Digital+ Economy の時代における GovTech の役割

2025/1/20 - 読み終える時間: ~1 分

The Role of GovTech in the Era of the Digital+ Economy の翻訳版です。

Digital+ Economy の時代における GovTech の役割

2025年1月14日

著者: Kalyan Kumar / Chief Product Officer, HCLSoftware 共著: Rajiv Shesh / Chief Revenue Officer, HCLSoftware

HCLSoftware は、壮大な旅、つまり GovTech と呼ばれる世界的な冒険にまた一歩踏み出そうとしています。

電子政府、デジタル政府、e 政府とも呼ばれる GovTech は、デジタル技術のイノベーションを活用して政府サービスの提供と市民の関与を改善する世界的な運動です。デジタル ツール、データ分析、最先端のシステムと方法論を公共部門の課題に適用することで、GovTech はプロセスを合理化し、効率を高め、ガバナンスのエクスペリエンスを強化します。

この運動の核となる前提は、この新しいハイパーコネクテッドな Digital+ Economy におけるデジタル変革、つまり従来の紙ベースのプロセスからデジタル プラットフォームへの移行の必要性です。政府のデジタル化により、より迅速で正確なサービス提供とデータ管理の改善が促進され、デジタル+ 時代の仕事、コミュニケーション、コラボレーション、生活のあり方の大きな変化に政府が対応できるようになります。

GovTech の支持者は、次の 3 つの主要な優先事項に重点を置いています。

• サイバーセキュリティ 政府と国民は、悪意のある行為者を寄せ付けないことに強い関心を抱いており、政府の業務がデジタル化されるにつれて、GovTech はサイバー脅威から機密性の高い政府データとシステムを保護する上で重要な役割を果たします。これには、包括的なサイバー防御戦略から AI や量子セキュリティ技術の導入まで、あらゆるものが含まれます。デジタル プロセスを保護するには、運転免許証の申請のような単純なものであっても、エンドポイントをロックダウンし、サイバー攻撃を予測して撃退し、巧妙な詐欺に対抗する必要があります。

• 市民の関与とサービスの提供 GovTech ソリューションは、多くの場合、公共サービスの品質とアクセス性を向上させ、より合理化され、透明性が高く、ユーザーフレンドリーなものにすることに重点を置いています。デジタル プラットフォームは、政府の活動を追跡し、説明責任を促進し、汚職を減らすのにも役立ちます。一方、データに基づく意思決定は、より良い結果をもたらし、市民のニーズに関する貴重な洞察を提供します。その結果、より良い政策と市民の関与が高まります。 経済発展とイノベーション。GovTech は、納税申告、許可申請、公的情報の配布などのサービスを含む政府サービスに市民が簡単にアクセスできるように、オンライン プラットフォームとモバイル アプリケーションの開発を可能にします。これらのプロセスを合理化し、より優れたデータと計画ツールを提供することで、社会全体の経済的成果が向上します。

• 経済発展とイノベーション より広い意味では、GovTech は、政府が新しいテクノロジーを採用し、変化する状況に迅速に適応できるようにすることで、イノベーションを促進します。この俊敏性は、新たな課題に対処し、変化する市民の期待に応えるために不可欠です。そして、GovTech によって実現されるイノベーションは、その範囲が劇的なものになる可能性があります。たとえば、GovTech は、リソースの管理、インフラストラクチャの強化、生活の質の向上のためのテクノロジーを統合することで、スマート シティの開発に貢献しています。

実際には、GovTech は高度に協力的な取り組みであり、ベストプラクティスとイノベーションが世界中の政府間で共有され、政府と企業が生産的なパートナーシップを結びます。

ダボスで開催される世界経済フォーラム (WEF) 会議は、このような関係を深め、リソースとアプローチを世界規模で共有する機会となります。他のフレームワークや関係の中でも、WEF は、HCLSoftware が参加している Global Future Councils (GFC) と呼ばれるプラットフォームを通じて、イノベーションとベストプラクティスの共有を促進しています。実際、GFC は、GovTech の目標を推進し、政府の Digital+ の世界への関与を導くために、世界中のステークホルダーと協力する多くの方法の 1 つにすぎません。

ウッタル プラデーシュ州、テランガーナ州、スイスなどの GovTech 支持者を含む世界中のステークホルダーとダボスで会合する準備をする中で、3 つの原則がHCLSoftwareの注意を集中させ、影響を最大化するのに役立ちます。

まず、政府やその他のステークホルダーは長期的な視点を持ち、長期戦を戦う必要があります。つまり、多様な視点を結集して効果的な長期戦略を策定し、創造性とコミットメントを適用して目標を実現する必要があります。計画は総合的なもので、簡単に複製でき、大幅に拡張できるソリューションが優先されます。

2 番目に、GovTech の介入は段階的かつマイルストーンベースで、市民に早い段階でメリットを示し、変化の主役を活気づけ、今後の道のりに自信を与える必要があります。

最後に、ステークホルダーや市民とビジョンと変化の計画を明確に共有するには、継続的なコミュニケーションが不可欠です。HCLSoftwareが構築している革新的でマルチステークホルダーのガバナンス モデルでは、参加者は GovTech のメリットを受動的に受け取るのではなく、政府の未来における完全なパートナーになります。

この記事は、2024 年 1 月 16 日に UK Tech News に初めて掲載されました。