Google と HCL Unica の協業により、重要なエンタープライズ・マーケティング管理をクラウド上で実現

2021/3/3 - 読み終える時間: 4 分

Google and HCL Unica Collaborate to Bring Vital Enterprise Marketing Management to the Cloud の翻訳版です。

Google と HCL Unica の協業により、重要なエンタープライズ・マーケティング管理をクラウド上で実現

2021年2月25日

著者: Craig P. Kauffman / Senior Director, HCL Commerce

Unicaの進化の一端を担うことは素晴らしいことです。2020年6月のHCL CommerceとGoogle Cloudの提携を拡大し、HCLのUnicaとDXソリューションにGoogle Cloudの関係を拡大したことを発表しました。この関係は、単に両社の間でクール? UnicaのCloud Nativeプラットフォーム機能は、数分でGoogleにデプロイできるようになり、次のUnica V12.1アップデートでは、よりエキサイティングなGoogleの機能が追加されます。

HCL UnicaはGoogle Cloud上で提供されるようになり、クライアントは、オンプレミスでもプライベートクラウド、パブリッククラウド、ハイブリッドクラウドをサポートするクラウド展開でも、アプリケーションの機能に変更はなく、Google Cloud Platformに含まれる幅広いソリューションを利用できるようになります。

HCL Unicaのお客様にとっては、堅牢で実績のあるUnicaソリューションへの投資を維持しながら、Google Cloudのグローバルなリーチ、セキュリティ、弾力性を活用できることを意味します。Unicaのお客様は、顧客がどのようにエンゲージメントしているかについての洞察を得ることができ、Google Cloudの市場をリードするツールと組み合わせた俊敏なキャンペーンやマーケティングの実行を、すぐに利用できるようになります。

ログインの背後にある洞察

Google CloudとHCLは、HCL Unica、HCL Commerce、HCL Digital ExperienceなどのHCLカスタマー・エクスペリエンス・ソリューションの中核となる、堅牢でエンタープライズ・グレードのソリューションをグローバルなクライアントに提供しています。 これらのソリューションの力は、ログインの背後にあるデータ、プロセス、アプリケーションの交差点に集約されています。

HCL SoftwareおよびGoogle Cloudとのこの共同プログラムは、HCL Unicaのお客様がGoogleのクラウドのイノベーションを原動力とした処方箋的なソリューションに活用できる豊富な機能をもたらします。Unica 12.1のリリースでは、統合クラウドネイティブマーケティングプラットフォームがGoogle Cloud Platformと組み合わされ、クラウド?ネイティブの機能強化とオープンスタックのサポートの拡大を提供しています。このようなシンプルだが重要なソリューションを通じて、この組み合わせは実際に違いをもたらし、ビジネス上のメリットは大幅に増加します。

信頼性、拡張性、地理的範囲などで定評のある堅実で堅牢なエンタープライズクラスのクラウドソリューションなど、Google Cloudが企業のお客様に提供する明白なメリットに加えて、Unicaは、他のGoogleソリューションやツールとの統合やサポートも提供していきます。 Unicaの最新のV12.1アップデートには、Google AdTechの統合機能、BigQueryクラウドデータウェアハウスのサポート、Google Looker上でのオープンデータモデルレポートのサポート、オーディエンスのモデリングとスコアリングのためのGoogle Cloud MLの統合などのロードマップが含まれています。また、Unicaには780以上のAPIが用意されており、Googleツールとのさらなる統合や、Google Cloudの柔軟性とスピードを活用して、他のソリューション、アプリケーション、データ、エンタープライズMartechとの統合が可能となっています。

当社のUnicaパートナーは、顧客がMartechのスタックを崩し、ブランド、マーケティング、広告代理店など、小規模なUnicaプラットフォームのインスタンスから始める必要がある新規顧客への拡大を支援するための、より低いTCOモデルの可能性に非常に興奮しています。

「HCLのUnica Marketingプラットフォームが顧客に提供する新しい機能と柔軟性は、Google Cloudへのデプロイを数分で簡単に行うことができ、マーテックインフラをクラウドモデルに移行する必要がある組織の要求に応えています。 拡大したGoogleとの関係はまた、Googleのソリューションを活用し、統合する多くの興味深い機会にUnicaを開きます。これは、Unicaがクラスをリードするスピードで成熟しているもう一つの例です」と、パープル・スクエアの創業者兼CEOであるアンドリュー・アディソンは述べています。

「GoogleのクラウドとUnicaの統合されたクラウドネイティブマーケティングプラットフォームとの組み合わせは、小規模企業にとって、Unicaのエンタープライズクラスのパワーを低コストで利用できる非常に魅力的なオプションを提供しています」とパープルスクエアの創設者兼CEOであるアンドリュー・アディソンは述べています。また、大規模な競合他社のようなマーテックの洗練された柔軟性を必要とするお客様には、Unica UPP（Unica Power Pack）のひとつの価格ユニットでUnicaのフルマーケティングプラットフォームを導入し、Google Cloudに導入することで、機能が大幅に少ないソリューションに匹敵する価格で導入できます。

「UnicaとGoogle Cloudのパートナーシップにより、マーケティングチームやITチームは、既存のUnicaの実装を迅速にクラウドに移行することができ、Unicaのクラウドにとらわれないインストールオプションを広げられます。Google CloudがUnicaの顧客に提供する導入の容易さ、スケール、コスト効率の高いソリューションは、Unicaの典型的な大企業クラスの顧客のサポートを超えて、小規模な顧客基盤やクリエイティブエージェンシーにもUnicaを提供することを可能にします。小規模な顧客は、エンタープライズクラスのマーケティングソリューションに一般的に関連するインフラストラクチャーのオーバーヘッドを必要とせずに、クラスをリードするマーテックソリューションに費用対効果の高い形で参入することができるオプションを手に入れられます。 パートナーにとって、これはGoogleクラウドをベースとしたUnicaの新規顧客を多数構築する絶好の機会です」と、クリアゴールズのプロフェッショナルサービス担当副社長ショーン・バークレイは述べています。

顧客の体験を洞察し、特にログイン後に顧客の要望やニーズを満たすことは、実生活での意思決定を行う必要があるため、非常に重要です。 UnicaのソリューションとBigQuery AI/MLを組み合わせたインサイトを活用することで、顧客はより深い行動のインサイトを見つけ、ラストワンマイルのパーソナライゼーションをローカライズしながら、オムニチャネルのジャーニーオーケストレーションを実行して、感動の瞬間を作り出せます。Google Cloudとの提携により、Unicaは、クラウド空間で成長を続ける同社のイノベーションにオープンに統合することで、マーケティングオートメーションツールの「良き市民」としての役割を果たすことができるソリューションとなっています。

クラウドネイティブによる最大の柔軟性と選択性

Google Cloudは、HCL Unicaの戦略的クラウドプラットフォームとしてAmazon EKSとMicrosoft Azureに加わり、企業のエンタープライズマーケティング管理の導入を促進するためのグローバルかつセキュアで弾力性のあるインフラストラクチャーを提供します。私たちは、お客様が複数のビジネスモデルをサポートするために必要とする機能を提供するUnicaプラットフォームに、常に革新をもたらすことに注力しています。競合他社とは異なり、当社のクラウドネイティブアプローチは、お客様がどのクラウド上で実行しているか、どのデータプラットフォームを使用しなければならないかを指示するのではなく、お客様が当社のソフトウェア機能を選択し、採用することを目的としています。 Google Cloud のサポートを追加することで、お客様は単にクラウドのワークロードを選択できるだけではなく、オンプレミスでもクラウドでも、プラットフォームを実行しているかどうかにかかわらず、拡大し続ける Google Cloud サービスを利用できるようになります。

ビジネスに不可欠なカスタマー エクスペリエンス プラットフォームの信頼性

HCLは数年前からGoogle Cloudとこのパートナーシップを構築してきました。2019年、HCLとGoogle Cloudは、世界中でのエンタープライズクラウド導入を加速させるために、HCLの Google Cloud Business Unit の立ち上げを発表しました。顧客をサポートするために、HCLはニューヨーク、ロンドン、ニューデリーエリアに3つのGoogle Cloud Native専用ラボを設立しました。これらのラボでは、ビジネスに焦点を当てたデザインワークショップを開催し、顧客を巻き込み、業界を超えたGoogle Cloud上でのIPやMVPを効果的かつ効率的に開発できます。

HCL Unicaは、世界中の様々な業界の革新的なビジネスに利用されているクラウドネイティブのプラットフォームです。今回の発表は、HCLとGoogle Cloudによるもので、両社の深いパートナーシップをさらに発展させ、組織のデジタル化を支援していきます。今回のGoogle Cloudとの提携発表は、UnicaがMartechを進化させるもう一つの方法です。

HCL CXの3つの製品はすべてクラウドネイティブであり、HCLのSofyクラウド展開ソリューションを介して、数分で選択したクラウドに直接展開できます。HCLのソフトウェアソリューションを単独で、またはCommerce、DX、Unicaのソリューション一式をGoogle Cloudに展開できます。HCLのSofyは、UI?ベースのコンテナ管理ツールをデプロイメントパッケージで提供しており、デプロイメント、管理、監視を簡単に行えます。Unica 12.1では、Unica Deliverによるプラットフォーム監視と、マルチモデル機能と自動管理機能を備えた新しいクラウドネイティブデータベースであるHCL OneDBのプラットフォームサポートを提供することで、この連携を強化しています。

経験豊富なセールス＆マーケティングに特化した顧客は、Google Cloudへの展開が容易であることに加え、HCLがこれら3つのソリューションで利用できるようにした簡単な統合と拡張性の高いAPIが評価されるでしょう。結局のところ、このコラボレーションの結果、より速く、より堅牢で、より安全で、総所有コストが低い導入が可能になります。

新しい GOOGLE と HCL の関係に関する Q&A

Q - Unicaの顧客として、Google Cloud の利用が必要になりますか？ A - 絶対にありません。お客様がどのクラウド環境を使用するかを指示することはありません。Unicaは、Kubernetesをベースにしたオンプレミス、ハイブリッド、またはクラウドプロバイダーの実装をサポートする、クラウド?ネイティブおよびクラウドにとらわれない製品ロードマップ戦略を継続していきます。 お客様が特定のエンタープライズクラウドプロバイダーやオンプレム・コンテナホスティング環境をお持ちの場合、Unicaは、企業が必要とするあらゆるKubernetes?ベースのクラウド環境にインストールできます。クラウドに依存しないお客様には、HCLはGoogle Cloudの活用をお勧めします。現時点でサンドボックス化やアプリケーションのテストを行っている場合でも、Google Cloudチームはお客様のご利用を歓迎します。

Q - 現在Unicaのエンタイトルメントを持っている場合、Google Cloudで開発やテスト環境をテスト/サンドボックス化することはできますか？ A - Unica V12.1以降のアップデートリリースの現在の権利をお持ちのお客様は、認証済みのお客様は、Helmを有効にしたコンテナ内のV12.1.x Unica Marketing Platformのフルバージョンを約15分以内にダウンロードして、GCPやその他のクラウド環境にアップロードできます。

Q - Google製品へのUnicaの統合を活用するには、Google Cloudを使用する必要がありますか？ A - お好きなクラウドをご利用いただけます。Unicaは構内にとらわれないため、Googleとの統合は、どのような実装からでも機能します。Googleは、Unicaのお客様には、Unicaのリンクポイント＆クリック統合フレームワークと780以上のAPIを活用して、Googleの多数のツール、データ、サービスのいずれかに簡単に統合することを推奨しています。

Q - 他のGoogleツールと統合するためのUnicaのロードマップは？ A - Googleには、利用可能なGoogle LookerやAdTechとの統合など、マーケティング担当者やデータ分析やテクノロジーチームをサポートする上で価値のある主要なツールがいくつかあります。Googleソリューションとの新しいエキサイティングな統合については、今後も多くの発表が予定されています。また、GoogleのクラウドML AIサービスは、マーケターにとっても多くのオプションを提供しています。

解説ビデオはこちら (2分10秒)

• LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/steve-kopelic/
• メール: marketing.info@unica.com

詳細は、3月25日（木）に開催される「HCLUnicaとGoogleクラウドのパートナーシップ」ウェビナーにお申し込みください。エンタープライズ・マーケティング・エンゲージメント・プラットフォームをどこで運用したいかにかかわらず、Google Cloudをビジネスに最適化する方法をご紹介する特別ワークショップにご参加ください。

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