バリュー・ストリーム・マネジメントを利用することで、より迅速に回答を得ることができます

2020/12/5 - 読み終える時間: 2 分

Here's how Value Stream Management can give you answers faster の翻訳版です。

バリュー・ストリーム・マネジメントを利用することで、より迅速に回答を得ることができます

2020年12月3日

著者: Bryant Schuck / Product Manager for HCL Software DevOps

仕事をしていて、"顧客 XYZ の優先度の高いバグはどこにあるんだろう "と思ったことはありませんか？大きなチームのプロダクトマネージャーとして、このようなことが一日に何度も起こります。HCL Accelerate にフィルタリング機能とバリュー・ストリームの検索機能を持たせる前の他社では、私のプロセスはどのように見えていましたか？

• サポートや利害関係者から更新を求めるリクエストを受ける。
• その後、どのチームがそれに取り組んでいるかを把握しなければなりません。
• チームリーダーに連絡して、彼らのグループがアイテムに取り組んでいるかどうかを確認します。
• チームリーダーは、自分たちのチームがその項目に取り組んでいるかもしれないことを確認する。
• その後、チームの Jira ボードを見てみると、「進行中」であり、開発者 X に割り当てられていることがわかります。
• 開発者に連絡を取って、「このチケットはどこにありますか？カードをアップデートする必要があります。

大規模な、あるいは小規模なソフトウェアチームにいたことがあるならば、このようなことに慣れていないはずはありません。ほとんど通常の仕事の流れのように思えます。上記のようなインタラクションの影響を見てみましょう。開発者には長時間の中断されない時間が必要であることを示す多くの研究があります。非コンテクストの切り替えを長時間行うことで、開発者は問題に深く入り込むことができ、思考の流れを見失うこともありません。上記のステップのハッピーパスは、私の答えを得るために 30 分かかる可能性があり、その間、私は私のチームのリードと開発者に思考の列車を停止させて私のステータスだけを得るようにしました。この小さな気晴らしは私のブロックを解除しますが、彼らの貴重なサイクルを犠牲にしたり、一日の残りの時間を脱線させたりする可能性があります。

気晴らしは常に問題でしたが、私たちのほとんどがリモートで仕事をしていることが当たり前になってきているため、ますます悪化しています。肩たたきの時代は終わりました。今や 100 件の未読メッセージの時代です。ストップ! HCL Accelerate は、会議やチームメンバーへの「クイック」メッセージなしで、必要なときに必要な答えを見つけることを可能にします。バリューストリーム管理では、アイテムがどこにあるのか、誰がアイテムに取り組んでいるのか、そのアイテムが完了するまでにどのくらいの時間がかかるのか、などなど、あらゆるユーザーが求めている答えを見つけることができるように、複雑な関係性を持つようになりました。

上の画像を見ると、単純なSDLCの価値の流れがどれほど複雑なものであるかがお分かりいただけると思います。顧客やチーム（そう、私たちはシャンパンを飲みます！）と一緒に仕事をしていると、データを拡大してこれらの質問に答えることで、コラボレーションが改善され、気が散ることが少なくなったことがわかりました。どのようにしてこれを達成したのでしょうか？HCL Accelerate は、現在、迅速な検索とドロップダウンフィルターをサポートしています。シンプルでありながら、とてもパワフルです。複数のチーム、異なるステージ、異なるタイプの仕事を受けて、上司や顧客のための答えを数秒で見つけられるようになります。また、HCL Accelerateはデータに基づいて構築されており、手動での変更ではないので、あなたが与えるステータスが最も正確であることを確認することができます。複雑なデータの素晴らしいビューを取得したい方のために、DQL検索を変更していませんのでご安心ください。今回のアップデートでは、より高度なクエリでのフィルタリングも可能になります。

この記事の中で私が始めた上記の例を見てみましょう。開発者に連絡してバグフィックスの状況を確認するのではなく、HCL Accelerate の新しいクイック検索とフィルタリングを使ってみましょう。

• サポートや関係者から更新を求めるリクエストがあった場合。
• 私は、いくつかのコンテクストを収集し、フィルターを使用してアイテムを見つけます。
• 顧客向けであることがわかっているので、優先度ドロップダウンを使用します。
• また、レポートと関係があることがわかっているので、それを検索して絞り込みます。
• 見つけました！必要な情報がすべて入っていました。

この手順で何か違うことに気づく？私は自分の時間でこれだけのことができました! 今、もっと情報が必要だったり、この項目がもっと先に必要だったりすると、前置きを飛ばして貴重な会話に飛び込めるようになりました。このような情報を抽出できるようになることで、立ち話からソフトウェアに関する一般的な質問まで、すべてが変わってきます。この中で私が一番気に入っているのは、私たちはグローバルなチームなので、時差があったり、チームメンバーがサインオンしてくれたりするのを待つ必要がなくなり、仕事についての共通の回答を得ることができるようになりました。可視性を確保することは、何の問題もないように見えるかもしれませんが、ソフトウェアのトラッキングはこれまで以上に簡単になりました。チームへの気晴らしを減らし、回答の精度を高め、ステータスの更新から価値を重視した会話へと変化させ、自分の時間で回答を見つけることができます。この機能だけで、HCL Accelerate はすべてのソフトウェアチームの必需品となっています。

HCL Accelerate 2.2 は今月リリースされ、上記の新しいクイック検索とフィルタリング機能に加え、生活をより簡単にするための更なる機能強化が施されています。HCL Accelerate 2.2 の新機能と、バリュー・ストリーム管理がどのように開発の「新しい標準」をサポートするかについては、12月16日午後2時（米国東部標準時）に開催されるウェビナーでご確認ください。ご登録はこちらから。