2024/8/14 - 読み終える時間: ~1 分

Power Manufacturing Digital Transformation with HCL Total Experience (TX) の翻訳版です。

HCL Total Experience (TX) で製造業のデジタル変革を強化

2024年8月13日

Andrew Manby / Vice President of Product Management

ターゲットを絞った変革戦略を通じて達成された優れたビジネス成果を紹介する別のブログへようこそ。このエディションでは、製造業の世界に飛び込みます。企業が HCL Total Experience (TX) を活用して、ビジネス オペレーション全体で具体的な成果を上げる方法を探ります。

歴史的に、製造業者は最終顧客を理解することで成功してきました。この「消費者に直接」つながることで、関連性を維持し、消費を促進し、将来のニーズを予測できます。これは、今日の絶えず変化する市場において重要なシグナルです。これは販売側 (小売パートナーシップを含む) の成功につながりますが、生産とアフターマーケット オペレーションの最適化も同様に重要です。ここでデジタル化が役立ちます。つまり、生産性、効率性を高め、無駄を減らすためにプロセスを合理化することです。課題の概要は次のとおりです。

それでは、HCL Total Experience がどのように大きなビジネス価値をもたらすために使用されているかを見てみましょう。

1. インダストリー 4.0 - スマート ファクトリーとスマートなワーカー

TX を使用すると、検査、在庫チェック、注文リクエスト用のユーザー フレンドリなモバイル アプリで手動タスクを置き換えることで、検査と補充を効率化できます。さらに、TX は、製造、在庫、販売実績の全体像を提供するモバイル ダッシュボードを経営幹部に提供することで、リアルタイム ビジネスを強化します。外部需要の洞察と組み合わせることで、メーカーはデータ主導の意思決定を使用して、予想される需要に合わせて業務を最適化できます。ある消費者製品メーカーは、TX を使用して、経営幹部が予測可能性を実現し、コストを削減できるようにしました。

2. 真の可観測性のための AI と機械学習

機器、ロボット、および作業員の活動と結合された IoT (モノのインターネット) エッジ デバイスを活用して、生産業務に関するリアルタイムの洞察を獲得します。たとえば、機械学習から得られた洞察は、予測的なメンテナンス スケジュールと改善された障害診断に役立ち、生産の損失を減らし、より堅牢なサプライ チェーン管理を実現します。たとえば、あるメーカーは、TX を使用して、デジタル ロックがオペレーターのプロセスの一部となり、適切な原材料のみが調達されるようにしました。

3. 新しい製造手法 (3D 印刷など)

競争力のあるプロトタイピングと製造は、すべての人に適しているわけではありませんが、医療から建築製品、自動車製造まで、ますます強力なユース ケースになっています。TX を使用すると、競争力のある独自のプロトタイプや製品を作成する少量生産メーカーが、市場や顧客とより簡単につながり、在庫を減らし、より迅速な履行で新しいサービス レベル契約 (SLA) を作成できます。たとえば、あるメーカーは、TX を使用して、外科医が患者に直接カスタム交換用頭蓋部品を要求できるようにし、時間と労力を節約しました。

4. 販売方法のデジタル化

ビジネス開発担当者をサポートするメーカーにとって、デジタル化は効果を発揮します。たとえば、棚スペースの最大化やプロモーション効果などの店内プロモーション活動が正しく実行され、小売店で証拠が取得されるようにします。さらに、あるメーカーは、すべてのビジネス開発担当者にモバイル アプリを装備して、ルート最適化拡張機能を含むタスクを自動化し、時間を節約してコストを削減しました。

5. 消費者直販 (D2C) チャネルの活用

顧客との関係を維持することは、すべてのメーカーの念頭にあり、これを実現する方法の 1 つは、ビジネスに消費者直販チャネルを用意することです。このアプローチは、ブランド ロイヤルティの構築、新しい市場の開拓、または製品拡張機能の追加に使用できます。たとえば、ある消費者製品メーカーは、ジオフェンス プロモーションによって認定小売業者への購入を促進し、ニーズを満たし、消費を深めることで、オンラインと実店舗のビジネス全体でシームレスなカスタマー ジャーニーを実現し、統一されたカスタマー エクスペリエンスを促進しました。

常にそうであるように、HCLSoftwareのトータル エクスペリエンスの使命は、ビジネス上の課題をより迅速に解決するカスタマイズされた結果を提供することです。IT 部門にとっての目標は、TX の採用により、他のプラットフォーム アプローチと比較して複雑さ、配信時間、コストを削減できるように支援することです。

魔法を見る準備はできましたか? HCLSoftwareに連絡してデモをスケジュールし、TX がビジネスをどのように変革できるかを確認してください。