2023/11/14 - 読み終える時間: 3 分

Domino Administrators - What You Need to Know About the Domino REST API の翻訳版です。

Domino 管理者が Domino REST API について知っておくべきこと

2023年10月27日

著者: Heather J Hottenstein / Technical Advisor

HCL Domino REST API は、外部システムが Domino アプリケーションデータに安全にアクセスする機能を提供します。また、開発者が好みのプログラミング言語を使用できるため、Domino との対話に必要なスキルセットが広がります。最終的に、Domino REST API は Domino アプリケーションの拡張、モダナイズ、変換を可能にします。

Domino REST API によって提供される機能は、アプリケーション開発に重点を置く人向けであることは事実ですが、Domino 管理者もこの新しい追加機能を理解する必要があります。管理者はサービスを保護するのが仕事です。Domino REST API は Domino サーバー上で実行されるため、それが適切にインストールされ、 設定され、監視されていることを確認するのは管理者の責任となります。

Domino REST APIは、Windows、Linux、またはDocker/Kubernetesコンテナ上で動作するDomino 12.0.2+サーバー上で実行されます。他のHCLSoftwareと同様に、HCL License and Download Portal にアクセスして、それぞれのプラットフォーム用のHCL Domino REST APIをダウンロードしてください。

ダウンロード・パッケージは tar.gz 形式で、圧縮ファイル形式です。ファイルを解凍する必要があります。例えば、7-Zip を使用する Windows OS では、次のようにします。

• Windowsエクスプローラを開く
• ダウンロードしたファイルをマウスで右クリックし、7-Zip -> Extract files を選択する。
• 必要に応じてダイアログボックスのオプションを更新し、OKを押します。
• ファイルを解凍したフォルダを開きます。
• 抽出された.tarファイルについて、ステップ2-3を繰り返します。

restapiInstall-r12.jar ファイルはインストーラーファイルです。このファイルを Domino サーバーのプログラムフォルダー、つまり nserver.exe があるフォルダーにコピーします。

Windows サーバーに Domino REST API をインストールするには、管理者として Windows CMD プロンプトを実行し、ディレクトリを Domino プログラムフォルダーに変更して次のコマンドを実行します。

java -jar c:\domino\restapiinstall-r12.jar -d="C:\Domino\Data" -i="C:\Domino\notes.ini" -r= C:\Domino\restapi" -p="C:\Domino\restapi" -a

注：上記のパスを Domino サーバー上のパスに変更します。すべてのオプションのリストについては、以下のドキュメントを参照してください。

Domino RESTAPI のインストール (英語)

以下をインストールの一部として Domino サーバーに追加します。

\Domino REST API JAR ファイルが含まれているフォルダ
Notes.ini の更新
    ServerTasks=restapi
    KeepInstallDir=C:\Domino\restapi
    KeepManagementURL=http://localhost:8889

以下の 3 つの Domino データベースとそれぞれのテンプレートが Domino Data フォルダにインストールされます。

* Domino Keep 構成 (keepconfig.nsf)
* Domino Keep エージェントスケジュール (keepagents.nsf)
* Domino Keep OAuth (oauth.nsf)

注：Domino REST API のコンポーネント、設定、ログに KEEP への参照があります。

KEEP は Domino REST API の元のプロジェクト名です。

さらに、インストーラーは Domino REST API を起動し、nrestapi.exe を使用して Domino サーバー上のタスクとして実行します。

他の Domino サーバータスクと同様に、Domino サーバーコンソールで 'tell restapi action' を発行して Domino REST API と対話できます。例えば、'tell restapi help' は利用可能なアクションを出力する。

tell restapi status'を発行すると、サーバー・コンソールに restapi タスクに関する情報が書き込まれる。

この紹介を楽しみ、Domino REST API の基礎的なコンポーネントについて学んでいただけたなら幸いです。次回は、Domino REST API を適切に設定し、セキュアにするために必要な手順を学びます。

• Domino 管理者 - Domino REST API について知っておくべきこと (パート 2)

2023/11/8 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Notes/Domino のアジャイルな開発機能を活用し、日々の業務から、新型コロナ感染症対応、そして ChatGPT まで組み込んで使いこなしデジタルトランスフォーメーションを着実に進めている事例記事が公開されました。百聞は一件にしかず。当事者の生の声で構成された記事を是非ご覧ください。

日経コンピュータ 11月9日号では、本記事と弊社広告「Notes/Domino V14 2023年12月 リリース」を掲載しております。是非、日経コンピュータもご覧ください。

「デジタル先進県」がDXで成果を生み出し続けている理由 ポイントはデザイン思考の企画力とアジャイル開発 - 日経クロステック Special

2023/10/25 - 読み終える時間: ~1 分

テクてく Lotus 技術者夜会 2023年11月度を、2023年11月17日 (金) 17:30 - 19:00 で開催します。

テクてく Lotus 技術者夜会は、Lotus、ICS (IBM Collaboration Solutions) で発展してきた、Notes/Domino を中心とした、コラボレーション製品の活用に携わる技術者を対象とした勉強会です。金曜日の夜に、コラボレーションという同じ分野に関わる技術者同士で「楽しく」「ゆる〜く」集まることができる勉強会です。

2023年11月 アジェンダは以下のとおりです。

• 12月予定 Notes/Domino V14 リリース関連情報のご紹介 (HCLSoftware 松浦)
• メールは365に行ってもアプリはDominoが元気！DominoとOffice365の共存について」（リコージャパン株式会社　富永様）

お申し込み、詳細は以下のページをご覧ください。

• テクてく Lotus 技術者夜会

2023/10/25 - 読み終える時間: 2 分

How to Showcase Your Domino Applications in HCL SoFy の翻訳版です。

HCL SoFy の Showcase で Domino アプリケーションを紹介する方法

2023年10月20日

著者: Scott Good / HCL SoFy UX Evangelist

HCL SoFyをご存知ですか？

SoFy (発音はSO-fee、hclsofy.com)はDominoアプリケーションを簡単に本格的なデモプラットフォームに変えます。

SoFyは、HCLSoftwareやビジネスパートナーの製品をテストドライブするためにお客様が使用するHCLのプラットフォームです。ほんの数分で、ユーザーは安全な個人環境で、セルフガイドのデモンストレーションや製品トライアルなどのために、製品の全バージョンを調べることができます。

最近まで、コンテンツをSoFyに取り込むには、Kubernetesとコンテナ化のスキルが必要でした。しかし今、Dominoのパートナーにはその方法がある。

より簡単な方法

HCLSoftwareのビジネスパートナーとしてDominoを提供している場合、SoFyにコンテンツを取り込むのは簡単です。DominoのOne-Touch機能を活用することで、Kubernetesやコンテナ化のスキルがなくても、新しいDominoアプリケーションを簡単にSoFyに追加できます。

もしご存知でなければ、One-TouchはDomino 12で導入され、Domino組織名、サーバー名、ユーザー名などを簡単に指定でき、必要な証明書やIDを含めて自動的に作成されます。セットアップエージェントを実行し、ACLを設定し、アプリケーションを作成し、構成することができ、これらはすべてDominoのネイティブテクノロジーを使用している。

DominoのOneTouch機能を利用することで、Dominoアプリを潜在顧客が見ることのできるSoFyに簡単に提供できます。

いくつかの考慮事項

SoFyがあなたのアプリケーションをデプロイするとき、それは独自のKubernetes環境を持ち、完全なDominoサーバーを実行します。そのサーバーは、全く新しいNotes Organizationによって認証されます。つまり、ユーザーがNotesクライアントで接続することは可能ですが、単純にウェブ経由で接続する方がはるかに簡単で効果的です。もしあなたのアプリケーションがウェブブラウザをサポートしているのであれば、そちら をお勧めします。

顧客がアプリケーションを最大限に活用できるように、ロードマップを提供しましょう。顧客はSoFyを使ってセルフガイドのデモを行いますが、提供された指示に従ってデモを行うのが最も効果的です。デモを計画し、顧客にたどってもらいたい道筋を立てましょう。ユーザーがソリューションの価値を理解するために必要なすべてのデータベースドキュメントを含めることで、重要な部分に集中できます。

私たちは、ユーザーがデモ全体を通してステップ・バイ・ステップで一緒についていけるようなビデオを録画することをお勧めします。そうすることで、ユーザーが何を見たいと思っているのかわからず、混乱したりイライラしたりすることがなくなります。また、もっと詳しく知りたいけれど、実際に自分でやるのはちょっと......という人にとっても便利なデモです。

最後までベストを尽くす

HCL SoFyにあなたのコンテンツを掲載するための費用は一切かかりません。その通り、無料ですが、価値がないわけではありません。HCLビジネスパートナーであることの利点として、SoFyであなたの提供するものを宣伝することは、さらなる露出、販売リード、その他をもたらすことができる一連の特典のほんの一部に過ぎません。

開始方法

HCL SoFyで皆様ののDominoアプリケーションを実行する準備はできましたでしょうか？始めるには2つのステップを踏むだけです：

• HCLSoftwareビジネスパートナーになる
• SoFyパートナープラットフォームに参加する（無料） https://www.hcl-software.com/sofy/partners

SoFyパートナープラットフォームへのご登録が完了次第、次のステップを検討するため、HCLSoftwareチームがフォローアップいたします。

さらに詳しい情報が必要ですか？Scott Good（scott.good@hcl-software.com）までご連絡ください。

2023/10/23 - 読み終える時間: 2 分

Up Your Game - Upgrade to HCL SafeLinx v1.4.1 の翻訳版です。

HCL SafeLinx v1.4.1 のリリース

2023年10月17日

著者: Analyn Policarpio / Product Managers for HCL Domino & Notes

HCL SafeLinx は、Domino のお客様にウェブベースおよびクライアントベースのエンタープライズアプリケーションへのセキュアなアクセスを提供し、リモートユーザーが幅広いデバイスから内部ネットワークに接続できる柔軟性を提供します。お客様をサポートするために、新しい SafeLinx リリース v1.4.1 を発表します。

SafeLinx v1.4.1 一般提供開始のお知らせ

SafeLinx v1.4.1がリリースされ、お客様からのダウンロードが可能になりました。

• Linux 用 MariaDB サポートの追加
• Windows における MySQL DDL スクリプトおよび (MySQL) ルートレスインストールのサポート向上
• HCL SafeLinxをプロキシとしたSAML経由でのHCL Travelerクライアント認証の提供（ベータ版のみ）
• LDAP 接続のデバッグフラグの提供

SafeLinx をご利用のお客様には、最新リリースへのアップグレードをお勧めします。最新リリースへのアップグレードは迅速かつ簡単です。

市場終了とサポート終了のお知らせ

現在、最新の SafeLinx v1.4.1 を含む複数のリリース オプションをお客様に提供していますが、旧バージョンのリリースについてもお知らせします。

2023年10月17日、HCLSoftware は HCL SafeLinx バージョン 1.0.x、1.1.x、1.2.x の販売終了 (EOM) とサポート終了 (EOS) を発表しました。

* 販売終了 (EOM)

2024年4月30日をもって、HCLSoftwareは HCL Software License Management Portal からこれらのバージョンを削除します。

* サポート終了 (EOS)

2024年10月31日をもって、HCLSoftwareはこれらのバージョンのサポートを終了します。

* 拡張サポート

HCLSoftware は、これらの特定の製品バージョンに対する延長サポートを提供いたしません。

* 製品番号

既存の SafeLinx 製品の部品番号に変更はありません。

現在 SafeLinx バージョン 1.0.x、1.1.x、1.2.x をお使いのお客様は、上記の期日までにバージョン 1.3.x または 1.4.x へのアップグレードをご計画ください。現在、SafeLinx ソフトウェアの最新バージョンへのアクセスおよびサポートは継続されます。

詳細については、HCLSoftware Product Lifecycle のページをご覧ください。

現在の製品バージョン、または必要な追加情報については、HCLSoftware の営業担当者またはビジネスパートナーにお問い合わせください。営業担当者がいない場合は、software-info@hcl.com までご連絡ください。技術的な製品サポート情報については、HCLSoftware カスタマーサポートのウェブサイトをご覧ください。

追加情報

• SafeLinx サーバーの更新
• SafeLinx Administrator の更新
• SafeLinx クライアント

2023/10/19 - 読み終える時間: 6 分

Announcing HCL Dominos v14 Early Access Program の翻訳版です。

HCL Dominos v14 Early Access Program のお知らせ

2023年10月19日

著者: HCLSoftware Digital Solutions Team

HCLSoftware は、2023年後半に予定されている最新のイノベーションをご紹介できることを嬉しく思います。HCLSoftware の迅速なアプリケーション開発プラットフォームである HCL Domino と HCL Notes の v14 のリリースに伴い、これら2つのソリューションの Early Access Program (EAP) が開始されました！この特別なプログラムに参加することで、正式リリース前にお客様自身の環境でソフトウェアをテストできます。

このエキサイティングなEAPにご登録いただくことで、最新バージョンへのスムーズな移行が保証されます。この 3 回目のドロップでは、EAP3 のハイライトと、HCL Domino と HCL Notes での作業方法に革命をもたらす主要な機能について説明します。

Domino EA の前のバージョンは、この 2 つのウェビナーでカバーされています：

• EA 1 - https://www.youtube.com/watch?v=he2mbSi1rM8
• EA 2 - https://www.youtube.com/watch?v=mh-wg7fJ2OQ

HCL Domino 14 EA3

以下は、Domino v14 の次期新リリースで私たちが最も期待している主要な特長と機能です。

AutoUpdate - 常に最新の状態に保つ

Dominoの管理者にとって、サーバーを最新の状態に保つことは、従来の手作業によるプロセスでした。バージョン14では、AutoUpdateは、新しいバージョンが利用可能になると通知し、それをダウンロードし、さらにアップデートのスケジュールを設定できます。この合理化されたプロセスにより、あなたとあなたのチームは、機能強化、修正、セキュリティ・アップデートを常に最新の状態に保てます。

Passkeys - 認証の新時代

恐ろしいパスワードのリセットは、エンドユーザーにとってもITサポートスタッフにとっても同様に面倒なものです。しかし今、HCL Dominoは時代遅れのプロセスを、アプリやウェブサイトにサインインする新しい方法であるPasskeysで革命を起こします。より安全でユーザーフレンドリーなこの方法では、指紋、顔スキャン、または画面ロックの暗証番号による認証が可能です。DominoにPasskey認証を導入することで、Webアプリケーションのセキュリティを強化できます。

AdminCentral ユーザー管理 - ユーザー管理の簡素化

Domino展開全体でNotesユーザーとグループを管理するユーザーフレンドリーな方法はいかがですか？AdminCentral を使用すると、モバイルを含むさまざまなプラットフォームにアクセスできるようになり、管理者はどこからでもアップデートを行い、サーバーの状態を監視できるようになります！

Domino V14の詳細はこちらから (新機能に関する日本語での解説は「HCL Domino 14.0 Early Access Program リリース情報」のページに PDF で掲載しています。)。

HCL Notes

私たちは、長年の熱心な Notes ファンを忘れてはいません！新しいバージョンでは、誰もが楽しめる何かがあります。最も注目すべきアップデートをいくつかご紹介します。

カレンダー

パンデミックにより、バーチャルミーティングは日常的なものとなりました。バーチャルミーティングへの依存度が高まる中、HCL Notesは、あなたがミーティングを逃さないように、カレンダー通知に「参加」ボタンを導入しました。小さな変化ですが、生産性を向上させるインパクトのある変化です。

Notes 連携ログイン (Federated Login)

お客様のご要望により、Notes Federated Login はより安全になりました。ユーザーはログイン画面を終了してNotes.idファイルとパスワードにアクセスして認証することができなくなりました。これにより、ユーザーがどこにいても、強固なセキュリティが保証されます。

Restyle - レガシーアプリケーションのモダナイズ

Notesアプリケーションは何十年も使用されているため、ユーザーインターフェイスを更新する簡素化されたプロセスが本当に必要です。EA3のRestyleは、共有フィールド、アクションボタンなどを更新する機能などのさらなる強化をもたらします。

Notes v14アップデートに必要なすべての情報はこちら入手してください (新機能に関する日本語での解説は「HCL Domino 14.0 Early Access Program リリース情報」のページに PDF で掲載しています。)。

HCL Traveler

HCL Traveler 14.0は、Travelerホームページのセキュリティ改善とIBM AIX用インストールパッケージを提供します。さらに、Traveler 14.0用のTraveler dockerイメージは、柔軟性と使いやすさを提供します。HCL Traveler 14.0には以下の新機能が追加され、Early Access Program の Drop 3 に間に合いました。

Travelerホームページのセキュリティ改善

より安全なContent-Security-Policyヘッダーをサポートするため、TravelerホームページからインラインCSSスタイルとJavaScriptが削除されました。Travelerホームページに既存のContent-Security-Policyヘッダーが設定されている環境では、HTTPサーバーの手動設定のステップ6bで説明されているように、style-srcおよびscript-srcポリシーディレクティブの「unsafe-inline」値を削除し、代わりに「self」に設定する必要があります。

IBM AIX 上の Domino 14.0 で動作する Traveler 14.0 のサポート

Traveler 14.0 Early Access 3 には、IBM AIX用のインストールパッケージが含まれています。Travelerは、Domino 14.0と同じOSレベルとアーキテクチャをサポートします（Domino 14.0 のシステム要件の記事を参照）。

Domino 14.0上で動作するTraveler 14.0 のDockerコンテナイメージ

Traveler 14.0 Early Access 3 には、14.0 HCL Domino Container イメージの上に構築された HCL Traveler docker イメージが含まれています。詳細については、HCL Domino Docker ドキュメントを参照してください。Traveler Docker イメージは Domino Docker イメージの上に構築されているため、Docker ベースの Domino サーバーのロード、設定、管理、保守に関する既存の手順はすべてそのまま適用されます。さらに、Travelerの設定と使用にはいくつかの注意事項があります。

Travelerの詳細については、こちらを参照してください。

Designer

Domino Designerソースコードの統合

Domino Designerは開発者にとって不可欠なツールです。Designerのソースコード統合により、チームはソースコード管理のための新しいYAML形式の利点を体験し、開発プロセスをより効率的でコラボレーティブなものにできます。

Designerの詳細はこちらをご覧ください。

アーリーアダプターになるには

HCL DominoおよびHCL Notes V14 Early Access Program は、より使いやすく、より安全で、より豊富な機能を持つプラットフォームへの改善をもたらします。合理化されたアップデート、強化されたセキュリティ、よりモダンなアプリケーションにより、管理者から開発者まで、誰にとっても有益なものがあります。機能とアップデートの詳細については、My HCLSoftware ポータル、または HCL Software License Management Portal から、各ソリューションの公式リンクをご覧ください。

HCL Domino と HCL Notes の未来を形作るために、[Early Access Program フォーラム](c:\Users\danielagrugnale\Downloads\%E2%80%93 https:\hclsw.co\domino14-eap-forum)にフィードバックをお寄せください。これらの新機能が、HCL Domino V14 EA3 で何が起こっているのか、あなたの興味をそそることを願っています！これらのリンクを使用して、全体像を把握し、詳細を学んでください。

• Notes - https://help.hcltechsw.com/notes/14.0.0/client/whatsnew_14.html
• Domino - https://help.hcltechsw.com/domino/14.0.0/admin/whats_new_in_domino.html
• Traveler - https://help.hcltechsw.com/traveler/14.0.0/new_server_features_v14.html
• Designer - https://help.hcltechsw.com/dom_designer/14.0.0/basic/wpd_whatsnew.html

2023/10/12 - 読み終える時間: 9 分

2023年10月4日、HCL Notes/Domino と Traveler 14 の Early Access Program Code Drop 3 をリリースしました。今回が最後の Early Access Program Code Drop になります。製品版は 2023年12月のリリースを予定しています。

新機能やシステム要件などの詳細情報は下記サポート技術情報をごらんください。

• HCL Domino 14.0 Early Access Program リリース情報

2023/10/12 追記

各国語版もリリースしました。HCL Notes/Domino の製品版では、対応するすべての言語版を一斉にリリースする予定です。

• Auto Update Repository 32 to 64bit for Designer 14.0 - Early Access October 2023
• Auto Update Repository 32 to 64bit for Notes 14.0 - Early Access October 2023
• Auto Update Repository 64bit for Designer 14.0 - Early Access October 2023
• Auto Update Repository 64bit for Notes 14.0 - Early Access October 2023
• C API Toolkit for Notes/Domino 14.0 AIX - Early Access October 2023
• C API Toolkit for Notes/Domino 14.0 IBMi - Early Access October 2023
• C API Toolkit for Notes/Domino 14.0 Linux - Early Access October 2023
• C API Toolkit for Notes/Domino 14.0 Mac - Early Access October 2023
• C API Toolkit for Notes/Domino 14.0 Windows - Early Access October 2023
• HCL Connections Plugins for Notes 14.0 64bit - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 Container Image English - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 for AIX English - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 for IBMi English - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 for Linux English - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 for Windows English - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 Language Pack for Windows, AIX, Linux, IBMi Arabic - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 Language Pack for Windows, AIX, Linux, IBMi Brazilian Portuguese - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 Language Pack for Windows, AIX, Linux, IBMi Czech - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 Language Pack for Windows, AIX, Linux, IBMi Dutch - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 Language Pack for Windows, AIX, Linux, IBMi English - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 Language Pack for Windows, AIX, Linux, IBMi French - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 Language Pack for Windows, AIX, Linux, IBMi German - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 Language Pack for Windows, AIX, Linux, IBMi Italian - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 Language Pack for Windows, AIX, Linux, IBMi Japanese - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 Language Pack for Windows, AIX, Linux, IBMi Korean - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 Language Pack for Windows, AIX, Linux, IBMi Polish - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 Language Pack for Windows, AIX, Linux, IBMi Russian - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 Language Pack for Windows, AIX, Linux, IBMi Simplified Chinese - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 Language Pack for Windows, AIX, Linux, IBMi Spanish - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 Language Pack for Windows, AIX, Linux, IBMi Swedish - Early Access October 2023
• HCL Domino Server 14.0 Language Pack for Windows, AIX, Linux, IBMi Traditional Chinese - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 64bit Multilingual User Interface for German, Japanese, Italian, French, Korean, Simplified Chinese, Traditional Chinese, Spanish, Brazilian Portuguese, Arabic, Czech, Polish, Russian, Swedish, Dutch - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Mac Danish - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Mac English - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Mac Finnish and Norwegian - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Mac with Sametime and Connections Dutch - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Mac with Sametime and Connections English - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Mac with Sametime and Connections French B. Portuguese Spanish - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Mac with Sametime and Connections German Italian - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Mac with Sametime and Connections Japanese Korean - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Mac with Sametime and Connections Polish Russian - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Mac with Sametime and Connections S. Chinese T. Chinese - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Mac with Sametime and Connections Swedish - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Arabic - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Brazilian Portuguese - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Catalan - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Czech - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Danish - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Dutch - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit English - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Finnish - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit French - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit German - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Hebrew - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Hungarian - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Italian - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Japanese - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Korean - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Norwegian - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Polish - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Russian - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Simplified Chinese - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Slovenian - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Spanish - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Swedish - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Thai - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Traditional Chinese - Early Access October 2023
• HCL Notes 14.0 for Windows 64bit Turkish - Early Access October 2023
• HCL Notes Client 14.0 Multilingual User Interface for Windows 64bit for Catalan, Danish, Finnish, Hebrew, Hungarian, Norwegian, Slovenian, Thai, Turkish - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Arabic - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Brazilian Portuguese - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Catalan - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Czech - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Danish - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Dutch - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Finnish - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit French - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit German - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Hebrew - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Hungarian - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Italian - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Japanese - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Korean - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Norwegian - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Polish - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Russian - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Simplified Chinese - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Slovenian - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Spanish - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Swedish - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Thai - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Traditional Chinese - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer 14.0 for Windows 64bit Turkish - Early Access October 2023
• HCL Notes, Designer, Admin 14.0 for Windows 64bit English - Early Access October 2023
• HCL Traveler 14.0 Container Image Multilingual - Early Access October 2023
• HCL Traveler 14.0 for AIX Multilingual - Early Access October 2023
• HCL Traveler 14.0 for IBMi Multilingual - Early Access October 2023
• HCL Traveler 14.0 for Linux Multilingual - Early Access October 2023
• HCL Traveler 14.0 for Windows Multilingual - Early Access October 2023

2023/10/12 - 読み終える時間: 2 分

CX and EX - Closing the Employee Experience Gap の翻訳版です。

CX と EX - 従業員のエクスペリエンス・ギャップを埋める

2023年10月3日

著者: Richard Jefts / Executive Vice President and General Manager, HCL Digital Solutions

カスタマー・エクスペリエンスにおける革命の進行と並行して、私たちは文化的な変化を目の当たりにしています。私生活で豊かなデジタル体験をした後、消費者は職場に来て、彼らの新たな期待に応えられない体験をするようになっています。その結果、カスタマー・エクスペリエンス（CX）と、従業員エクスペリエンス（EX）と呼ぶべきものの間に劇的なギャップが生じています。

組織がこのギャップに取り組むことが重要な理由は2つあります。1つ目は、もちろん従業員体験そのものを向上させることです。もう1つは、間違いなくさらに重要なことだが、従業員の仕事の成果を向上させ、その結果としてビジネスの成果を向上させることです。

この「エクスペリエンス・ギャップ」に対処するために何ができるのか、何をすべきなのかを理解するためには、まずデータから、特に通貨としてのデータの考え方が従業員のエクスペリエンスにどのように適用されるのかを理解する必要があります。

パーソナライゼーションの力

Eコマースの世界では、今日のCXは、パーソナライズされた関連データ、その多くは消費者自身のオンライン上での選択、嗜好、行動を観察することから得られるデータによって、深い情報を得ています。収集されたデータは、そのフローに「再投資」され、継続的な改善のサイクルの中で、特定の消費者の将来のエクスペリエンスに情報を提供し、改善するために使用されます。

現在では、このような消費者データの収集、分析、消費者体験への応用を可能にするテクノロジーが、イントラネットでも利用できるようになっています。つまり、オンラインの職場環境で収集したデータを利用して、従業員にとってもビジネスにとってもプラスになるような、豊かでパーソナルな従業員体験を創造することができるのです。

どのようにポジティブなのでしょうか？アクセンチュアがS&P500の企業を調査したところ、従業員エクスペリエンスの向上に注力した企業は、S&P500の他の企業を122％上回るという驚くべき結果が出ました。

従業員に必要なこと

これが現場でどのように展開されるかを見るために、ユースケースを突き詰めてみましょう。

平均的な従業員はなぜイントラネットを見るのでしょうか？一般的なルールとして、従業員は自分の仕事をより良くこなし、要件を満たし、キャリアを向上させることを求めています。実際には、プロジェクトを完了するために必要なリソース（情報、アプリケーション、またはその両方）を探したり、人事ポリシーや出張のガイドラインなどを検索したり、同僚と知識を共有してすぐに、または将来的に利用したりすることを意味します。

このような取り組みをサポートする鍵は、適切な機能を備えた適切なプラットフォームを持つことです。従業員体験の観点から、最も重要な4つを紹介しましょう。

• つながり： つながり：同じような関心やニーズを持つ他の従業員とのつながりを促進する。
• アクセス： アクセス：必要なすべてのアプリケーションと情報のための単一のタッチポイント。
• パーソナライゼーション： パーソナライゼーション：従業員の役割やニーズによって異なる体験。
• コラボレーション： コラボレーション：共同作業、共有、発見を容易にします。

これらの機能は、従業員が業務に必要な行動を取ることを支援するだけではありません。このような従業員とのインタラクションは、従業員が次回ログインした際に、その従業員の体験をさらにパーソナライズし、向上させるために活用できるデータも生成します。

コンテンツとエンゲージメント

従業員が見るものをパーソナライズすることは極めて重要だが、エンゲージメント（従業員が何を選択するか）は、EXの究極の成功指標です。優れた従業員体験はエンゲージメントを促進しなければならないが、そのためにはコンテンツが重要な役割を果たします。そのためには、コンテンツが重要な役割を果たします。

• コンテンツは有意義で、関連性があり、タイムリーでなければならない。
• コンテンツは発見しやすく（検索やチャットボットを考える）、従業員が必要としている文脈で表示されなければならない。
• コンテンツは、作成、公開、インデックス（検索によって発見できるようにすること）が容易でなければならない。
• 説得力のあるビジュアルデザインと意味のあるコンテンツアーキテクチャが不可欠である。

コンテンツ・アーキテクチャに関して、優れたEXには、基本的な情報だけでなく、より有意義な体験を生み出すためのインプットとして、従業員の相互作用や行動データも必要です。同様に、役割と責任を考慮することは、より適切なEXを設計する上で非常に重要です。

アプリケーション・アクセスの合理化

アプリケーションを首尾一貫した方法で統合することは、差別化された従業員体験を生み出す上で非常に重要です。従業員イントラネットは、セルフサービスのハブであり、すべてのセルフサービス操作のための中央リポジトリとアクセスポイントである単一真実源であるべきです。代わりに、これらの冗長性を合理化し、単一のセルフサービスEXに組み込むべきです。

とはいえ、アプリケーションとデータを合理化されたビハインド・ザ・ファイアウォールのエクスペリエンスに統合する方法は複数あります。イントラネット・ソリューションは、1つの統合オプションだけでなく、複数の統合オプションから選択できるようにする必要があります。

統合の課題は現実的です。2019年にウォール・ストリート・ジャーナルで報告された調査によると、業界を問わず大企業が導入したアプリケーションの数は、過去4年間で68％増加し、1社あたり平均129アプリケーションに達し、その後もその数は増加の一途をたどっています。

従業員に力を与えるプラットフォーム

この複雑化により、発見、関与、共有が容易な、合理的でパーソナライズされたEXで従業員を支援するプラットフォームの必要性が強調されています。

複数の従業員が同じ問題に取り組んでいる場合、従業員がつながり、洞察を共有するのは簡単であるべきです。このようにして最高のアイデア、イノベーション、専門家がトップに立つと、それらはさらに実行可能なものとなり、ビジネスの成果だけでなく従業員の経験も変えるような方法でサイロを打破することで、組織にとってさらに価値のあるものとなります。

HCL Degital Experience が、フル機能のコラボレーティブなイントラネット体験に必要なすべてをどのように提供しているかをご覧ください。