2024/2/1 - 読み終える時間: ~1 分

毎月月末恒例の、Notes/Domino 注目サポート技術情報 (2024 年 1月）を公開しました。バックナンバーも同ページに掲載しています。

「Notes/Domino 注目サポート技術情報」は、お客様からよく参照されている技術情報や、サポートからお客様にご参照いただきたい技術情報のリスト化したものです。

2024/1/31 - 読み終える時間: ~1 分

2024年1月19日 に開催しましたテクてく Lotus 技術者夜会の資料とリプレイを公開しました。

2024年1月度のテクてく Lotus 技術者夜会では HCL Ambassadors 2024 の皆様によるライトニングトークが行われました。Ambassador の皆様、ならびにご参加いただきました皆様、ありがとうございました。次回は 3-4月の開催を予定しています。詳細は別途ご案内いたします。

• テクてく Lotus 技術者夜会: 資料

2024/1/30 - 読み終える時間: ~1 分

2024年1月30日 ショート技術動画 に「Passkeys 認証」を追加しました。

2024/1/29 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Ambassador 2024 が The Official HCL Ambassador Announcement Class of 2024 ページで発表されました

日本からは以下の 10 名が選出されました。おめでとうございます。ご活躍を楽しみにしております。HCL としてもご支援してまいります。

• 阿部 覚 氏 (株式会社アグレックス)
• 加藤 満 氏 (ケートリック株式会社、Lifetime Ambassador)
• 田付 和慶 氏 (ケートリック株式会社)
• 中野 晴幸 氏 (株式会社NIS)
• 萩原 健補 氏 (広瀬化学薬品株式会社)
• 浜 真行 氏 (株式会社 プロシード)
• 林 和正 氏 (株式会社フィオーレ)
• 林 哲司 氏 (フリーランス、ノーツコンソーシアム大阪研究会所属)
• 御代 政彦 氏 (株式会社エフ)
• 米原 和之 氏 (ケートリック株式会社)

2024年1月のテクてく Lotus 技術者夜会では、Ambassador の皆様からのライトニングトークを行っていただきました。是非ご覧ください。

2024/1/24 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Domino および関連製品の最新情報を掲載するHCL Domino アップグレード 特設ページを公開しました。

2023年12月に開催した Domino V14 Factory Tour の資料や記事、技術資料などを公開しており、今後順次コンテンツを追加していきます。

• HCL Notes/Domino アップグレード

2024/1/22 - 読み終える時間: 6 分

Now You Can Customize HCL Domino Templates to Meet Your Business Needs の翻訳版です。

ビジネスニーズに合わせて HCL Domino テンプレートをカスタマイズできるようになりました

2024年1月18日

著者: Thomas Hampel / Director of Product Management, Domino, HCLSoftware

HCLSoftware は、多くの HCL Domino テンプレートを開発者コミュニティにオープンソースとして提供することで、お客様の開発能力を拡大しています。オープンソースにより、HCLSoftwareの Domino 開発者やパートナーはテンプレートを自由に修正し、オリジナルを基に新しいテンプレートを作成し、そのカスタマイズを他の開発者と共有できます。このHCLSoftwareのオープンソースのイニシアチブは、EVP兼デジタルソリューションズGMである Richard Jefts によって最近発表された、よりオープンで活気のある開発者コミュニティをサポートするための新しい出発点です。

現在、Apache 2.0 ライセンスにより、この新しいテンプレートのカスタマイズが容易に利用できるようになりました。世界中に何千人ものDomino開発者がいるため、オープンソーステンプレート（以下のテンプレートリストを参照）により、開発者コミュニティは、HCLSoftwareの製品リリースからテンプレートを切り離し、いつでも必要に応じて修正できる柔軟性を得られます。

すべてのオープンソーステンプレートは、HCL Domino/Notes v14で提供され、Apache 2.0ライセンスの下で利用可能になり、HCL OpenSource Signing IDで署名されています。Gitリポジトリには、ダウンロード可能な*.ntfとしてここに含まれている英語と他のサポートされている言語バージョンのソースコードが含まれています。

上記のすべてのソースコードは、Domino Designerの新しい Yaml ベースの OnDiskProjects を使用しています。Domino Configuration TunerやDomino Blogテンプレートなど、より多くのオープンソーステンプレートが間もなくリリースされます。

HCLSoftware はオリジナルの、変更されていないバージョンのテンプレートの所有権を保持し、どの更新や変更が基本テンプレートにマージされるかを管理します。HCLSoftware は、開発者コミュニティからの投稿を使用し、将来のリリースに組み込む権利を保持します。

HCLSoftware は、HCL Domino 製品と共に出荷される、オリジナルの未修正のテンプレートバージョンに対してのみサポートを提供します。フォークやコードの修正バージョンは公式にはサポートされません。コードをフォークしたり、変更を加えることを選択したユーザーは、自己責任で行い、その結果生じる問題や変更に責任を負います。HCLSoftware はフォークされたバージョンのサポートやトラブルシューティングを保証することはできませんので、ユーザーはカスタマイズや修正に関するガイダンスとして公式ドキュメントを参照することをお勧めします。変更されていないテンプレートに関する不具合追跡や質問は、通常のサポートプロセスで引き続き処理されます。

より見栄えのするアプリのデザインにお困りですか？

新しい Domino アプリを作成したり、既存の Domino アプリを更新したりすることは、アプリケーション開発の不可欠かつ中核的な部分です。HCLSoftware の新しい HCL Domino デザインガイドは、開発者がより簡単かつ効率的に一貫性を確保し、設計と開発サイクルを加速することを目的としています。

開発者がより見栄えの良いアプリケーションを構築できるように、アイコンや配色などを含む Domino Design Guide のリリースを発表します。

2024/1/22 - 読み終える時間: 2 分

Multiexperience DXP - At the Heart of All CX and EX の翻訳版です。

マルチエクスペリエンス DXP - すべての CX と EX の中心に

2024年1月10日

著者: Andrew Manby / Vice President of Product Management

Digital+ Economy では、世界中のあらゆる規模の企業で、顧客体験と従業員体験（CXとEX）が話題となっています。真の従業員中心、顧客中心のエクスペリエンスは、あらゆるビジネスを真に変革することができるため、その話題はしばしば正当化されます。

しかし、成果に焦点を当てなければ、これらの重要な概念は単なる流行語にすぎません。では、組織はこれらの戦略をどのように取り入れ、どのような違いを生み出すことができるのでしょうか？

そこで、マルチエクスペリエンスDXPの出番となります。HCLSoftware は DXP である HCL DX を強化し、より良いオムニチャネルの成果を得るために、コンテンツ、アプリ、プロセスを統合しました。

トータル・エクスペリエンスの創造

Gartner 社の報告によると、顧客と接する従業員の64％が、不必要な労力と多すぎるサイロが、質の高い顧客（または従業員、市民など）体験を提供する妨げになっていると回答しています。

密接に関連する概念もあります。トータル・エクスペリエンス」（TX）は、ガートナー社によって「サイロを取り払い、バラバラではなく相互に結びついたエクスペリエンスを提供する能力」と説明されています。

「2024年までに、TX戦略の提供に長けた組織は、満足度指標において競合他社を25％上回るだろうとガートナーはまた予測しています。マルチエクスペリエンスDXP（MXDXP）は、組織をトータルエクスペリエンスへの道に導き、以下のことを可能にします。

• モダナイズ
• すべてを統合する
• トータル・エクスペリエンスによる喜び

この時点で、組織は単なるコンテンツではなく、カスタマイズされた消費可能な体験を提供し、成果を可能にしています。例を見てみましょう。

ある保険会社が、明確なゴールとビジネス成果のステートメントを定義したとします。例えば、「顧客がクレームを提出し、解決するのに必要な時間と労力を削減する」というようなものです。この会社は HCLSoftware の MXDXP を使用して、洗練されたユーザーフレンドリーなフロントエンドポータルを構築し、バックエンドの統合とワークフローによって以下のことを実現しました：

• 効率とタスクの完了： MXDXPは、ユーザーが集中する必要のある特定のタスクに焦点を当てたストリームを提供することで、効率を大幅に向上させます。
• 顧客がどこにいてもプロセスを合理化： 企業のバックエンドプロセスには複数のソフトウェアスイートが使用されている可能性が高いが、MXDXPはソフトウェアと情報のサイロ化を解消し、顧客や従業員が選択したデバイス上で、どこでも同じように簡素化されたワークストリームを提供します。
• ロイヤルティの向上 ポータルの構築は「デザイン主導」で行われ、問題を迅速かつ効率的に解決することで、顧客の労力を最小限に抑え、ロイヤルティを高めることを目的としています。

HCL MXDXPは、UXデザイン、機能性、ブランディングにおけるフロントエンドの一貫性を確保しながら、これらすべてを実現しました。また、効率的なチャットボットなど、電話待ち行列の代替手段も提供しています。

MXDXPの主要コンポーネントの1つであるVolt Foundryのおかげで、オーシュアはローコード開発を活用し、開発中および継続的な実践としてこれらの利点を実現することができました。

• 複数のSaaSソリューション、企業システム、API、バックエンドのプロセスの統合を大幅に簡素化。
• ウェブ、ネイティブ・モバイル、タブレット、ウェアラブル、キオスク、およびその他のカスタム・チャネルにわたって、一貫したオムニチャレンジ体験を可能にします。
• プロの開発者がカスタム・アプリケーション・コンポーネントを作成するための、新しい迅速なアプリケーション開発オプション。
• ITガバナンスを備えた既存の市民開発者能力の拡張により、ビジネス・ユーザーがエクセルやメールを使用するなどの既存の手動プロセスをデジタル化し、データをより簡単に取り込んだり、2つ以上のシステムを統合して承認プロセスを形成したりできるようにします。

もちろん、現代の保険会社は、スマートフォンやその他のデバイスで最高の体験を提供する必要もあります。オーシュアがモバイル・ユーザーに提供するものを見てみましょう。

ここでもまた、最も一般的な問い合わせや問題、問い合わせの理由に焦点を当てた、明確で簡素化されたデザイン主導のエクスペリエンスです。すぐには分からないかもしれないが、クレームの開始、証明書の発行、ロードサイド・アシスタンスの要請など、これらの機能はすべて異なるバックエンドのAPIやプロセスを呼び出しており、場合によってはレッカー会社など完全に外部のベンダーが行っています。

ユーザーはそのようなものを見ることも体験することもなく、労力とストレスを最小限に抑え、大幅に改善された体験を得ることができます。ユーザーの年齢や生き方に関係なく、思慮深く慎重に最適化された保険体験が提供されます。

人生といえば、オー・シュアは先のことを考え、顧客のオファーに積極的になることができます。ある顧客が、16歳になる子供がいることを知るのに十分な情報をファイルしているとしましょう。オーシュアは、このティーンエイジャーが間もなく新しいドライバーになる可能性が高いことを知っているので、新しいドライバーが信頼できる自動車教習所に通えば保険料が割引になるというオファーを作ることができます。

もちろん、顧客がこのオファーを受け入れた場合、オーシュアは自動車教習所パートナーとの統合を活用し、最高のデータセキュリティと顧客のプライバシーを守りながら、オファーと割引を自動的に調整することができます。

MX DXPのコンセプトと、それが顧客、従業員、市民、そして彼らにサービスを提供する組織に提供する無数のメリットについてご紹介しましたが、お楽しみいただけましたでしょうか？このMXDXPシリーズでは、さらなるエントリーを予定していますので、近い将来、HCL DXで何ができるのか、より大きな文脈で私たちのブログをチェックしてみてください。

2024/1/19 - 読み終える時間: ~1 分

2024年1月17日、Notes/Domino 12.0.2 Fix Pack 3 をりりーすしました。詳細はリリース情報を参照してください。

• Notes/Domino 12.0.2 Fix Pack 3 リリース情報