2024/10/30 - 読み終える時間: 2 分

Digital Solutions License Transformation の翻訳版です。

Digital Solutions 事業のライセンスの変革

2024年10月22日

著者: Andrew Manby / Vice President of Product Management

HCLSoftware の Digital Solutions 事業は、世界中の何千もの組織で数百万ものビジネス クリティカルなエクスペリエンス、アプリケーション、コラボレーションを支えるプラットフォームに多大な投資を行ってきました。

HCL Domino、HCL Notes、HCL Digital Experience、HCL Volt MX、HCL Leap、HCL Sametime Premium、HCL Connections における多大な開発努力により、技術的負債が解消され、お客様がより優れた新しい方法で価値を実現できる何千ものイノベーションがもたらされました。IT 部門では、セキュリティ更新の提供、最新の標準のサポートの追加、新たに労働力に加わる人材のスキルを当社のプラットフォームで活用できるようにするなど、さまざまな方法でこれらのプラットフォームへの投資を保護しています。

今後、HCLSoftware のポートフォリオは、大規模なリリース ケイデンスから継続的な配信モデル (CD) に移行し、修正や新機能を一気に提供していきます。また、HCL がソフトウェアを構築および配信する方法も近代化しており、お客様やパートナーに即座に価値をもたらします。この変革は継続しています。

HCL のビジネス進化のもう 1 つの側面は、SaaS ソリューションとサブスクリプション ベースの価格設定の世界でポートフォリオのライセンスを近代化することです。これにより、デジタル ソリューション ポートフォリオ全体のビジネス課題に対処するために、次の変更が行われました。

• ビジネス メトリックの使用: プロセッサ バリュー ユニット (PVU) などのハードウェア容量ベースのメトリックではなく、製品の使用状況 (または消費) を表す、合計ユニーク ユーザー数やユニーク ユーザー セッションなどのわかりやすいビジネス メトリックを使用しています。オンプレミスからプライベート クラウドまで、自己管理型ソリューションを提供するデジタル ソリューション ポートフォリオでは、PVU アプローチは時代遅れです。合計ユニーク ユーザー数とユニーク ユーザー セッション メトリックは、追跡しやすく、購入および更新プロセスに関与するすべての人にとってわかりやすい、透明性が高く予測可能なメトリックです。

• サブスクリプション期間ベースのライセンスへの移行: ソフトウェア イノベーションは、たとえば AI によるイノベーションなど、非常に速いペースで進んでいるため、永久ライセンスを購入するモードが機能するシナリオはますます少なくなり、ハードウェアとソフトウェアを組み合わせて購入していた時代の方が関連性がありました。サブスクリプション期間ライセンスは、より柔軟で予測可能かつ管理しやすいアプローチを提供し、数量が増えても永久ライセンスよりもコストが低くなります。たとえば、お客様は主力製品、サポート、必要に応じてソフトウェアの使用を開始および停止する機能のメリットを享受できます。また、期間ベースのライセンスでは、新規ライセンスとサブスクリプション ライセンスの組み合わせの管理や IT 予算への予測不可能な影響を必要とせずに、ビジネスの成長に合わせて新しいユーザーを簡単に追加できる柔軟性も得られます。

• 古いライセンス タイプの廃止: Digital Solutions 製品の多くでは、HCL のお客様は組織内に同じ製品に対して無数の IBM ライセンス タイプを持っていたため、どのライセンスを使用すべきかの管理と理解が複雑でした。たとえば、Domino のお客様が Utility Server、Collaboration Express、CCB のライセンスを同時に所有することは珍しくありませんでした。HCL Digital Solutions は、ライセンス オプションを、ビジネス メトリック (ユーザーと期間ライセンス オプション) を備えた Domino CCB などのわかりやすいオプションに合理化しました。

HCL は、市場とお客様のニーズに確実に対応することに注力しています。そのため、ソフトウェアがどこで使用されても、ライセンス、価格設定、パッケージを簡素化して、管理が明確になり、管理が容易になるようにする必要があります。最終的には、上記の変更はすべて、異機種混在でペースの速い世界で当社のプラットフォームを使用するお客様とビジネス パートナーの管理性を高めるのに役立ちます。

関連する追加情報は次のとおりです。

• Domino CCB ライセンスと DLAU ツールについて知っておきたいすべてのこと
• HCL Digital Experience ライセンスの簡素化： より多くの価値と柔軟性
• サブスクリプション (期間) 価格設定の HCL ユーザー セッション ライセンス

特定のライセンス ニーズに関するご質問は、HCL ビジネス パートナーまたは HCL 営業担当者にお問い合わせください。

2023/9/20 - 読み終える時間: 2 分

The Rise of Privacy and the Rejection of Big Data の翻訳版です。

プライバシーの台頭とビッグデータの拒否

HCLSoftware / HCLSoftware - a division of HCL Technologies, fuels the Digital+ economy and fulfills clients transformative needs with AI and Automation, Data and Analytics, Digital Transformation, and Enterprise Security.

ここ数年、データは多くの分野で一種の通貨とみなされており、プロセスやアプリケーションをより効率化し、イノベーションを促進し、長期的な意思決定や予測を推進するその力によって価値が高まっています。

しかし、プライバシー、データセキュリティ、正確性、信頼性、倫理に対する懸念を理由に、ビッグデータへの依存の増大を拒否する反対運動の影響力は着実に増大している。 このため、一部の観察者は一歩下がって、ほぼ異端的な質問をするようになりました。消費者とビジネスのトレンドを予測する場合、大きい方が本当に良いのでしょうか?

ビッグデータの問題

「ビッグ データ」という用語は、特に人間の行動や相互作用に関係するパターン、傾向、関係を明らかにするために分析できる非常に大規模なデータ セットの使用を指します。 多くの業界で、これらの慣行は遍在しており、大きな影響を与えています。 同時に、ビッグデータの使用はさまざまな理由で疑問視されており、その有効性への疑問に関連するものもあれば、予期せぬ結果や偏見、不公平、悪用の可能性への恐れに起因するものもあります。

プライバシーとデータセキュリティに関する懸念は特に広範囲に広がっており、企業、政府、草の根からの反応を引き起こしています。 多くの消費者は、個人情報を保護するために、VPN や暗号化されたメッセージング アプリなどのプライバシー ツールを日常的に使用しています。 世界中の政府 (特に欧州連合) は、個人のプライバシーの権利を保護するために大胆な措置を講じています。 テクノロジー企業やその他の企業プレーヤーも、データ収集と使用ポリシーを改訂することで消費者の懸念の高まりに適応していますが、結果はまちまちです。

ソフトウェア開発者のプライバシーへの新たな焦点

ソフトウェア開発者も、ユーザー データを保護し、プライバシーを尊重するソフトウェアの構築に新たな焦点を当てています。 実際、世界のデータ プライバシー ソフトウェア市場は、2022 年の 23 億 6000 万ドルから 2029 年までに 258 億 5000 万ドルに、CAGR 40.8% で成長すると予測されています。

大企業向けの新しいプライバシーおよび保護テクノロジーの推進は、部分的には新しい IoT およびクラウド テクノロジーを導入する際にビジネスを保護するためのより良い方法への需要によって、部分的には国境内および国境を越えたデータを保護するために世界中の政府が講じた厳格な措置によって推進されています。 。 これらと他の勢力が力を合わせてプライバシー ソフトウェアの状況を再構築し、変化の必要性を強調しています。

偏見と倫理的懸念

大規模なデータ収集の多くが自動化と AI によって処理されるようになったことで、それらのプロセスを歪め、収集されたデータの悪用につながる可能性のある固有のバイアスに関する倫理的懸念が表面化しています。 多くの場合、このようなテクノロジーはデータを処理して結果に優先順位を付けるため、中立性も透明性も持たず、収集されたデータ自体が歪んでいる可能性があります。 政策決定や予測を伝えるためにそのようなデータを使用すると、バイアスが強化され、偏見や固定観念が定着し、有害で不当な結果が生じる可能性があります。

信頼性と精度

すべてのデータが同じように作成されるわけではありません。非常に大規模なデータ セットを使用する場合の主な懸念事項の 1 つは、そこに含まれるデータの品質です。 データの品質を確保するということは、データの正確性、完全性、一貫性、適時性、関連性を確保することを意味します。 データ品質に貢献するベスト プラクティスには、データ構造とコンテンツを検査して品質を評価するデータ プロファイリングが含まれます。 データ検証。これには、確立されたルールと基準に照らしてデータをチェックして、正確さと一貫性を検証することが含まれます。 間違ったデータまたは不完全なデータを修正、削除、または置換するデータ クレンジング。

意図しない結果 (相関関係と因果関係)

たとえば、検索エンジンのクエリの変化を利用して傾向を特定し、一般の注目の変化を特定することは 1 つの方法です。 このようなデータに基づいて結論を導き出し、政策決定を下すことは、まったく別のことです。特に、それらの決定が相関関係と因果関係の違いに関する混乱に巻き込まれている場合には、まったく別のことになります。 データが因果関係にどのように関係しているのかを明確に理解していないと、ビッグデータを使用して「実用的な洞察」を生成することに執着し、コストのかかる間違いを引き起こし、場合によっては壊滅的な結果を招く可能性があります。

アプリケーションシナリオ

ビッグデータの拒否は、サイバーセキュリティ、データサイエンス、公共政策、その他の分野の利害関係者に重要な影響を及ぼします。 以下のような例があります。

• サイバーセキュリティ: ビッグデータは、データ セキュリティをはじめとするサイバーセキュリティ問題のパンドラの箱を開けました。 大規模な組織がデータストレージと分析のためにクラウドソリューションに移行するにつれて、データ侵害から消費者の匿名性やデータマスキングのギャップに関する懸念まで、ビッグデータの収集とストレージのリスクがメリットを上回る可能性があります。
• ヘルスケア: 患者データと健康データのデジタル化により、医療ビジネス モデルだけでなく、臨床プロセスや業務プロセスも変革されています。 これらの変化は、利害関係者と患者を保護するための適応テクノロジーの作成を推進し、開発者に侵害を防止し、情報を保護するためのプライバシーに重点を置いたヘルスケア テクノロジーを作成する新たな機会を提供しました。
• データ サイエンス: 明らかな理由により、この分野への影響は特に強いでしょう。 それにもかかわらず、データサイエンスは今後も成長し続けるでしょうが、大きな変化が予想されます。 データ サイエンティストにとって、プライバシー、セキュリティ、ガバナンスに関する懸念は深刻な問題です。 収集するデータが増えれば増えるほど、データを保護するのが難しくなるため、データ サイエンティストは透明性と保護の両方を考慮する必要があります。 フェデレーション機械学習、準同型暗号化、AI の限界の探求は、このような懸念に対処するための取り組みです。
• マーケティング: 現在、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを作成するために使用される分析と情報のほとんどはビッグデータから得られています。 しかし、消費者のプライバシーと政府の新たな規制に対する懸念の高まりを考慮すると、マーケティング部門は多大な影響を受けることになります。 これらの懸念は、マーケティング キャンペーンの作成 (SEO、PPC、ソーシャル メディアを含む)、データの匿名化、デジタル マーケティングでの AI の使用からパートナーやベンダーへの重要なデータの転送に至るすべてに影響します。

事業価値

政府と民間部門はいずれも、個人の権利、プライバシー、データ セキュリティを保護するというますます明らかなニーズと、データ主導型のイノベーションと経済成長のバランスを取るという課題に直面しています。 プライバシーを優先することで、組織は顧客との信頼を築き、こうした懸念に対処しない競合他社との差別化を図ることができます。

企業がパートナー、クライアント、消費者との信頼関係を築く主な方法の 1 つは、プライバシーを優先し、データの収集と使用に関する懸念に明確に対処することです。これには、これらの懸念に対処する新しいソフトウェアの作成も含まれます。 今日の消費者のプライバシーに対する意識がますます高まっていることを考慮すると、プライバシーを最優先にしている企業には成長の真のチャンスがあります。

ソフトウェア会社の全体的な成功は、トレンドを予測し、準備し、適応し、最先端の懸念事項に対処する革新的なソリューションを開発できるかどうかにかかっています。 より適切な情報に基づいた意思決定を行うための戦略の採用、データの量より質の優先、データの収集と使用方法の透明性、全体的かつ人間的な洞察の向上はすべて不可欠です。

さらに、企業は、「ビッグデータ」の拒否はデータ自体の拒否ではなく、単なる一時的な傾向でもないことを心に留めておく必要があります。 その核心は、人間の専門知識の価値を認識し、透明性を尊重する、より倫理的なデータ実践の呼びかけにすぎません。

データ保護、デジタル変革などについては、今すぐ HCLSoftware にお問い合わせください

HCLSoftware は、Sametime、Connections、Leap、Volt MX、BigFix など、企業のセキュリティとプライバシーの問題に対処するデータ収集を改善するためのソリューションを多数提供しています。

詳細については、今すぐオンラインでお問い合わせいただくか、HCLSoftwareのグローバル オフィスにお電話ください。

2023/3/27 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Connections version 6.0 と 6.5 は、2023年12月31日をもってサポートを終了します。詳細は下記サポート技術情報を参照してください。

• HCL Connections version 6.0 と 6.5のサポート終了について

2022/10/28 - 読み終える時間: ~1 分

A New HCL Connections Is Here の翻訳版です。

新しい HCL Connections の登場

2022年10月28日

著者: Rene Schimmer / Director Product Management, HCL Connections

HCL Connectionsは、常に人々に力を与えてきました。新しいConnections Cedar (v8)は、コラボレーション体験を劇的に改善するためにデザインを一新し、ナビゲーション、必要なものの迅速な検索、コンテンツの共有をこれまで以上に容易にしました。

HCL Connectionsは、遠隔地や現場で働くチームがより効率的に集まり、情報格差をなくし、効率性を高めるための構造を提供します。HCL Connectionsは、コラボレーションを合理化し、チームのコンテンツ、ニュース、会話、プロジェクトタスクなどをすべて一箇所で提供します。最新リリースのシダーは、ユーザーエクスペリエンスを再構築し、社員やチームの全体的な使い勝手と効率を向上させることで、この遺産を土台にしています。

HCL Connections Cedar (v8)は、以下のような革新的な機能を提供します。

• より少ないクリック数で直感的に操作できるようになりました

  Connectionsは、改良された直感的なナビゲーションを提供し、ユーザーへの普及と効率化を支援します。左側のメインナビゲーションバーからは、主要なConnectionsアプリケーションに簡単かつ一貫してアクセスでき、設定オプションによりアプリケーションを追加することも可能です。また、「Important-To-Me」バーが常に右側に表示され、キーパーソンやコミュニティなど、よく使うリソースへのアクセスが高速化されました。

• 検索と検索結果の強化

  新しい検索バーが中央に配置され、コンテキストに応じたフォーカスや直感的なフィルタリングが可能になり、使用している特定のConnectionsアプリケーションに基づいてコンテキストが変化するため、ユーザー操作が簡素化されます。最近の検索とクイック結果オプションにより、コンテンツ、コミュニティ、人々をすばやく見つけることができます。シンプルなフィルタリングにより、関連する結果を常に簡単に見つけることができます。

• ユニバーサルアップロード＆シェアでコラボレーションを強化

  新しい共有ボタンにより、ユーザーは現在閲覧しているページをConnections、Sametime、その他の統合チャットツールで簡単に共有することができます。新しい共有ボタンにより、ユーザーは現在閲覧しているページをConnections内やSametime、その他の統合チャットツールで簡単に共有できます。

HCL Connectionsは、コラボレーションと従業員エンゲージメントにおいて市場をリードするユーザーエクスペリエンスを実現するという当社の継続的なコミットメントを実現するものです。Connections 8は、情報の速度を上げ、新しいアイデアやベストプラクティスを普及させることができる、広範な共有体験を提供します。最新のリリースでConnectionsをアップグレードし、Connectionsが提供するすべての利点を体験してください。

Connectionsの機能についてもっと知りたい方は、こちらをクリックしてください。

2022/1/18 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Connections および関連製品について、サポート終了の発表を行いました。今回の対象は、Connections 5.5 と Content Manager です。詳細は下記記事をご覧ください。

• HCL Connections ポートフォリオ製品の一部のバージョンと製品のサポート終了について https://support.hcltechsw.com/csm?id=kb_article&sysparm_article=KB0096093

2021/11/9 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Connections 7.0 インストールガイドを公開しました。

技術情報: ホワイトペーパー: HCL Connections 7.0 インストールガイド

2021/9/30 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Connectoins が Aragon Research Globe でリーダーのポジションを獲得しました。エンゲージメントの高いチームを作り、リモートワーク環境を完全にサポートする能力が評価されたためです。

詳細内容については、レポート (無償) をご覧ください。

2021/9/16 - 読み終える時間: 2 分

Why You Need HCL Connections to Help Transform Employee Communications の翻訳版です。

従業員コミュニケーションの変革にHCL Connections が必要な理由

2021年9月14日

著者: Dan Allen / Product Marketing Manager, HCL Digital Solutions

パンデミックによる労働環境の変化により、企業は従業員の大部分がリモートで働いていても機能することがわかってきましたが、従業員のエンゲージメントとコミュニケーションを効果的にサポートする方法については疑問が残っています。従業員のコミュニケーションは、エンゲージメントを促進するため、従業員の体験に不可欠であるだけでなく、従業員の満足度、生産性、コラボレーション、そして最終的にはビジネスの成功にも貢献します。

まずは、"対面していないときに、従業員のための効果的なコミュニケーションチャネルをどのようにして作るか "という質問から始めましょう。私が管理職になったばかりの頃に学んだ格言に、「できる限り対面でコミュニケーションをとれ」というものがありました。それは、主なコミュニケーション手段がメールと対面式のミーティングに限られていた時代のことです。対面式のミーティングが時代遅れだというわけではありませんが、今日の従業員とのコミュニケーションの現実は大きく異なり、より困難なものとなっています。考え方が変わり、ありがたいことに、コミュニケーションの手段も増えています。ここでは、リモートワークへの移行がCEOの考え方や意思決定にどのような影響を与えているかを見てみましょう。

コミュニケーションの方法を再考する

KPMG社は、パンデミックがビジネスに与える影響についてCEOを対象に調査を行いました。最も印象的だったのは、パンデミックによって、CEOは組織内での仕事やコミュニケーションの方法を再考する必要に迫られたということです。リモートワークやハイブリッドワークの環境で業務を行うことは、確かにより複雑であり、この新しいワークモデルによって、CEOはビジネスの規範を見直す必要に迫られています。

• 今回の調査では、CEOの4分の3が、デジタルコラボレーションツールやコミュニケーションツールへの投資を継続すると回答しました。なぜなら、これらのツールは、コミュニケーションやエンゲージメントのギャップを埋めるのに役立つからです。
• 興味深いことに、73％のCEOは、採用時にリモートまたはハイブリッドの職場環境が、将来の従業員にとってより魅力的であると回答しています。従業員の経験は、一般的に新しいキャリアの選択を決定する際の重要な要素となります。
• 69%のCEOは、コスト削減のためにオフィススペースを縮小すると回答しています。これは、一部の従業員がオフィスでの仕事に戻らないことを明確に示しています。
• また、68％のCEOは、遠隔地にいる従業員とのコミュニケーションに課題がある場合、新しいコミュニケーション方法やモードを用いてコミュニケーション戦略を再構築しています。

しかし、企業の価値観に沿った企業文化をどのように浸透させ、維持していくかなど、企業にとって重要な課題も残っています。

情報消費の変化

さて、ここで話を経営陣から従業員に移してみましょう。従業員とのコミュニケーションを円滑にする方法を理解する前に、まず今日の職場環境で情報がどのように消費されているかを理解する必要があります。最近の調査によると、ほとんどの人が6分ごとにメールやインスタントメッセージをチェックしているそうです。過去30年間で情報消費量が500％増加しているのも不思議ではありません。より多くの情報が消費されているにもかかわらず、情報過多は現実的な問題となっています。情報消費量の増加に伴い、情報の提供方法も変化する必要があります。

情報をどのように受け取るべきか、従業員は新たな期待を寄せています。例えば、1980年以降に生まれた社員は、人生の大半をテクノロジーに囲まれた生活を送っており、コミュニケーションに対する期待が高まっています。今の社員は、情報を好きなときに好きな場所で、慣れ親しんだフォーマットで受け取りたいと思っています。また、情報の流れをパーソナライズし、自分の役割に応じた重要な情報に限定したいと考えています。従業員は複数のデバイスを使って情報にアクセスするため、どのデバイスでも情報を消費できることも求めています。

もっと簡潔にまとめると、情報の流れは、頻繁に、マルチチャネルで、マルチフォーマットで、そして最も重要なのは、継続的に測定されるべきだということです。これにより、社員の心に響くような方法で、社員が必要としている場所、必要としている時に、より効果的に情報を届けることができるのです。

エンゲージメントとコラボレーションの違いは何か

従業員コミュニケーションとは、管理職が従業員に情報を提供することだけではありません。今日の職場環境では、より広範なコミュニケーションと交流が行われています。このスペクトルは、従業員エンゲージメントから従業員コラボレーションまでのすべてをカバーしています。それは、従業員と経営陣の間の双方向のコミュニケーションであったり、チームプロジェクトでチームメンバー間のコミュニケーションを促進するものであったりします。私たちが認識しなければならないのは、エンゲージメントとコラボレーションの成功は、効果的なコミュニケーションチャネルに完全に依存しているということです。

従業員のコミュニケーションは、組織の目標を達成するためにも、ビジネスの成果につながる日々のさまざまな成功を収めるためにも不可欠です。コミュニケーションは、エンゲージメントとコラボレーションの2つの要素に分けられます。従業員のエンゲージメントとは、従業員を正しい目標に集中させ、会社の価値観や慣習を理解させ、仕事をこなすために必要なトレーニングやツールを提供することです。

一方、従業員のコラボレーションとは、仕事の管理、チーム、そして社内外での様々な交流を指します。エンゲージメントとコラボレーションに注目すると、これらは組織の成功のための基本的なビジネスドライバーです。これらのビジネスドライバーは、従業員の体験に大きな影響を与えます。研究によると、エンゲージメントとコラボレーションに長けた組織は、スタッフの離職率が非常に低く、生産性と収益性が高いことがわかっています。

コミュニケーション問題の解決

従業員数約5,000人のヨーロッパのケーブルメーカーでは、従業員用イントラネットに不満を感じていました。既存のサイトは時代遅れの静的なもので、会社が望む従業員同士の交流を生み出すことができませんでした。彼らの目的は、双方向のコミュニケーションを可能にし、パーソナライズされた体験を提供し、マルチチャネルのアプローチを提供する新しいイントラネットポータルまたは従業員情報ハブを提供することでした。

10万人以上の従業員を抱え、その7割がデスクレスでモバイル性の高い従業員であるグローバルなパッケージデリバリー企業は、従業員の双方向のコミュニケーション、アイデアの創出、迅速な意思決定を可能にするコラボレーションプラットフォームを必要としていました。経営陣は、次のホリデーシーズンに向けて、ピークシーズンの配送を改善するためのアイデアを募ることからコラボレーションの取り組みを始めたいと考えていました。

多国籍のエンジニアリング・建築会社では、700人以上の従業員と何千もの建設プロジェクトを調整し、複雑な設計問題の解決、専門的な知識の迅速な検索、ベストプラクティスの共有、顧客の納期遵守のための連携を改善する必要がありました。

これらのシナリオに共通していることは何でしょうか？それは、仕事をより効果的に進めるために、コミュニケーション、共同作業管理、従業員のエンゲージメントを改善する必要があるということです。効果的なコミュニケーションと共同での問題解決には、ベストプラクティスをサポートするための既製のツールとテンプレートを備えたフレームワークが必要です。HCL Connections は、3社の多様なビジネス課題を解決するためのソリューションを提供しました。

遠隔地で働く従業員が増えている中、こうしたコミュニケーション上の課題を解決するためのコラボレーションツールを提供することが、これまで以上に重要になっています。HCL Connectionsは、パーソナライズされたデザイン性の高いモバイル・ワークスペースを構築し、役割に応じたコンテンツやチーム構造を提供することで、コミュニケーションと生産性を向上させ、従業員を飽きさせないコラボレーション・フレームワークを提供します。

HCL Connectionsがお客様のコミュニケーションの課題をどのように解決できるかについてご興味のある方は、最近のウェビナー "Transforming Employee Communications with HCL Connections"をご覧ください。