AVP で BigFix の投資収益率を最大化する

2020/9/22 - 読み終える時間: 2 分

Maximize your BigFix Return on Investment with AVP の翻訳版です。


AVP で BigFix の投資収益率を最大化する

2020年9月21日

著者: John Riddle / Senior Manager ? Services

画像の説明

HCL BigFix ソリューションへの投資は、環境を効果的に展開し管理するためのスキルを社内に持っていなければ、大きく前進することはありません。また、最新の製品強化、ベストプラクティス、そして何よりもITインフラに影響を与え、停電を引き起こす可能性のあるセキュリティ上の脅威やマルウェアを常に把握しておく必要があります。

HCL Software Accelerated Value Program (AVP)は、技術的なリソースにすぐにアクセスできるようにすることで、BigFix ソフトウェアへの投資に対するリターンの価値を最大限に高めることができるように支援する技術的なアドバイザリー・サービスです。

この最高のサービスは、お客様の短期的なニーズと長期的な計画に合わせて調整された対応するサービス成果物のセットを提供する、事前にパッケージ化された年間契約です。お客様には、BigFix 専任エンジニア( BDE )が割り当てられ、お客様のチームと協力して、セキュリティとエンドポイント管理の目標と目的を達成する包括的な計画を開発します。BDE は複数の役割を担っています。

  • BigFix の窓口となり、信頼できるアドバイザーとして、すべての HCL グループとチーム間のコミュニケーションの推進
  • BigFix のエンジニアリングチームとオペレーションチームのバーチャルチームメンバーになります
  • BigFix 製品のあらゆる面で BigFix の経験とスキルの提供
  • 新規プロジェクトをサポートするための BigFix の簡単な実装
  • BigFix のさらなる展開と採用のための障壁を取り除く支援
  • BigFix 環境のアーキテクチャの確認
  • 包括的な年1回の健康診断の提供
  • トレーニングを提供し、BigFix の技術専門家やリソースへのアクセスを提供することによる、スタッフのスキルの向上


  • 期待される内容

BDE は、以下のように努力します。

  • 目標の理解。BDE は、BigFix のニーズを理解し、ロードマップ、現在の課題などを確認するために、チームとのミーティングを何度か開催します。
  • 計画の策定。最初の 30 日間に、BDE は、次の 12 ヶ月間の期待に応えるためにカスタマイズされた計画を作成します。
  • 毎週または隔週でプロジェクト会議を開催し、目標、問題点、問題点、およびプロジェクトを検討します。
  • 成功を評価します。私たちはあなたの成功をサポートすることに専念しています。私たちの目標は、BigFix の健全性がお客様に満足していただけるようにすることです。評価と報告は、ご要望に応じて提供されます。


主な成果物

AVP は以下を提供します。

  • 積極的なアカウント管理とCASE管理計画。
  • 製品に関する質問、製品の使用計画、およびサポート問題に関する技術的な支援。
  • 移行、アップグレード、新機能の実装に関するアドバイザリー支援
  • BigFix のベストプラクティス
  • セキュリティの脅威とHCL製品の脆弱性に関する積極的な通知。
  • 診断およびトラブルシューティング技術に関するコーチング。
  • 優先度の高い問題については、毎月の技術的な対話を行います。
  • 制限されたイベント(製品ロードマップ、製品説明会、エグゼクティブ・カンバセーション)へのアクセス。
  • 修正プログラム、技術文書、制限されたコードへのアクセス。
  • BETAおよびアーリーアダプター(EA)プログラムへの自動招待。


価格設定

AVP の提供は年間契約です。価格は、BDE の割り当てられたコスト、BDE があなたの組織内でインターフェイスする連絡先の数、および予想される出張に基づいています。


メリット

BigFix Accelerated Value Program を利用することで、技術支援や製品の開発を可能にするHCLの専門家リソースへのアクセスが可能になり、BigFix の導入や統合の成功率が向上し、移行の計画が立てやすくなります。さらに、AVP は、技術的なソフトウェアの問題を診断して解決する際の社内スタッフの専門知識と習熟度を高め、脅威に関する高度な警告によりセキュリティ侵害を回避し、セキュリティリスクと予期せぬダウンタイムを最小限に抑え、価値を生み出すまでの時間を短縮し、BigFix への投資のROIを最大化することができます。

BigFix Accelerated Value Program の詳細については、john.riddle@hcl.com まで電子メールでお問い合わせください。BigFix の詳細については、www.bigfix.com をご覧ください。

このブログについて

HCL Japan の Software 部門の複数担当者で HCL Software 全般について記しています。