コントロールを受け入れて可能性を解き放つ : 成功するシチズンデベロッパー文化への鍵

2024/6/28 - 読み終える時間: 2 分

Embrace Control, Unleash Potential: Keys to a Successful Citizen Developer Culture の翻訳版です。

コントロールを受け入れて可能性を解き放つ : 成功するシチズンデベロッパー文化への鍵

2024年6月27日

著者: HCL Volt MX Team

シチズン・デベロップメントは、やればできるという姿勢を奨励し、チームがビジネス上の問題に対して創造的な解決策を提供できるようにします。しかし、すべての組織がシチズンデベロッパーに賛同しているわけではありません。最近開催された MIT と HCLSoftware のウェビナーでは、聴衆の 46%がガバナンス、セキュリティ、コンプライアンスへの影響について懸念を表明しました。

これらの恐れは理解できます。結局のところ、企業はデータ資産、ネットワーク、評判の保護を優先する必要があります。しかし、組織を危険にさらすことなく、市民開発の文化を育むことは可能です。従業員が創造性を発揮して、安全で管理された環境で問題を解決できるプラットフォームやツールがあります。

シチズンデベロップメントは、ローコードおよびノーコードのプラットフォームにより、技術者以外の従業員がカスタマイズされた関連アプリケーションを構築できるようになったことで登場しました。

シチズン・デベロップメントの直接的なメリットの1つは、さまざまなビジネス・タスクのためのニッチ・アプリケーションの必要性の排除と、導入までの時間の短縮です。また、従業員の生産性と効率性も向上し、従業員は時間のかかるスプレッドシートや非効率的なメールアプリケーションに悩まされる必要がなくなります。

シチズンデベロッパー文化の主な利点

シチズンデベロッパーを積極的に奨励する組織は、従業員に「素晴らしいアイデアを思いつくと信じています」と伝えています。これにより、ワークフローとプロセスの独自の改善を考え出すことができます。ビジネスの最前線にいる人々は、多くの場合、コーナーオフィスの者 (上位役職者) よりも問題を解決するためのより良い方法を考えます。

シチズンデベロップメントは、自律性とより強い当事者意識を育み、組織への有意義な貢献を通じて、人々が自分の仕事で権限を与えられたと感じさせます。その結果、従業員は、すべてのチームメンバーのパフォーマンスを向上させる革新的なソリューションを提供する可能性が高くなります。

従業員に力を与えることで、多様性も促進されます。これにより、より多くの人がさまざまな視点から問題にアプローチできるようになります。職場や組織にとってのメリットは明らかで、従業員が問題解決スキルと創造性を発揮することで、生産性と効率が向上します。

シチズンデベロッパーは、バックログのITチームや開発チームがカスタムアプリを作成するよりも短い時間でカスタムアプリを構築できます。これにより、IT チームと開発チームは、より大規模で戦略的な作業に集中できます。さらに、スプレッドシートやコラボレーションソフトウェアの制限と戦うために時間を無駄にすることなく、誰もが効率的な専用アプリにアクセスできます。

シチズン・デベロップメントは、個人の成長にもつながります。これにより、従業員は組織でのキャリアアップに使用できる需要の高いスキルを身に付けることができます。カスタムアプリケーションを作成するためのツールやプラットフォームの使い方を学んだ後、市場性が高まります。

シチズン・デベロップメントの落とし穴

組織は、市民開発の道を歩み始める際に、常に目を光らせておく必要があります。戦略の周囲にガードレールを配置して、非生産的な慣行を阻止することが重要です。シチズンデベロッパーは、適切な管理を行わないと、SaaS(Software as a Service)の導入以来、組織を悩ませてきたシャドーITの問題を悪化させる可能性があります。

シャドーITは、制御されていないアプリの作成という形で現れることもあり、従業員はIT部門の監督なしに問題の回避策を考案します。これは、セキュリティとコンプライアンスの悪夢につながる可能性があり、まさに経営陣が市民開発を躊躇する原因となります。

また、データサイロ化が起こり、プロセスが冗長になったり、ソリューションが断片化されたりして、一貫性のないデータや作業の重複が生じる可能性があります。その結果、シチズンデベロッパーは車輪の再発明に何時間も費やし、自分のコアコンピタンスに集中する代わりに、知らず知らずのうちに他の人の仕事を複製してしまうという「生産性の煉獄」につながる可能性があります。

シチズン・デベロップメントの落とし穴の回避

シチズンデベロップメントは創造性を解き放ちますが、それはあまりにも良いことになりすぎてしまう可能性があります。適切な保護対策を講じることで、組織は潜在的なリスクを管理できます。このようにして、シチズンデベロップメントは、デジタル+の未来におけるイノベーションと変革の力となります。

• 集中管理

  HCL Volt MX のようなローコード・アプリケーション開発プラットフォームを使用すると、創造性を犠牲にすることなく、コンプライアンスとガバナンスの目的でシチズン・デベロッパーのアクティビティを一元的に制御し直すことができます。業界をリードするプラットフォームは、IT部門が承認した安全な環境を提供するため、不正なデータコピーや未承認の支出について心配する必要はありません。HCL Volt MX により、IT 部門はシチズンデベロッパーアプリの認証を制御しています。

• その他のアプリ

  ローコードにより、シチズンデベロッパーはカスタマイズされたソリューションを構築でき、スプレッドシートや非効率的なアプリケーションの制限から解放されることで生産性が向上します。でもそれだけじゃないんです。たとえば、HCL Volt MX を使用すると、これらのカスタマイズされたソリューションを、企業全体で利用できる完全にサポートされたプロフェッショナル グレードのアプリケーションに変換できます。

• プロコード

  また、このプラットフォームは、シチズンデベロッパーとプロフェッショナル向けに個別のフル機能環境を提供します: HCL Volt MX 環境で作成されたアプリは、プロの開発者によって検証されます。特定のタスク用に構築されていますが、他の部門でも役立つ可能性があるため、プロの開発者は機能を簡単に追加して、組織内の他の場所で使用できるようにすることができます。

• 最新のテクニカルサポート

  HCL Volt MXは、モバイルデバイス用のネイティブアプリも提供し、画像キャプチャと認識、AR/VRなどの最新の技術機能をサポートしています。IT部門は、ゼロから始めるのではなく、既存のアプリケーションをインポートしてこれらのアプリケーションを作成し、使用し続ける限り維持できます。

• コラボレーションの改善

  HCL Volt MX などのプラットフォームは、一元化された管理された環境で、シチズンデベロッパーと専門家の間のコラボレーションをサポートします。あらゆるレベルのチームに力を与え、アプリでのコラボレーションをサポートすることで、部門間のコミュニケーションと理解を促進します。

成功の秘訣

優れたアイデアは、組織内のどこからでも生まれます。これらのアイデアが失われる前に、行動に移すことが重要です。

そこで、HCL Volt MXの出番であり、シチズンデベロッパーのサポートとガードレールのシステムを備えています。このローコードプラットフォームを活用することで、組織はシチズンデベロッパーの文化を育み、競争の激しい Digital+ の世界で成功することができます。

今日から始めましょう! (日本語ガイドはこちらから)

HCL Volt MX チーム