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テクてく Lotus 技術者夜会 (2024年4月度) 開催のお知らせ

2024/3/27 - 読み終える時間: ~1 分

テクてく Lotus 技術者夜会 2024年4月度を、2024年4月19日 (金) 17:30 - 19:00 で開催します。

今回の内容は以下のとおりです。

  • V14新機能 AdminCentralを使おう
  • HCLSoftware からのお知らせ

お申し込み、詳細は以下のページをご覧ください。

https://support.hcltechsw.com/csm?id=kb_article&sysparm_article=KB0069193


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HCL Multiexperience DXP: 顧客と従業員のエンパワーメント

2024/3/27 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Multiexperience DXP: Empowering Customers and Employees の翻訳版です。


HCL Multiexperience DXP: 顧客と従業員のエンパワーメント

2024年3月27日

Andrew Manby / Vice President of Product Management

前回のブログ記事で、自動車保険のプロバイダーであるO-Sureと、顧客のクレーム処理を簡素化するための同社の取り組みについて述べた。しかし、同様に重要な検討事項は、従業員、フロントラインワーカー、バックエンドデベロッパーの経験です。

HCLSoftware Multiexperience DXPは、専用の従業員ポータル内で代理店の能力を大幅に強化する包括的なソリューションです。この強力なプラットフォームにより、エージェントは統一されたインターフェイスの中で、シームレスに見積もりを提供し、アポイントメントを取り、見込み客とつながることができます。

HCLSoftware Multiexperience DXP は、販売促進の開始から終了までの管理や、記念日や誕生日のような顧客の重要な節目の管理など、優れたサービスを提供するために必要なすべてをエージェントに提供します。

このプラットフォームはインタラクティブなオペレーション・ハブへと進化し、効率を高め、生産性を確実に向上させる。特筆すべきは、ビジネスの成長に合わせて無理なく拡張できるため、事業拡大に伴う課題を軽減できることです。

HCLSoftwareの統合セルフサービス・ソリューションは、顧客と従業員の両方のニーズに応えるように設計されています。HCL DXエクスペリエンス・ソリューションの真の可能性は、添付の図に鮮明に示されています。これは、コードなしのアプリと自動化を使用してエクスペリエンスを構築する革新的なアプローチを示すもので、好みに応じてヘッドレスまたはヘッダーの利用を可能にします。

画像の説明

ビジネスユーザーとIT専門家は、セルフサービス環境と管理されたフレームワークの中で自信を持ってエクスペリエンスを作成することができ、継続的な監視の必要性を減らすことができます。Volt Foundryとともに、技術者でないビジネスユーザーが統合をシームレスに管理できるようになり、サードパーティのソフトウェアへの依存、余分な工数、追加投資に伴う複雑さが解消されます。

BYOD(Bring-your-own-device:私物デバイスの持ち込み)の登場により進化するハイブリッドワークプレイスの状況において、HCL DXはモバイル、ウェブ、PWA(Progressive Web App:プログレッシブ・ウェブ・アプリ)のオプションを提供することで、あらゆるエクスペリエンスに対応できる汎用性を確保しています。

保険会社のO-Sureの例に戻り、O-Sureのエージェントがエージェントポータルを充実させるために、Salesforceから重要な見込み客情報にアクセスする必要があるシナリオを考えてみましょう。このような状況で、Volt Foundryは、異種システム間のギャップをシームレスに埋めるダイナミックなソリューションとして登場します。Volt Foundryプラットフォームは、統合プロセスを合理化し、技術的なバックグラウンドを持たないビジネスユーザーがデータ接続を管理し、サイロを簡単に排除できるようにします。これにより、エージェントがパーソナライズされた、情報に基づいたサービスを提供する能力が強化され、重要な見込み客の詳細が指先ですぐに利用できるようになります。

さらに、コールセンターのコンテキストでは、エージェントが顧客とのやり取りと解決を合理化するために集約されたチケット情報を必要とする場合、Volt Foundryは再び貴重なものとなります。Volt Foundryは、エージェントポータルとコールセンターシステム間のスムーズな統合を促進することで、顧客との対話の全体的なビューを可能にします。集約されたチケット情報に対するこの包括的な洞察により、エージェントは、より効率的でカスタマイズされたサービスを提供し、顧客の問い合わせや懸念に的確に対応できるようになります。

Volt Foundryは、O-Sureエコシステム内の異種データソースを容易に接続します。Salesforce データでエージェントポータルを充実させるにせよ、コールセンターのチケット情報を集約するにせよ、Volt Foundry は一貫性のある合理的なエクスペリエンスを保証し、最終的に業務効率を高め、O-Sure エージェントが提供する全体的なサービス品質を向上させます。

HCLSoftwareは、クラス最高のモバイルソリューションの作成を専門とし、ユーザーフレンドリーなポイント&クリックの統合レイヤーを通じて、5つ星のエクスペリエンスの開発を促進します。HCLSoftwareのアプローチは、アプリケーションロジックの作成、置き換え、またはモダナイズを簡素化し、これらの変換を簡単かつ迅速に数分で達成できるようにします。


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HCL Domino REST API について知っておくべきこと (パート 3)

2024/3/26 - 読み終える時間: 10 分

What you need to know about the HCL Domino REST API (Part Three) の翻訳版です。


HCL Domino REST API について知っておくべきこと (パート 3)

2024年3月12日

著者: Heather J Hottenstein / Technical Advisor

Domino Rest API ブログシリーズのパート 1 パート 2 では、Domino REST API を Domino サーバーにインストールして構成する方法について説明しました。この記事では、外部アプリケーションが Domino アプリケーション、そのデータ、および設計要素に安全にアクセスできるようにするコンポーネントを作成する方法を学びます。

スキーマ、スコープ、OAuth Apps とは

デフォルトでは、Domino REST API から利用できるデータベースはありません。有効にする Domino データベースは自分で決めます。そして、これらのデータベースに対して、特定の設計要素を選択し、許可されるアクションを定義できます。これを Domino アプリケーションの公開と呼びます。Domino アプリケーションの公開は、管理者と開発者の間で共有されるアクティビティです。次の図に示すように、開発者はスキーマを作成し、管理者はスキーマを有効にして、スコープと OAuth アプリケーションを作成します。

画像の説明

スキーマ - 利用可能な設計要素はスキーマと呼ばれます。スキーマは、データベースの指定された設計リソースの JSON ファイルです。Domino データベースでは、フォーム、フィールド、ビュー、エージェントが含まれます。スキーマを作成および更新するには、NSF への Designer アクセスが必要です。スキーマは、Domino REST API、Domino REST API GUI(Admin UI)、またはスキーマ JSON ファイルを編集する Domino Designer を使用して作成できます。

これでエイリアスが作成されます。これを使用して、Domino REST API 経由でデータベースにアクセスできます。1 つの NSF を、異なるセキュリティ設定や異なる設計要素の定義など、複数のエイリアスの下で使用できます。

スコープ - スコープは、スキーマが誰に公開されるかを定義し、スキーマを使用するときに許可される最 大アクセスを指定します。Domino Administrator は Domino アプリケーションの定義されたスキーマを使用してスコープを作成し、Domino Keep 構成(keepconfig.nsf)データベースに保存します。スコープを作成および更新するには、keepconfig.nsf へのエディタアクセスが必要です。スコープを作成する際、管理者は DRAPI 経由でアクセスする際の最大許容アクセス数を定義します。しかし、これはACLを変更するものではなく、ACLを上書きするものでもない。たとえば、あるユーザーがデータベースへの読者権限を持っていて、許可される最大アクセス権がエディターである場合、そのユーザーは読者権限を維持します。

アプリケーション管理 - OAuth - ユースケースによっては、これはオプションのステップと見なされます。Domino REST API は、スコープと外部システムのコールバック URL を使用してアプリケーションを定義することで、外部システムで使用する OAuth/OIDC 制御アクセスを提供します。作成された文書は Domino Keep Configuration(keepconfig.nsf)データベースに保存されます。管理 UI を使用してアプリケーションを作成すると、アプリケーション ID とアプリケーションシークレットが生成されます。外部システムは、OAuth を使用して Domino REST API にアクセスする際にこれらを使用します。

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Domino REST API GUI (Admin UI)

Admin UI は、DRAPI 経由でアクセス可能な Domino アプリケーションのスキーマ、スコープ、 アプリケーションを作成、管理するための使いやすいインターフェースを提供します。Web ブラウザとデータポート 8880 を使用してアクセスします。Domino サーバーの場合、URL はサーバーのホスト名の後に 8880 のポートを付けたもので、例:https://rock.adventure.com:8880

1 . Web ブラウザを使って、http://serverhostname:8880 または http://127.0.0.1:8880 にアクセスします。

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2 . 構成をクリックします。

3 . Domino ディレクトリの個人文書に従って、ユーザー名とインターネットパスワードを入力します。

4 . [LOG IN] をクリックします。

Domino REST API Admin UI ページが表示されます。

画像の説明

Admin UI を使用してスキーマ、スコープ、OAuth アプリケーションを作成する方法を見てみましょう。

注:以下の手順とスクリーンショットは、Domino V14.0 サーバー上で DRAPI 1.0.9 を使用して作成されています。異なるバージョンの DRAPI を使用している場合、若干の違いに気づくかもしれませんが、基本的なコンセプトは同じです。

スキーマの作成

  1. 左側のナビゲーターバーでアイコン 画像の説明 をクリックします。

  2. [+ Add Schema] をクリックします。

  3. スキーマの作成]をクリックします。

注:スキーマをインポートするオプションについては、この記事の後半で説明します。

  1. 表示されるダイアログボックスで、[Database] フィールドのドロップダウンをクリックしてデータベースを選択します。

  2. アイコンの横のドロップダウンをクリックして画像を変更します(オプション)。

画像の説明

  1. スキーマ名には、スキーマを表す名前を入力します。スキーマ名はすべて 1 語で、一意でなければなりません。つまり、特定の Domino サーバーで定義された他のスキーマが同じ値を持つことはありません。

  2. Schema Description (スキーマの説明) には説明を入力します。

  3. Formula Engine は Domino のままにしておきます。

  4. [Save Schema]をクリックして保存します。

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  1. 新しく作成されたスキーマのカードを表示するには、"Only show schemas configured with scopes" (スコープで構成されたスキーマのみ表示) をオフに切り替えます。

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  1. カードをクリックします。

最初に、マーケティングフォームを公開します。

  1. Active をクリックし、スキーマにマーケティングフォームを追加します。

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  1. マーケティングフォームの左にある編集アイコン 画像の説明 をクリックします。

  2. 左側の + アイコンをクリックして、すべてのフィールドをスキーマに追加します。

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  1. FullNameフィールドをクリックします。アクセス設定を変更できることに注意してください。

  2. Save をクリックします。

注:[Mode Formula Settings]セクションには、Domino REST API で実行できることをさらに定義するオプションがあります。たとえば、デフォルトでは Delete Access の Formula は @False で、削除は許可されていません。この値を @True に変更すると文書の削除が許可されます。

注:上のスクリーンショットでは、右上の領域に[クローンモード]と[+追加モード]というボタンがあります。フォームモードは文書とそのデータへのアクセスを管理するための設定です。ユースケースに応じて、フォームごとに複数のモードを設定し、エンドポイントに応じて異なるアクセスを提供できます。管理者UIには、特別な目的を提供する4つのモード、default、dql、odata、rawがリストされています。

  1. 上部でスキーマの名前をクリックします。

  2. データベースビューをクリックします。

  3. ($All) ビューで [Active] をクリックします。

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  1. ($All) の左側にある編集アイコンをクリックします。

  2. すべてのビュー列をスキーマに追加するには、[+Add All] をクリックします。

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  1. Save をクリックします。

  2. Source – Text Mode をクリックします。これがJSONで表現されたスキーマです。

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この同じ情報はリソースファイルとして保存され、Domino NSF の設計の一部となります。Domino Designer クライアントを使用して、[Resources] - [Files] でこのファイルを確認できます。

注: 前述のように、スキーマは一般に Domino アプリケーション開発者が作成します。開発者は Domino Designer クライアントまたは REST API Admin UI を使用してスキーマをエクスポートできます。REST API Admin UI の[スキーマのエクスポート]および[スキーマのインポート]ボタンは、アプリケーションのプロモーション/デプロイメントプロセスの一部として使用することを目的としています。つまり、アプリケーション開発者はスキーマのソース ページにあるエクスポート ボタンを使用してスキーマを作成し、エクスポートします。エクスポートされたスキーマは JSON ファイルとして保存されます。開発者はこの JSON ファイルを管理者に提供します。その後、管理者はスキーマのインポートボタンを使用し、JSONファイルを選択することで、それぞれのデータベースに新しいスキーマを作成します。

スコープの作成

スキーマができたので、スコープを作成します。

  • Web ブラウザで開いている Domino REST API Admin UI に戻ります。
  • 左上の領域で[概要]をクリックします。
  • 左側のナビゲーターでアイコン 画像の説明 をクリックします。
  • スコープの追加]をクリックします。
  • ダイアログボックスの右側で、[スコープ名]、[説明]、[Domino サーバー]、[最大アク セスレベル]、[スコープアイコン]を入力/選択します。
  • Add]ボタンをクリックします。

画像の説明

注:最大アクセスレベルは DRAPI 経由のアクセスに関するものです。データベースの ACL は更新されません。Domino データベースの ACL で定義されたユーザーのアクセスは、それを超えることはありません。たとえば、ユーザーが ACL でリーダーとして定義され、スコープの最大アクセスレベルがエディターである場合、そのユーザーは DRAPI 経由で文書を作成できません。

スコープにカードが追加されました。さらに、Domino Keep 構成(keepconfig.nsf)データベースに文書が作成されました。

  • DRAPI がインストールされているサーバーの Domino Administrator クライアントを開きます。
  • Files タブを選択します。
  • Domino Keep Configuration(keepconfig.nsf)データベースを開きます。
  • アクティブ - データベース を選択します。
  • 同じスコープ名の文書を開きます。

アプリケーションの作成

Domino データベースを DRAPI で利用できるようにする最後のステップとして、OAuth を使用して外部アプリケー ションからアクセスできるアプリケーションを作成します。

データベースのユースケースによっては、スコープとスキーマだけで十分な場合もあるので、アプリケーションの作成は必要な場合もあれば不要な場合もあります。

  1. Web ブラウザで開いている Domino REST API Admin UI に戻ります。

  2. 左側のナビゲータでアイコン 画像の説明 を押します。

  3. [+ Add Application] をクリックします。

  4. Add New Application ダイアログボックスで、Application Name、Description、 Callback URL、Startup Page、Scope、Contacts、Icon を入力/選択します。

  5. [Add] ボタンをクリックします。

画像の説明

注:コールバック URL は、DRAPI を介して Domino にアクセスする外部アプリケーションから提供され ます。

注:ドロップダウンメニューからスコープを選択した後、[+] ボタンをクリックします。

アプリケーションのカードが表示されます。

自動的に生成されたApp IDに注目してください。これは DRAPI を通じて Domino アプリケーションにアクセスする外部アプリケーションに提供されるものです。さらに、アプリケーションシークレットを生成する必要があります。

  1. アプリケーションカードの右上にマウスを置くと、アイコンのセットが表示されます。

  2. 最初のアイコンをクリックします。

画像の説明

画像の説明

DRAPI を通じて Demo データベースにアクセスする外部アプリケーションに、アプリケーション ID とアプリケーションシークレットを提供します。Id と Secret をクリックして値をクリップボードにコピーするだけです。

さらに、Domino Keep Configuration(keepconfig.nsf)データベースに文書が作成されました。

  1. DRAPI がインストールされているサーバーの Domino Administrator クライアントを開きます。

  2. Files タブを選択します。

  3. Domino Keep Configuration、keepconfig.nsf、データベースを開きます。

  4. Active – Applications を選択します。

  5. 同じアプリケーション名の文書を開く

このブログシリーズを楽しんでいただき、Domino REST API を Domino サーバーにインストール、設定、管理するのにお役に立てれば幸いです。ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。


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新しい HCL Domino Marketplace へようこそ

2024/3/26 - 読み終える時間: 2 分

Welcome to the New HCL Domino Marketplace の翻訳版です。


新しい HCL Domino Marketplace へようこそ

2024年3月22日

著者: Thomas Hampel / Director of Product Management, Domino, HCLSoftware

新しい製品に特化したコミュニティ、HCL Domino Marketplace が HCLSoftware のお客様、開発者、パートナーのためにオープンしました。このマーケットプレイスは、HCL Domino のデザイナーやユーザーが、既製のHCL Dominoアプリにアクセスしたり、新しいアプリを投稿したり、ストアで紹介されている他のアプリケーションを探したりするための単一の目的地を提供します。

このマーケットプレイスは、アプリデザイナーが革新的なソリューションにスポットライトを当てるための共同プラットフォームです。デザイナーは、生産性とプロセスの改善を促進するために、実績のある HCL Domino ツールを共有し、促進する力を得ることができます。

他者からインスピレーションを得る

HCL Domino Marketplace は、新しいツールを簡単に見つけてアクセスする方法を提供します。デバイスの種類 (Device Type)(ブラウザ、モバイル、デスクトップなど)、プラットフォーム(Android、Linux、Windowsなど)、または言語 (Language) に基づいて、検索をすばやくフィルタリングしてアプリを見つけます。現在のビジネス課題を満たすアプリの調達に役立つリンクにアクセスしたり、アプリをアップロードして他の HCL Domino 開発者やユーザーと共有したり宣伝したりできます。

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始めるには

HCL Domino のエコシステムの一部であることを利用することを遅らせてはいけません。HCL Domino Marketplace にはすでにアプリがあります。始めるには、下の "Request Access" ボタンをクリックしてログインを作成するだけです。誰でもログインできます。

アクセスのリクエストはこちら です。

すでにログイン認証情報を設定している場合は、こちらからサインインして、今日からアプリの作品を投稿してください。

HCL Domino Marketplace は、あなたの HCL Domino アプリケーションを展示し、あなたの技術的専門知識と成功を他の人と共有するための素晴らしいオプションです。

HCL Domino Marketplace へのリンク: https://hclsofy.com/domino


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HCL Digital Experience Cloud でサイトをより速く立ち上げよう

2024/3/4 - 読み終える時間: 2 分

Launch Your Site Faster with HCL Digital Experience Cloud の翻訳版です。


HCL Digital Experience Cloud でサイトをより速く立ち上げよう

2024年3月1日

著者: HCL Digital Experience Team

HCLは、HCL Digital Experience (DX) がクラウドサービスとして利用可能になったことを発表します。HCL Digital Experience (DX) Cloud は、セキュリティとコンプライアンスを組み込んだ、HCLのSLAベースのクラウド・ネイティブ・アズ・ア・サービス・プラットフォームです。

この新しいソリューションには、継続的なメンテナンスとHCLSoftwareの最新リリースへのアップグレードが含まれています。つまり、SaaSの俊敏性と利便性でデジタル・ソリューションの作成、立ち上げ、最適化を行いながら、システムの構築と管理にかかる時間を短縮し、最高のセキュリティと信頼性を確保することで、より早くビジネス成果を達成することに集中できるのです。

このプラットフォームが提供するもの

  • Digital Experience Cloud Native 9.5 の提供機能により、チームはビジネスソリューションの設計と提供を加速できます。
  • ユーザーセッションに基づくシンプルなコンサンプションライセンス。
  • クラウドネイティブとしてゼロから構築されたエンタープライズグレードの可用性、拡張性、柔軟性。
  • オンデマンドのエキスパート: HCL Cloud と製品のエキスパートが、Kubernetesのクラウドネイティブデプロイメントに移行する際のリスク、コスト、本番稼動までの時間を削減します。
  • デプロイのアップグレードと修正のスケジュールを決定する、あなた専用の環境です。

HCL Digital Experience Cloud - 必要なものをシンプルに提供

包括的なサービスにより、ビジネスの成功と成長を将来にわたって確かなものにします。

  • エンタープライズDXPソフトウェア:HCL Digital Experience Cloud Nativeソフトウェア。
  • 環境:本番環境、非本番環境、テスト/開発環境(必要であればさらに追加)
  • 専門知識:お客様のDXアプリケーションと環境を管理、ホスティング、拡張するエキスパート。
  • 選択: Google Cloud Platform、Amazon Web Services、Azureなど、お好みのプラットフォームでプロビジョニングできます。
  • 新機能を待つ必要はありません: 最新のDX機能をお客様のスケジュールに合わせてデプロイします。
  • 常に安全: 定期的なプラットフォームのアップグレード、修正、更新。
  • ホワイトグローブアプローチ: クライアントサクセスマネージャーによるガイダンス。
  • 信頼性とスケーラビリティ:HA、CDN、オートスケーリングにより、お客様のビジネスキャパシティニーズをサポートします。
  • クラウドファーストのセキュリティ:ファイアウォール、DoS、ボット対策など。
  • パーソナライズされた運用ダッシュボード:パフォーマンス・モニタリング、メトリクス・ダッシュボード、アラート機能。
  • エンタープライズグレードのサポート:SLAとリアルタイムサポート

HCL DX Cloud のお客様は、HCL Cloud とDX運用のエキスパートが提供するガイダンスとサービスにより、HCLクラウドプラットフォーム上で管理されるDXソリューションにフルアクセスできます。HCL DX Cloudのお客様は、導入とアップグレードのスケジュールを管理し、クラウドセキュリティ、スケーラビリティ、99.9%のSLAアップタイム、ISO27000、SOC 2 Type 2などのコンプライアンス要素、監視とアラートなど、プラットフォームの利点を得られます。

HCL DX Cloud を利用することで、お客様は、独自の要件に容易に対応できる拡張性と、ビジネスに集中できる迅速な設計、開発、デリバリーサイクルの俊敏性を兼ね備えた、安全でスケーラブルなプラットフォームを手に入れられます。

HCL Cloud を活用して成功しているお客様の事例をご覧ください。HCL DX の導入や、HCL DX Cloud 上での新しいエクスペリエンスの構築に関する詳細は、HCLSoftwareまでお問い合わせいただくか、HCLの営業担当者またはビジネスパートナーまでご連絡ください。

ありがとうございました。


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HCL Domino REST API 1.0.10 をリリースしました

2024/2/29 - 読み終える時間: ~1 分

2024年2月22日、HCL Domino REST API 1.0.10 をリリースしました。新機能、機能改善等については以下のリリース情報をご覧ください。


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HCL Domino アップグレード 特設ページにショート技術動画「HCL Sametime 12.0.2: ポリシーの構成・管理」を追加しました

2024/2/20 - 読み終える時間: ~1 分

2024年2月19日 ショート技術動画 に「HCL Sametime 12.0.2: ポリシーの構成・管理」を追加しました。HCL Sametime はチャットおよび Web ミーティングの製品ですが、Notes/Domino と関わりが深いことから HCL Domino アップグレート特設ページに掲載しています。

画像の説明


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HCL Domino アップグレード 特設ページにショート技術動画「HCL Notes 14 メールの新機能と機能改善能」を追加しました

2024/2/19 - 読み終える時間: ~1 分

2024年2月19日 ショート技術動画 に「HCL Notes 14 メールの新機能と機能改善能」を追加しました。

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このブログについて

HCL Japan の Software 部門の複数担当者で HCL Software 全般について記しています。

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