市民開発におけるガバナンスとコラボレーションの育成

2024/6/28 - 読み終える時間: ~1 分

Nurturing Governance and Collaboration in Citizen Development の翻訳版です。

市民開発におけるガバナンスとコラボレーションの育成

2024年6月28日

著者: Martin Lechleider / Director, Product Management, HCL Domino Leap

進化を続ける企業イノベーションの現場では、パラダイムシフトが進行していまします。企業は、ローコード/ノーコードのアプリケーション開発ツールローコード/ノーコードのアプリケーション開発ツールの使用を通じて、日常のビジネスユーザーの可能性をますます活用し、彼らを「市民開発者」に変えつつありまします。この転換は、組織が顧客のニーズに素早く対応し、変化するビジネス環境に適応し、コスト効率を高める多くの機会をもたらしまします。

しかし、この変革は、ガバナンス、コラボレーション、組織文化に細心の注意を払う必要がある課題も提示しています。ハーバード・ビジネス・レビュー・アナリティック・サービスとの最近のウェビナー では、セキュリティ、ITガバナンス、シャドーITに関する懸念と、それがITチームの必要なツールの導入をいかに妨げるかについて掘り下げました。以下はその要点です。

市民開発におけるガバナンス

ガバナンスは、アプリケーションがセキュリティ、コンプライアンス、スケーラビリティの必要な基準を満たすことを保証する、重要な市民開発であります。市民開発は2つのゾーンに分けられます。

• セルフサービスゾーン： セルフサービス・ゾーン：ユーザーはITの関与や摩擦なしに自律的にアプリケーションを作成する。

• アシストゾーン： 市民開発者はプロの開発者と協力する。

セルフサービスゾーンでは、IT部門がプラットフォームを効果的に設定し、拡張性、安全性、可用性を確保することが不可欠です。一方、市民開発者は自分のアプリを所有する必要があります。開発者は、アプリのセキュリティ設定に責任を持ち、パフォーマンスの問題を引き起こす可能性のあるアプリ（例えば、数百万レコードを処理するアプリ）を作成しないようにしなければなりません。

これを実現するために、IT部門は導入されたアプリの所有者、サポート窓口、種類、期待寿命、使用レベル、データ量などを追跡する必要があります。アプリの所有者は、このような情報を提供するだけでなく、IT部門によるプラットフォームの利用ポリシーを遵守する必要があります。定期的なチェックインプロセスを確立し、IT部門がアプリの所有者と関わるようにします。アプリが不要になった場合、または所有者が応答しない場合、IT部門はアプリをデプロイから削除する必要があります。

このガバナンス・プロセスは、不要なアプリの乱立を防ぎ、コンプライアンスを確保するのに役立ちます。

アシストゾーンでは、IT部門がセキュリティ、コンプライアンス、スケーラビリティ、保守性を管理するため、市民開発者はアプリのビジネス面に集中できます。これらの分野におけるIT部門の専門知識により、堅牢で効率的なアプリケーション開発が保証されます。

「市民開発者は、データモデルの概念や、データが簡単にアクセス・再利用できるようにデータ定義を維持する必要性、あるいはコストを最小化しパフォーマンスを最大化するためにデータストアを適切に構造化する方法を理解していないかもしれません。一つの解決策は、フレームワークを構築し、市民開発者がその安全な環境で操作できるようにすることです。」 — Alex Clemente, HBR-AS

コラボレーション： 市民開発の鼓動

市民開発の革新と成功には、ITとビジネスユーザーの相乗効果が不可欠です。企業は、このコラボレーションを促進する統合開発プラットフォームの採用を増やしています。

これらのプラットフォームにより、市民開発者はプロの開発者が拡張・強化できるアプリを作成できます。この相乗効果により、アプリを書き直すことなく、大規模なIT主導プロジェクトに統合したり、スケールアップしたりすることが可能になり、時間と労力が大幅に節約されます。

ガバナンスの課題に対処し、コラボレーションを促進することで、企業は市民開発の可能性を十分に引き出すことができます。