2024/6/25 - 読み終える時間: ~1 分

Get More Conversations with Behavior Analytics: The HCL Discover Advantage の翻訳版です。

行動分析で会話を増やす： HCL Discoverの強み

2024年6月19日

著者: Amanda Tevis / Product Marketing Manager

現代においてオーディエンスとの会話をより有意義なものにするためには、彼らのデモグラフィックを特定するだけでは不十分です。行動分析は、データと実用的な洞察の間の重要な架け橋となり、ユーザーのデジタル・ボディランゲージを徹底的に分析します。この包括的なアプローチは、すべてのクリック、スクロール、ホバーを捕捉し、行動をユーザーの意図と体験を明らかにするパターンに変換します。

行動分析とは

行動分析とは、ウェブサイトやアプリケーション上でのユーザーの行動を体系的に調査することです。ページビューや直帰率に焦点を当てた従来のアナリティクスとは異なり、行動アナリティクスはユーザーインタラクションの背後にある方法と理由を掘り下げます。この微妙な理解によって、企業はデジタルプラットフォームを最適化し、ユーザー体験を向上させ、コンバージョンを促進できます。

行動分析の一例

カート放棄率が高いオンライン小売店を考えてみましょう。行動分析によって、この店舗は、多くのユーザーが配送オプションのページに到達した後にカートを放棄しているというパターンを特定しました。さらに調査を進めると、ページのレイアウトをもっと正確にすることができ、送料が予想よりも高いことがわかりました。これらの洞察に基づき、店舗はページをわかりやすくデザインし直し、より競争力のある配送オプションを導入することで、カート放棄を減少させた。

見えないものを解き明かす： HCL Discover で表面的なレベルを超える

HCL Discover は、表面レベルの分析にとどまらず、目に見えない行動の洞察を明らかにします。ユーザーのジャーニーをマッピングし、すぐにはわからない摩擦ポイントを特定します。例えば、ユーザーが購入を完了する前に一貫して立ち止まったり、ステップを辿ったりする場合、これは混乱や不信を示している可能性があります。HCL Discoverは、このような微妙な行動を明らかにすることで、企業は根本的な問題に対処し、コンバージョンへのスムーズな経路を促進するためにユーザーエクスペリエンスを改善できます。

リアルタイムの洞察力

HCL Discoverの 際立った特長の1つは、リアルタイム分析機能です。サイトユーザーが今この瞬間に何をしているかを見ることを想像してみてください。このライブビューは、コンテンツの更新、キャンペーンの開始、新製品のリリースに対するユーザーの反応を即座に理解する比類のない機会を提供します。リアルタイムの洞察は、ビジネスが戦略を適応させ、問題が発生したときに修正し、うまくいっていることを活用し、ユーザー体験をその場で向上させることができることを意味します。 葛藤を察知し、エクスペリエンスを向上させる

ユーザーの苦労を察知して対処することも、HCL Discover が得意とする分野です。このツールは行動パターンを分析し、複雑なナビゲーションや不明確なコール・トゥ・アクション・ボタンなど、ユーザーが困難に直面している領域を突き止めます。このような問題を認識することで、企業はデータに基づいた調整を行うことができ、他の方法では気づかなかったであろうユーザージャーニーのねじれをスムーズに解消できます。

デジタル・ボディランゲージ・デコーダー

HCL Discover のような行動分析ツールを使うことは、ユーザーのデジタル・ボディランゲージに精通するようなものです。ボディランゲージが感情や言葉に対する反応を伝えることができるように、デジタルインタラクションはユーザーのエンゲージメントと満足度のストーリーを伝えます。このようなデジタルシグナルを解釈することで、企業はオーディエンスと関わり、有意義な会話やつながりを育めます。

行動分析の力を活用することで、企業は問題を検出・解決し、ユーザーエンゲージメントとコンバージョン率を高められます。適切な洞察力を身につけることで、オンラインでの会話を成功に導けます。HCL Discover を活用することで、デジタル戦略に革命を起こしましょう。

デモをリクエストして詳細をご覧ください。

2024/6/5 - 読み終える時間: ~1 分

How Behavior Analytics Tools Can Help with Security の翻訳版です。

行動分析ツールはセキュリティにも効果的

2024年2月23日

著者: Russell Hogg / Technical Architect

行動分析ツールが今や組織のセキュリティ対策に欠かせないものになっていることをご存知だろうか。これらのツールは、ユーザーの行動と潜在的なセキュリティ・リスクに関する洞察を提供します。このブログでは、不正行為の防止、プライバシーの保護、サイバー脅威の先取りなど、行動分析ツールをオンプレミスとクラウドに統合する主なメリットを紹介します。

オンプレミス IT インフラにおける行動分析ツールの統合

オンプレミスに行動分析ツールを導入することで、組織は恩恵を受けられます。特定の要件に合わせて監視戦略をカスタマイズできるため、企業はネットワーク内のユーザー行動を包括的に把握できるようになります。このローカライズされたアプローチにより、業界規制へのコンプライアンスが保証され、潜在的な脅威へのリアルタイムな対応が可能になり、組織のセキュリティ態勢が強化されます。

不正防止対策の強化

プライバシーへの懸念は、特に厳しいデータ保護規制の時代において、組織の優先事項の最前線にあります。行動分析ツール をオンプレミスに展開することで、組織はデータをより詳細に管理できるようになります。機密情報は組織のインフラ内にとどまるため、データ漏洩のリスクを低減できます。このローカライズされたアプローチは、プライバシー規制と整合し、データが責任を持って安全に取り扱われているという信頼を関係者に与えます。

クラウドネイティブツールで新たなサイバー脅威を先取り

クラウドネイティブの行動分析ツールは、新たなサイバー脅威に関するグローバルな視点を組織に提供します。企業は、脅威インテリジェンスソースの膨大なネットワークの集合的な洞察を活用することで、脅威や脆弱性の開発に先手を打てます。クラウドソリューションのスケーラビリティは、最適なパフォーマンスとリソース効率を保証し、企業は変化するワークロードに適応できます。データのリアルタイム分析とレポーティングにより、セキュリティ・チームは潜在的なリスクに効果的に対処することができ、セキュリティに対する協調的かつプロアクティブなアプローチが促進されます。

クラウドの主権 - スケーラビリティとリソース効率

クラウド主権は、スケーラビリティとリソース効率を組織能力の最前線にもたらす。クラウドベースの行動分析ツールにより、組織は需要に応じてリソースを拡張できるようになる。この柔軟性により、最適なパフォーマンスが保証され、コスト効率が向上するため、大規模なハードウェア投資やメンテナンスが不要になります。リアルタイムでデータにアクセスして分析することで、分散したチーム間のコラボレーションが促進され、迅速で俊敏なサイバーセキュリティ戦略が育まれます。

オンプレミス環境とクラウド環境の両方で行動分析ツールを統合することで、サイバー脅威から組織を守れます。そのメリットは、カスタマイズ、制御、不正防止、プライバシー保護、グローバルな脅威インテリジェンス、拡張性、リソース効率に及ぶ。組織がサイバーセキュリティの複雑さを乗り越え続ける中、オンプレミスおよびクラウド・ソリューションと連携した行動分析ツールの活用は、発展し続ける脅威の状況に対して強靭な防御を構築するための戦略的必須事項となっています。

HCL Discover に関するお問い合わせやデモの依頼を承っております。

2024/6/5 - 読み終える時間: ~1 分

Need Digital Behavior Insights? Consider a Single Code Base Solution の翻訳版です。

デジタル行動の洞察が必要ですか - シングルコードベースソリューションである HCL Discover をご検討ください

2024年2月23日

著者: Anthony Stankoski / Technical Architect at HCL Software's HCL Discover division

企業は、シームレスなデジタル体験を提供し、製品を最適化し、マーケティング戦略を改善するために、ユーザーの行動を洞察しようと努力しています。オンライン上のインタラクションを理解することで、企業は提供するサービスを調整し、エンゲージメントを向上させ、成長するデジタル環境の中で競争力を維持できます。行動分析ツールを採用することは、ユーザーのエンゲージメントパターンを掘り下げ、企業が情報に基づいた意思決定を行うことを可能にするため、この追求において重要です。多くの選択肢がある中で、単一のコードベースの行動分析ツールは、業務効率の向上を目指す企業に多くのメリットを提供する、変革的なソリューションとして浮上しています。

第一に、統一されたコードベースは導入プロセスを大幅に簡素化します。単一のコードが異なるプラットフォーム間でシームレスに統合されることで、企業はさまざまな OS 向けに異なるバージョンを管理する煩雑さを解消できます。これにより、貴重な時間とリソースが節約され、使用するデバイスやシステムに関係なく、一貫したユーザーエクスペリエンスが保証されます。

単一のコードをベースにしたソリューションでは、効率性が重視されます。組織は、ツールの保守とアップデートを簡単に行うことができ、変更はすべてのプラットフォームで一律に適用されます。この合理化されたアプローチは、進化するユーザー行動への俊敏な対応を促進するだけでなく、エラーのリスクを最小限に抑え、ツールの最高のパフォーマンスを保証します。

費用対効果は特筆すべき利点となります。単一のコードベースの行動分析ツールは、複数のコードベースの管理に伴う開発保守コストを削減します。この経済効率により、組織はリソースを他の重要な分野に振り向けることができ、業務への全体的な影響を最大化できます。

相互運用性（エンドユーザーが関与することなく、異なるベンダーの機器、システム、アプリケーション、または製品が協調して動作する能力）は、今日の相互接続された状況では非常に重要であり、単一のコードベース動作分析ツールはシームレスな統合を促進します。このツールは、他のオペレーションソリューションと難なく融合し、まとまりのあるエコシステムを構築します。この相互運用性により、組織は既存の投資を確実に活用し、運用インフラの全体的な効率を最適化することができます。

統一されたコードベースの使用は、一貫性のあるユーザーフレンドリーなインターフェイスに貢献します。この一貫性により、全体的なユーザーエクスペリエンスが向上し、アナリストのナビゲートと洞察の解釈がよりシンプルになります。ユーザーフレンドリーなインターフェースは、迅速な意思決定と、業務上の課題に対するより効果的な対応につながります。

結論として、単一のコードベースの行動分析ツール は、ユーザー行動の理解を深めようとする組織にとって戦略的な選択肢となります。導入の簡素化、効率性の向上、費用対効果、相互運用性、一貫したユーザーインターフェイスを備えたこのアプローチは、業務の最適化を目指す組織に包括的なソリューションを提供します。企業が効率を優先する中で、単一のコードベースの行動分析ツールを採用することは、ユーザー行動を理解し、より合理的かつ効果的に行うための極めて重要なステップとなります。

2024/6/5 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Discover: Your Easy Transition to Powerful Behavior Analytics の翻訳版です。

HCL Discover - パワフルな行動分析への簡単な移行

2024年2月23日

著者: Amanda Tevis / Product Marketing Manager

オーディエンスのデジタルボディランゲージ（デジタルインタラクション）のニュアンスを理解することは、ビジネスの成功に不可欠です。しかし、行動分析ツールの領域への移行は、しばしば困難な作業のように感じられます。HCL Discover は、データ移行を2ステップのように簡単に行えるソリューションでサポートします。

シームレスな移行を想像してみてください。既存のデータが、行動分析ツールの世界に難なく入り込み、リアルタイムの洞察が浮かび上がります。HCL Discover の行動分析ツールは簡単な移行プロセスを提供し、手作業による移行に伴う頭痛の種を回避します。自動化された専門家主導の移行プロセスにより、スムーズで効率的な移行が保証され、データ主導の洞察への旅は、複雑なダンスルーチンというよりも散歩のように感じられます。

HCL Discover が他と一線を画しているのは、移行プロセス全体を通じて専門家によるサポートを提供するというコミットメントです。経験豊富な専門家チームが、お客様のビジネスについてステップを通じてガイドし、問題のない移行を実現します。このサポートにより、データの損失や破損が最小限に抑えられるため、移行プロセスを心配するよりも、ツールによって生成される洞察の活用に集中できます。

HCL Discover の行動分析ツールは、デジタルのボディランゲージを読み解こうとする企業に実用的なソリューションを提供します。簡単な移行プロセスと専門家によるサポートにより、このツールは企業が自信を持って行動分析の世界に足を踏み入れることを可能にし、データとのダンスをより分かりやすく楽しいものにします。