2022/3/17 - 読み終える時間: 2 分

Why Providing a Consumer-Grade App Experience is So Important の翻訳版です。

HCL Volt MX は、2020年に日本を除く全世界でリリースされた製品で、iOS や Android OS のモバイルアプリを開発、展開できるプラットフォームです。日本においては事情により発売を見合せていましたが、2022年の年央に販売を開始する予定です。ここでは、2020年に公開されたブログの翻訳版を紹介します。詳しくは HCL Volt MX の製品ページ をご覧ください。

HCL Volt MX: コンシューマーグレードのアプリ体験を提供することが重要な理由

あなたが選んだ番組を視聴するために、詳細なマニュアルを読まなければならないストリーミングサービスのコンテンツにお金を払いますか？ もし、写真の投稿方法について1時間もかけてチュートリアルをしなければならないようなInstagramがあったら、あなたは利用しますか？ スマートフォンの使い方を理解するのに何ヶ月も、もしかしたら何年もかかるとわかっていて、お金を出してスマートフォンを買うことを理解できますか？

なぜなら、あなたは自分の時間を大切にし、ある製品が何を提供し、どのような見返りを要求するのか、明確に期待しているからです。

長年にわたり、企業向けアプリのエクスペリエンスと一般消費者向けアプリのエクスペリエンスには大きな隔たりがありました。企業向けソフトウェアにはユーザー・フレンドリーさは求められておらず、大規模な機能を実行できるだけの複雑さと堅牢さが求められていたのです。 しかし、シフトが起こり、新しいパラダイムが生まれました。

コンシューマーグレードの体験は、今やエンタープライズアプリソフトウェアの構築に不可欠であり、ユーザーが期待するものであり、各業界で戦略的リーダーシップを維持しようとする企業にとって、ミッションクリティカルなものです。

コンシューマーグレードのエクスペリエンスとは何か？

簡単に言えば、トレーニングをほとんど必要とせず、直感的に製品を操作できる場合、それはコンシューマーグレードの体験をしていることになります。 箱を開け、アプリをダウンロードし、ボタンを押せば、すぐに使える。数分もすれば、これまで使ったことのない製品を使えるようになるのです。

一般的に、コンシューマーグレードの製品や体験は、次のような特徴があります。

• シンプルさ：プロセスが合理化されており、ユーザーは限られたステップで行動を起こすことができます。
• 美的感覚：魅力的なビジュアルプレゼンテーションは、ユーザーを楽しませるだけでなく、安心感や自信をもたらします。
• 直感的： ユーザー体験のパターンがなじみがあり、学習曲線が以前の知識ベースの上に構築されている場合、ユーザーはより迅速に製品またはサービスに精通するようになります。
• アクセシブル：ユーザビリティやエンゲージメントを損なうことなく、複数のプラットフォームに統合でき、場所や環境に関係なく接続でき、誰でも使用できること。

逆に、プロフェッショナルグレードの体験とは、歴史的に企業向けソフトウェアがそうであったように、製品を操作してその潜在能力を最大限に活用する前に、技術的な要件によってトレーニング、オンボーディング、没頭が要求されるものです。 即座に使いこなすことはできません。

そして、これには非常に良い理由があります。 エンタープライズソフトウェアは非常に複雑なのです。 サプライチェーンの運営を担うエンタープライズ・システムを、携帯電話でピザを注文するように簡単に操作できる日が来るかもしれません。

エンタープライズ・ソフトウェアは、膨大な量のデータを処理し、システム、アプリケーション、人、チャネルの広大なネットワーク全体の情報を統合する必要があります。企業運営に求められる複雑な性質は、比較的最近まで、複雑でプロフェッショナルな開発者向けツールでしか適切に対処することができませんでした。

つまり、エンタープライズ・アプリケーションは、コンシューマーグレードのソフトウェアでは処理できないタスクを実行するために、必要に迫られて嫌々ながら使用されてきたのです。しかし、この状況は変わりました。

企業内におけるソフトウェアのユーザー選択へのシフト

企業向けソフトウェアの進化は、デジタル変革がこれらのアプリケーションの購入、統合、更新の方法にいかに強力な影響を与えたかを反映しています。エンタープライズソフトウェアの初期は、トップダウンのアプローチが特徴的でした。ソフトウェアはCスイートが購入し、従業員がユーザーエクスペリエンスを好むか恩恵を受けるかはまったく関係なく、学習して使用するように従業員に押し付けられました。

過去 10 年間に企業向けソフトウェアが進化・拡大するにつれ、ソフトウェアを選択する際の意思決定プロセスも変化してきました。もし、ユーザー、顧客、チームがそのアプリのユーザーエクスペリエンスやソフトウェアを気に入らなければ、直感的で、レスポンスが良く、アクセスしやすいものでなければ、完全に受け入れられることはないでしょう。その結果、時間の浪費、コラボレーションの阻害、生産性の低下を招きます。

採用は生産性と組織の成功の鍵であり、人々が仕事を成し遂げるために「シャドーIT」（無許可でリスクのあるテクノロジー）に走るリスクを軽減します。かつては企業向けソフトウェアを選択する際に後回しにされていたユーザーも、今では採用を推進し、コンシューマーグレードのダイナミックなユーザー機能を備えたシステムを求めています。

例えば、企業のメッセージングツールを考えてみましょう。多くの場合、メッセージングツールは、上層部が個人に押し付けたものではありません。自分で使ってみたり、口コミで聞いたりして、自社のワークフロー・コミュニケーションを改善できると確信したチームによって選ばれ、要求されたものなのです。

ミッションクリティカルなアプリにコンシューマーグレードのUXが必要な理由

エンタープライズ企業は、最高のパフォーマンスだけでなく、戦略的なリーダーシップを確立し、その評価を高めることを目指しています。そして、それは当然のことです。 競争の激しい業界で優位に立つには、生産性だけでなく、継続的なイノベーションと、熱心でつながりのある従業員だけが達成できる社内の団結力が重要な要素となります。

このような資質を育むには、開発者が素早く習得でき、シームレスに構築できるアプリ・プラットフォームやソフトウェアを提供することが必要です。

コンシューマーグレードのユーザーインターフェイスで、あらゆるチャネルのデジタル体験を創造できる包括的なプラットフォームを見つけることで、重要な分野を改善できます。

• ローコードなどの開発ツールによる生産性の向上：プロの開発者はアプリの配信を高速化し、経験の浅い開発者やビジネスユーザーは自分で問題を解決できるようになります。
• システムおよびプロセスを簡単に接続し、コラボレーションを促進できます。
• 設計者に権限を与えるボトムアップのイノベーション・パイプライン。
• 企業向けソフトウェアの機能とコンシューマーグレードのエンゲージメント力を融合させた、完全に実現されたアプリデザインへのモダンなアプローチ。
• システム侵害や攻撃から保護する組み込み型セキュリティ。

企業システムに求められる統合性、拡張性、セキュリティを犠牲にすることなく、従業員のデザインの才能を開花させるプラットフォームを提供します。 プロフェッショナルなレベルでコンシューマーグレードの体験を提供します。

製品やサービスを世に送り出し、何百、何万人ものユーザーに使ってもらうためには、開発者に美しく、有意義で革新的な体験を提供し、新しい方法でユーザーと関わり、対話できる力を与える必要があります。消費者が最後に経験した素晴らしい体験は、次に期待される体験です。

そのためには、本格的な機能を備えた本格的なツールが必要です。HCL Volt MXは、業界をリードするローコードアプリ開発プラットフォームで、プロの開発者、企業設計者、デジタルデザイナーが消費者向けアプリを迅速に提供できるよう支援します。HCL Volt MXは、美しくパワフルなコンシューマーグレードの体験とアプリケーションを、思い通りに構築、デプロイ、提供できます。

2022/3/11 - 読み終える時間: 2 分

Build or Buy? The Answer Is Key to Digital Transformation. Are the Resources It Takes to Build Worth It? の翻訳版です。

自社作成か外部購入か？ その答えがデジタルトランスフォーメーションの鍵を握る。構築するために必要なリソースは、それに見合うものなのか？

2021年1月22日

著者: HCL Volt MX Team

世界中の企業が新しいテクノロジー戦略やソリューションを開発していますが、CEOが夜も眠れなくなるような根本的な疑問があります。「構築か購入か？」です。

購入か構築かの選択は、これまで企業が導入する必要があるテクノロジーの種類によって異なっていました。しかし、これまで以上に多くの人々がリモートで働き、アプリ開発者はこれまで以上に多くのユーザーモダリティ（モバイル、ウェアラブル、デスクトップなど）に対応する必要がある環境では、購入を支持する明確なシフトが生まれつつあります。

ビルドの隠れたコスト

企業には優秀な開発者チームがあり、技術だけでなくコストも管理したいものです。しかし、最初はより安く、より信頼性の高い選択肢に見えるものでも、隠れたコストに悩まされることがあります。

さらに、上層部やIT部門の責任者から機能追加の要求があった場合、開発チームは「スコープクリープ」を制御したり、それに対抗したりすることが難しくなります。また、プロジェクトやソリューションを最初に計画したときに認識した以上に、導入までに 多くの構築ステップが必要になることがよくあります。

社内で構築するために必要な時間とITサポートは、新しい技術の展開を劇的に遅らせる可能性があります。私たちは、一刻を争う情報とアップデートがかつてないほど重要な時代に生きており、リモートワークの状況下では、ITチームが会社の技術的な問題に直接対処することは不可能です。開発チームは、従業員、パートナー、顧客から寄せられるニーズや要求に対応するために、アプリやその他のテクノロジーソリューションを維持・更新しなければなりません。

企業組織は、購入を選択することで成功に賭ける

最近の Forrester 社の調査では、売上高が 500 万ドルから 60 億ドルの企業 5 社にインタビューを行い、新しい技術を購入した場合の純金融メリットは（構築よりも）168 万 6,884 ドル、平均 ROI は 207% であることが判明しています。新しい技術を構築することは、初期費用が少なくて済むので最初は魅力的に見えるかもしれませんが、この数字は、長期的に見ると、企業は購入することで大幅に節約する傾向があることを示しています。

また、Gartner社の調査によると、企業はその予算をソフトウェア・ソリューションに振り向ける一方で、IT支出が7.3%減少すると予測していることも指摘しています。CIOは、サブスクリプション製品やクラウドサービスに投資し、初期費用を抑えながら、拡張性と持続性のあるソリューションを企業に提供するようになっています。

2020年の IDC Spending Guide では、パンデミックによる挫折にもかかわらず、デジタルトランスフォーメーションは依然として全産業で重要な優先事項であることが示されています。ブランドは、HCL Volt MX のような、スケーラブルでローコード、統合されたオムニチャネルソリューションを、迅速な導入時間と信頼できるセキュリティで提供する外部テクノロジーの導入・活用に軸足を置き続けるでしょう。

テクノロジーを賢く選択することで、デジタルの成功を実現する

急速に進化するデジタルエコシステムにおいて、企業はユーザーがどこにいても対応できるマルチチャネルソリューションに投資する必要があります。競争力を維持し、オーディエンスのニーズを満たすためには、マルチエクスペリエンス開発プラットフォーム（MXDP）を使用して課題を解決し、ソリューションを作成する必要があると認識する企業がますます増えています。マルチ・エクスペリエンス・アプリの構築はもちろん、そのアップデートやメンテナンスも複雑で、ほとんどの企業が社内で対応できる範囲をはるかに超えています。複数のデバイスやOSで動作し、常に更新されるようなソリューションを実現するためには、開発者の軍隊が必要になります。高度に複雑で安全な技術を導入する場合、購入することが明確な選択肢となります。この技術は、構内またはクラウドで実行でき、迅速な導入とオンボーディングプロセスが可能です。

また、AIを活用したデータ分析やスマートチャットボットのようなツールも、新しいテクノロジーを採用する際に考慮すべき要素です。高度な技術提供の維持は、多くのリモートITチームの能力の範囲を超えていることが多いため、このような運用サポートを約束するソリューションに投資することは、現在のデジタル情勢の大きな要因となっています。

高度な技術ソリューションに関しては、必要なコントロール、柔軟性、拡張性を提供するローコードアプリ開発プラットフォームに投資することは、最終的に企業組織の時間とリソースに見合ったものです。デジタル変革の取り組みを最大限に活用するために、1つだけはっきりしていることは、より多くの企業のリーダーが、デジタル変革と消費者体験を拡張可能で競争力のあるものにするために、構築ではなく購入を受け入れる必要があるということです。

2022/3/11 - 読み終える時間: ~1 分

Meet HCL Volt MX: A Game-Changer for Your Business の翻訳版です。

HCL Volt MX は、2020年に日本を除く全世界でリリースされた製品で、iOS や Android OS のモバイルアプリを開発、展開できるプラットフォームです。日本においては事情により発売を見合せていましたが、2022年の年央に販売を開始する予定です。ここでは、2020年に公開されたブログの翻訳版を紹介します。詳しくは HCL Volt MX の製品ページ をご覧ください。

HCL Volt MX のご紹介 - ビジネスのゲームチェンジャー -

2020年10月14日

著者: Andrew Manby / Associate Vice President of Product Management for HCL Software's Digital Solutions

今日、HCL Software は、アプリケーション開発スイートにおける全く新しい、ゲームを変えるような製品を発表できることを嬉しく思っています。HCL Volt MX は、業界をリードする開発者向けローコードプラットフォームで、マルチエクスペリエンスの消費者向けアプリケーションを迅速に構築でき、顧客、社員、パートナーに正しい情報を正しい方法で、正しい時間に伝えるための高度に文脈化された体験を提供できるようにします。

また、開発者の生産性を向上させ、より優れたアプリ体験をより高いコストパフォーマンスで実現し、顧客の期待の進化に対応する革新的な体験を構築できます。

• 一度作れば どこにでもデプロイできる

  ネイティブ・モバイルからPWA、ウェアラブルまで、あらゆるアプリケーションを一度構築すれば、どこにでも、たとえキオスク端末であっても展開できます。- 社内の開発チームは、iOS、Android、その他の利用可能なプラットフォームのエキスパートになる必要はありません。単一のコードベースを使用して、ユーザーエクスペリエンスに制限のない素晴らしいアプリを、あらゆる規模や複雑さに対応させて構築できます。

• 制限のない統合

  これは、バックエンドの複雑さを取り除き、既存のデータとビジネスプロセスを解放する能力を意味します。当社の安全な統合機能は、バックエンドの複雑さを隠し、開発者が多様なシステムとデータセットを簡単かつ効率的に接続できるよう支援します。

• 革新的なインタラクションと有意義なエンゲージメント

  バーチャルリアリティ、AR (Augmented Reality)、ボイスチャットを使って、新しい方法でユーザーを引き込みます。仮想要素、人工知能、自然言語処理エンジンを簡単に追加することができます。

• 迅速なアプリ配信

  当社のローコード開発環境は、迅速で視覚的なアセンブリとビルド済みのバックエンドサービスを提供するため、数ヶ月ではなく数週間で堅牢なソリューションを構築できます。Volt MX では、バックエンドのビジネスプロセスを視覚的に構築でき、複雑なワークフローの管理が簡単になります。ITチームは、より価値の高い、重要な組織的機会に集中できます。

• 外側からコアまでの安全性

  Volt MX のセキュリティは、妥協から守り、検知し、攻撃に対応します。エンタープライズグレードのセキュリティ認証を取得し、データとIDを保護します。