HCL Unica Campaign と組み合わせた HCL Unica Deliver の設定を行う

2021/3/9 - 読み終える時間: 5 分

Configuring HCL Unica Deliver with HCL Unica Campaign の翻訳版です。

HCL Unica Campaign と組み合わせた HCL Unica Deliver の設定を行う

2021年3月8日

著者: Omkar Pathak / Technical Lead at Unica

バージョン12.1でのHCL Unica Deliver製品の導入により、HCL Unica Suiteは完全なマーテックソリューションであると言えます。信頼性が高く、拡張性があり、シームレスなデジタルメッセージングソリューションであり、他のUnica Suite製品と簡単に統合できます。これで、マーケティング担当者は、実際にUnica Deliver製品を使って、ターゲットとなるオーディエンスにメールやSMSを送信することができるようになりました。この記事では、Unica Deliverの設定方法と基本コンポーネントを確認してみましょう。

前提条件として必要なものは？

Campaign のインストールです。HCL Unica Campaignをインストールするだけで、Unica Deliverに必要なすべてのファイルシステム、システムデータベーステーブル、およびユーティリティーがデフォルトでインストールされます。Unica Deliverのための別個のインストーラーはありません。言い換えれば、Unica Deliverをインストールする必要はありませんが、それを有効にする必要があるだけです。

アカウントの詳細: あなたがUnica Deliverを使用することを選択すると、 Deliverのオンボーディングチームは、あなたのようなアカウントの詳細を提供します Deliverアカウント名とそのパスワード。

設定方法

1. Unicaの構成設定「Affinium|Campaign|partitions|partition1|server|internal」に移動し、「deliverInstalled」プロパティの値を「Yes」に設定します。

2. Unicaの構成設定「Affinium|Deliver|serverComponentsAndLocations|hostedServices」に移動し、以下の値を設定します。

注: Deliverホスト名は、 Deliver On-boardingチームによって提供されます。それはあなたが使用しているアカウントが別の配信データセンターに属している場合には異なる場合があります。あなただけのこの設定で正しく提供されたホスト名を使用する必要があります。

3. Unica UIの[設定|ユーザー]に移動します。ユーザー - asm_admin をクリックします。[データソースの編集]をクリックします。新しいデータソースを作成するには、[新規追加]ボタンをクリックします。以下の詳細を入力します。

• データソース: UNICA_HOSTED_SERVICES
• データソースログイン: ＜オンボーディングチームから受け取ったアカウント名を入力してください＞。
• データソースのパスワード: ＜アカウントのパスワード
• パスワードの確認: ＜アカウントのパスワード

4. Deliver関連のアクティビティを使用したいUnica UIユーザーは、Deliver製品固有のロールであるDeliver_adminとDeliver_userを持っている必要があります。

5. Unicaの設定「Affinium|Deliver|partitions|partition1|dataSources|systemTables」に移動します。schemaNameをCampaign System DB Schema名に、asmUserForDBCredentialsをasm_adminに変更します。残りのプロパティは、インストーラー自体によって正しく入力されているはずです。

6. Web アプリサーバーーとして WebSphere を使用している場合は、Deliver Server からセキュリティ証明書をインポートする必要があります。そのためには、WebSphere のコンソール UI にログインします。[セキュリティ]で、[SSL証明書と鍵の管理] > [鍵ストアと証明書] > [NodeDefaultTrustStore] > [署名者証明書]に移動します。[ポートから取得]をクリックします。ホストに「em.unicadeliver.com」、ポートに「443」、エイリアスに「任意の適切な文字列」を指定します。[署名者情報の取得]ボタンをクリックします。署名者情報が入力されたら、変更を保存します。

7. 上記の変更を行ったら、Web APP サーバーを再起動する必要があります。

Unica Deliverの異なるコンポーネント

メッセージエディタ

メッセージ エディタは、送信するメッセージの外観と動作を決定する通信を作成、編集、プレビュー、および公開するためのグラフィカルなインターフェースを提供します。メッセージ エディタのインターフェースには、[通信] タブと [コンテンツ ライブラリー] があります。[通信] タブでは、パーソナライズされたメール メッセージを定義するドキュメントを作成および編集できます。コンテンツ ライブラリーには、メール コミュニケーションの作成に使用できる画像、HTML スニペット、および HTML テンプレートが含まれています。

[キャンペーン] メニューから [メッセージ エディタ] にアクセスします。メッセージ エディタにアクセスするには キャンペーン > メッセージエディタ。

出力リストテーブル (OLT)

Deliverでは、受信者リストは、アウトバウンドマーケティングメッセージに対応し、パーソナライズするためにDeliverが使用するマーケティングデータベース内の選択された受信者固有のデータへの接続を提供します。このデータは、出力リストテーブル(OLT)と呼ばれるデータベーステーブルに含まれています。Unica CampaignでOLTを定義して入力すると、パーソナライズされたメッセージを受信する個人が選択され、各メッセージ受信者に関する個人情報が提供されます。キャンペーンフローチャートでは、配信プロセスボックスを使用する必要がありますが、そのようなフローチャートを正常に実行すると、OLTが生成されます。

メール配信

Deliverメールは、メールマーケティングキャンペーンを組織化して実行するためのフレームワークを作成します。Unica Campaignでは、配信メールを作成して設定します。各メールは、個別のメッセージングキャンペーンを表します。Unica Deliverを有効にすると、キャンペーンインターフェースに、キャンペーンにメールを追加するために使用できるリンクが追加されます。キャンペーンに追加した各メールは、キャンペーンサマリーに別のタブとして表示されます。

各標準的なメーリングは、メール受信者のリストとメールメッセージの外観と動作を定義するメール通信を提供する出力リストテーブル(OLT)を参照する必要があります。メーリングランを実行して、パーソナライズされたメールを送信します。Deliverは、メール通信に基づいてOLTからのパーソナライズデータを個々のメールにマージして、メール実行中に個々のメールメッセージを作成します。

RCT

配信レスポンスとコンタクトトラッカー（RCT）は、レスポンスデータを処理し、それを配信システムのテーブルに転送します。RCTは、キャンペーンのインストールの一部としてローカルネットワークにインストールされます。デフォルトでは、RCTはホスト環境から5分ごとに応答データを要求しますが、このポーリング間隔は設定可能です。

RLU

RLUスクリプトを使用して、Recipient List Uploader (RLU)のステータスを確認します。このスクリプトを使用してRLUを開始または停止することはできません。このスクリプトを使用して、オンプレミスコンポーネントとオンデマンドコンポーネント間の接続性を確認します。RLUスクリプトは、/binフォルダーにあります。DeliverディレクトリはCampaignディレクトリ内のサブディレクトリです。以下のコマンドを実行して接続性をテストします。

rlu.sh -c OR rlu.bat -c

お使いのシステムの状態によっては、このコマンドの出力は以下のサンプルのようになる場合があります。

Configuring Data Source [systemTables]...

Testing configuration for partition partition1
Testing connectivity for partition partition1

Testing user accessibility for partition partition1

Succeeded. List uploader config and connectivity test

succeeded for partition partition1

注：FTP配信サーバーに受信者リスト（OLT）をアップロードするには、配信オンデマンドサーバー側でキャンペーンリスナーが動作しているサーバーの外部IPをホワイトリスト化しておく必要があります。以下のコマンドで外部IPを取得し、オンボーディングチームに提供する必要があります。オンボーディングチームは、お客様のサーバーからFTP Deliver ServerへのFTPリクエストが許可されるように、IPをホワイトリスト化するように要求します。 UNIXシステム上で、あなたのサーバーの外部IPを取得するためにコマンド "curl ifconfig.me "を実行します。Windowsシステム上で、ブラウザーでは、あなたのサーバーの外部IPを取得するために "http://ifconfig.me "にアクセスできます。

Unica CampaignとUnica Deliverの設定を使用すると、パーソナライズされたメッセージやオファーを設定して送信できます。Unica Deliverの詳細については、製品ガイドを参照してください。