弊社サポートへファイルをアップロードする場合、アップロードのページを直接開いて利用ができていましたが、2020/02/09 からはこれが禁止されました。代わりに、サポート・ポータルにログインしてケースを開いてからアップロードする、あるいは、SFTP を使うか、のいずれかになりました。
セキュリティーおよび効率的な処理のための改変となります。使い勝手がやや変わりますが、ご理解のほどをお願いします。詳細は以下のページに記載しています。
サポート技術情報: HTTPS や SFTP を使用したファイルのアップロード方法