く簡単に行うことができ、クリエイティブなメール作成が可能になります。このメールファイルは、キャンペーン配信のプロセスと連動して、ターゲットに配信されます。このリプレイでは、クイックビルダーで作成したメールを、セグメントされたターゲットに送信し、コンバージョンを向上させる方法をシームレスに説明します。

3. メールのテスト

メールを作成し、送信する準備が整いましたが、まずは自分で送信してテストする必要があります。Unica Deliverでは、カスタマイズ送信、テストリスト送信、派生フィールドへの名前のハードコーディングなど、様々な機能で自分自身にテストメールを送信できます。テストメール送信の詳細については、ビデオをご覧ください。

4. Deliverのパーソナライゼーション

メール、テキストメッセージ、通知など、マーケティングにおいてパーソナライゼーションが果たす役割は周知の通りです。パーソナライゼーションを駆使することで、顧客は製品とのつながりを感じ、より親近感を持てます。Deliverでは、クリエイティブをカスタマイズすることも可能です。このリプレイでは、見出しに名前を追加するような簡単なものから、顧客がデータベースで作成したデータやインタラクションに基づく特定のコンテンツまで、さまざまな例をKellyが紹介します。まず、パーソナライゼーションのデモを行います。

Unicaはクラウドネイティブで完全に統合されたエンタープライズマーケティングオートメーションプラットフォームで、大規模な精密マーケティングを提供し、ユーザーであるマーケターや開発者がより良いパフォーマンスを発揮できるようにするものです。マーケティング担当者は、Unica 12.1.2プラットフォームにより、市場投入までの時間を短縮し、顧客エンゲージメントを拡大できます。私たちは、Unica Plan、Unica Journey、Unica Deliver、Unica Link、Unica Discoverといった他のモジュールについても、同様のシリーズを作成しています。他のモジュールについても、このようなビデオを作成しましたので、ご期待ください。

2022/6/20 - 読み終える時間: 3 分

Unica Journey Accelerator の翻訳版です。

HCL Unica Journey アクセラレーター

顧客を理解することは簡単なことではありません。それは、彼らの靴の中に入り込み、購買プロセスにおいて彼らが検討しているすべてのインタラクション、シグナル、アクション、そして決断までも理解するようなものです。通常、顧客は製品やブランドを何度も見てから行動を決めます。これをマーケティングではタッチポイントと呼びます。そして、これらのタッチポイントを経由して、カスタマージャーニーが進んでいきます。このプロセスをカスタマージャーニーと呼びます。

カスタマージャーニーは、購入の旅、歓迎の旅、再訪問の旅、育成の旅など、さまざまな旅や一連のインタラクションを経て、貴社の製品やサービスに接することになります。

2022/6/17 - 読み終える時間: 3 分

How Does Marketing Automation Help Business Growth? の翻訳版です。

マーケティングオートメーションはビジネスの成長にどう貢献するのか？

2022年6月13日

著者: HCL Software / A division of HCL Technologies (HCL)

ビジネスが成長するにつれ、より少ない時間で効率性を向上させる方法を生み出す必要があります。顧客の要求に応え続けるには、企業のマーケティングオートメーションソフトウェアを採用しない限り不可能な、特別な注意が必要です。

マーケティングオートメーションとは？

すべての組織は、より高い収益とより速い成長を低コストで達成したいと考えています。しかし、多くの企業はこれらの目標を達成するために、人材、プロセス、テクノロジーの連携に苦労しています。

2022/6/3 - 読み終える時間: 3 分

Unica Deliver 12.1.3 Release の翻訳版です。

HCL Unica Deliver 12.1.3 のリリース

2022年6月2日

著者: Gordon Patchett / Product Manager for Unica Deliver

2022年、HCL SoftwareはUnica Deliverのコア機能を洗練させ、磨くというコミットメントを継続的に果たしています。このブログでは、春のリリースの機能を探っていきます。

Unica Deliver 12.1.3リリースは、大きく分けて2つの領域にフォーカスしています。

• Unica DeliverとContact Centralによる受信者設定の管理（Contact Centralのより詳細な概要は、Contact Central in Unicaブログでご覧いただけます）。
• Unica DeliverとContact Centralによる受信者設定の管理（Contact Centralの詳細については、UnicaのContact Centralのブログをご参照ください） * マーケターのユーザー体験を向上させるための既存機能の改良（メッセージに割り当てるコミュニケーション文書の検索を容易にする等

2022/5月/24 - 読み終える時間: 5 分

Unsubscribing Email in Unica Deliver の翻訳版です。

HCL Unica Deliver でメールの配信を停止する

2022年5月18日

著者: Mayuresh Potphode / Unica Technical Support

マーケティング担当者にとって、顧客を大切にすることはとても重要です。顧客が配信を停止する理由は様々です。例えば、あまりにも多くのメールを送信してしまった場合や、うっかり登録してしまった顧客が配信停止を希望している場合などです。いずれにせよ、配信を停止する選択肢は常に用意しておく必要があります。また、メールマガジンの規定では、広告や宣伝を行うメールについては、受信者が配信を停止できるようにする必要があります。別のブログ記事では、ユーザーがUnica Deliverのランディングページを使用してメール配信を停止する方法について、詳しい手順をご紹介しています。