サポート技術情報: 2021/10/11-10/17 更新
2021/10/18 - 読み終える時間: 6 分

新しい試みのトライアルとして、1週間分のサポート技術情報更新のインデックスを作成してみました。しばらく継続してみます。新規追加と内容更新したものが含まれています。システム上、軽微な修正であってもリストに含まれてしまいます。予めご了解ください。

Darren Oberst | 生涯の情熱を国際的なリーダーシップのキャリアに変えていく
2021/10/14 - 読み終える時間: 3 分

Darren Oberst | Transforming a Lifelong Passion into an International Leadership Career の翻訳版です。

Darren Oberst | 生涯の情熱を国際的なリーダーシップのキャリアに変えていく

2021年10月13日

著者: HCL Software / A division of HCL Technologies (HCL)

画像の説明

HCL Softwareのシニア・コーポレート・バイス・プレジデント兼グローバル・ヘッドであるDarren Oberstは、Innodataのポッドキャスト「Absolute AI」にゲストとして参加し、「Conversations With the Humans Behind Artificial Intelligence（人工知能を支える人間との対話）」というテーマで語っています。Darren は、自分の生涯の情熱をどのようにして国際的なリーダーシップのキャリアに変えていったのかを語ります。


子供の頃のコーディング

10歳のとき、Darren はプログラミングを学びました。コンピューターゲームを作っては友人に売り、自分でコンピューター言語を作ったこともあります。根っからの技術者であり、機械学習を趣味としていた彼は、やがてビジネスの世界に身を置くようになりました。


HCL Softwareでイノベーションを推進

5年前、Darren OberstはHCL Softwareの設立チームの一員として、現在はHCL Software事業部の損益計算書、製品開発、営業、オペレーション、戦略の責任者を務めています。この5年間で、HCL Softwareは、HCL Technologiesの3つの主要報告セグメントの1つに成長し、100カ国以上で10億ドル以上の売上、1万6千人以上の顧客、50種類以上の製品ポートフォリオを持つまでになりました。

ポッドキャストハイライト
  • 2:05 研究の選択とそれがあなたの将来に与える影響
  • 6:00 HCL Softwareにおけるイノベーションの推進
  • 10:40 クラウドネイティブ戦略
  • 12:30 データから始める
  • 19:10 AIの課題
  • 29:06 リーダーシップの視点


クラウドネイティブ戦略: 這う、歩く、走る

Darren氏は、HCL Softwareの成功は、HCL Software製品を近代化してコンテナ化し、顧客の成功を促進するという明確な目的があったからだと考えています。彼は、HCL Softwareのクラウドネイティブ戦略と最近のクラウドネイティブの立ち上げについて話しています。HCL Softwareのクラウドネイティブ戦略と最近のクラウド・ネイティブ・ローンチについて説明し、正しい基盤を整えることの重要性を強調します。

  • 製品から始めて、基盤となるアーキテクチャを近代化する。
  • 機能を構築し、利用しやすくする（主要なUI/UX要素に焦点を当てる）。
  • インパクトのある機能を加速する
  • 製品の互換性を高め、APIを公開する
  • コンテナ化の推進

クラウドネイティブでAPIファーストというアーキテクチャー戦略の基盤により、お客様は、オートメーション、DevOps、コマース、マーケティング、デジタルソリューション、セキュリティなど、当社の製品全体にわたって、新しい機能やコンポーネントを迅速に革新できます。これにより、お客様は「ロックイン」を回避し、データの管理、さまざまなツールの組み合わせ、独自のソリューション・アーキテクチャの構築を柔軟に行うことができるようになります。


予測技術が未来を創る

Darrenは、機械学習への情熱と予測技術についての考えを語ります。多くの人がそうであるように、彼も大規模なデータに興味を持ち、統計的なパターンを特定する方法や、人間にしかできなかった機能を自動化する方法に興味を持っています。また、自律走行車などの現実世界にデータを適用する際の複雑さも認識しています。彼は、データモデルをシンプルに保ち、明確に定義された狭い範囲から始め、高品質のデータを使用するようアドバイスしています。


リーダーシップの視点

Darrenは、インド、中国、スペインでの海外赴任について触れています。自国以外のチームを管理するリーダーには、新しい文化を受け入れ、その中に飛び込み、旅を楽しむことを勧めています。また、中国で言葉の壁に直面した際に得た教訓や、部屋の中で声の大きい人から最良のアイデアが出るとは限らないことを紹介しています。彼は、チームやマネージャーが、誰もがアイデアを共有し、活躍できる環境を作るために受け入れるべき、さまざまなスタイルや個性があることを教えてくれます。

Darren の話をもっと聞いてみたいと思いませんか？Darren に答えてもらいたい質問を下記に投稿してください。


Darren Oberst について

Darren は、HCL Softwareの創業チームの一員であり、現在はHCL Software事業部の損益、製品開発、営業、オペレーション、戦略を担当しています。2014年にHCLに入社し、それ以前はコーポレートディベロップメントのグローバルヘッドを務めていました。

HCL入社以前は、IBMに10年間在籍し、ソフトウェア、ITサービス、BPOの分野で様々なリーダーシップを発揮してきました。アメリカ、ヨーロッパ、アジアでビジネスを立ち上げ、運営し、インド、中国、スペインでは海外赴任も経験しました。また、キャリアの初期には、eビジネスインフラストラクチャーソフトウェアのリーディングカンパニーであるWebメソッドの上級副社長兼ゼネラルマネージャーを務め、2000年代初頭には、業界別ソリューションや垂直型製品の提供など、いくつかの新しい取り組みを開始しました。

ロバートソンスティーブンス社の投資銀行家としてシリコンバレーでキャリアをスタートさせ、ソフトウェアコーポレートファイナンスプラクティスのマネージングディレクター兼グループヘッドを務め、40件以上の株式およびM&A取引を完了させました。

ハーバード大学ロースクールで法務博士号（優等学位）を取得し、カリフォルニア大学バークレー校で物理学と哲学の学位を取得しています。妻と息子と一緒にコネチカット州グリニッジに住んでおり、HCL Softwareの仕事に没頭していない時は、機械学習が趣味です。

HCL Software について
2021/9/27 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Software (Japan) のサイトには「HCL Software について」というページがあります。いわゆる、会社紹介のページです。この度、2021年8月時点の情報とあわせて内容を更新しました。

HCL Software は、エンタープライズ向けのソフトウェア製品の開発、販売、サポート、サービスにより、お客様の成功を支援すべく、日々邁進しております。一度、ご覧いただけますと幸いです。

HCL Software サポートが ISO27001 認証を取得
2021/9/23 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Software Support Achieves ISO 27001 Certification の翻訳版です。

HCL Software サポートが ISO27001 認証を取得

2021年9月20日

著者: Piet Gaarthuis / Director, Client Support 共著: Isha Gill / Senior Privacy & Security Specialist

画像の説明

この度、HCL Softwareの製品サポートチームがISO27001認証を取得したことをお知らせします。製品サポートチームのディレクターとして、サポート成熟度モデルの階段を1つ上ったことで、チーム全体をこれ以上ないほど誇りに思います。

ISO 27001は、最も広く認知され、国際的に受け入れられている情報セキュリティ規格のひとつです。組織がどのように情報セキュリティを管理すべきかを説明し、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の構築、実施、維持、および継続的な改善に関する要件を規定しています。

HCL Software Support社のISO 27001監査は、独立した監査法人であるビューローベリタスが実施しました。監査人は、Supportに実装されているセキュリティ管理をさまざまなパラメータで評価しました。それには、ユーザーのアクセス管理、セキュリティとプライバシーに関するトレーニング、運用上のセキュリティ、暗号化基準、パスワード管理などが含まれます。例えば、当社のアクセスコントロール手順は、規格の期待値を満たすように、すべてのサポートシステムで正式に実施されました。また、事業継続計画（BCP）の評価と改善を行い、事業の中断後、あらかじめ定められた時間内に、あらかじめ定められたレベルまでサポート業務を復旧させることをより確実にしました。また、HCLのIT部門や外部のサプライヤーなど、機能横断的なチームとのパートナーシップやコラボレーションを文書化し、テストした結果、ISO 27001規格に基づいて監査されたすべてのパラメータにおいて、十分かつ適切な管理を行うことができました。

すべてのサポート社員は、セキュリティとプライバシーに関する意識向上のためのトレーニングを成功裏に実施しました。サポート社のトレーニングプログラムは、私たちのすべての事業におけるセキュリティとプライバシーの重要性を強調する文化を育成します。

HCL Softwareサポートでは、情報セキュリティとプライバシーを真剣に考え、社内データとお客様からお預かりしたデータの両方を保護するための適切な手段を実施しています。

当社は、セキュリティは継続的な活動であると考えており、当社が事業を進化・拡大させていく中で、HCL Softwareのお客様には、当社が継続的なコンプライアンスを確保するために、セキュリティ態勢を改善していくことをご安心いただけます。

サポートのISO 27001認証は、HCL Software Trust Center Pageで公開されています。

画像の説明

製品単位でのサポート技術情報の購読方法
2021/9/9 - 読み終える時間: ~1 分

「自分が興味を持っている製品に関してだけ、サポート技術情報を購読したい」という場合は、「サポート技術情報による製品の購読方法」をご覧の上ご利用ください。

HCL Software の情報の入手方法 にもインデックスを追加しています。

HCL ソフトウェア カスタマーサポートポータルの認証変更のお知らせ
2021/8/26 - 読み終える時間: ~1 分

2021年9月4日 (土) から、HCL ソフトウェア カスタマーサポートポータルの認証方法が変更されます。2021年 9月 4日以降にサポートポータルに初めてアクセスしようとすると、HCL ソフトウェア ID のログイン画面が表示されます。

ユーザー名として、お客様のメールアドレスを入力すると、「Okta noreply@okta.com」から、HCLソフトウェアIDを有効化するためのメールがお客様のメールアドレス宛に送付されます。普段は目にしない送信元からメールを受け取ることになりますが、悪意のあるメールではありません。

メールに記載されている「Activate HCL Software ID」のリンクにアクセスし、新しいパスワードを設定してください。なお、このリンクは7日で期限切れとなりますのでご注意ください。

詳細は以下をご覧ください。

HCLテクノロジーズ、2022年度第1四半期の連結決算を発表 - 前年同期比で売上15%増
2021/8/24 - 読み終える時間: ~1 分

2021年08月02日、2022年度第1四半期の連結決算を発表しました。ソフトウェアに関する部分の抄訳を掲載します。

HCL Softwareのリリース、強化されたクラウドオファリング、GTMのオペレーショナル・エクセレンスにより、4,000件以上の販売取引が行われ、好調な四半期となりました。HCLソフトウェアの発売以来、契約したお客様の数は16,000件に上ります。HCL ソフトウェアは、顧客の成功に一貫して焦点を当て、製品の革新に取り組み、強力な実行力を発揮して、Domino、Commerce、Unica を含む 12 のメジャーおよびマイナーリリースを当四半期中に提供しました。HCL ソフトウェアは、様々な業界の 20,000 以上の顧客にサービスを提供しており、Fortune 1000 および Global 2000 企業の半数以上をサポートしています。

  • HCL AppScanは、製品イノベーションのリーダーシップが評価され、アプリケーション・セキュリティ・テストのリーダーとして2021年マジック・クアドラントに選定されました。

  • HCL Commerce は、B2BおよびB2Cデジタルコマース・プラットフォーム市場において、クアドラント・ナレッジ・アプリケーション・セキュリティ・テスティングの2021年スパーク・マトリクス・リーダーに浮上しました。

  • HCL BigFix が、クオドラント・ナレッジ・ソリューションズのユニファイド・エンドポイント・マネジメント（UEM）市場における2021年テクノロジー・リーダーに選ばれました。

サポート技術情報: 2021/8/9-8/15 更新
2021/8/16 - 読み終える時間: 4 分

新しい試みのトライアルとして、1週間分のサポート技術情報更新のインデックスを作成してみました。しばらく継続してみます。新規追加と内容更新したものが含まれています。システム上、軽微な修正であってもリストに含まれてしまいます。予めご了解ください。

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HCL Japan の Software 部門の複数担当者で HCL Software 全般について記しています。

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