Unveiling HCL DX: Insights from Industry Analysts の翻訳版です。
HCL DX の発表:業界アナリストからの洞察
2024年6月27日
著者: Demetrios Nerris / Head of Marketing, HCL Digital Experience.
3つのアナリストレポートが、HCLSoftware のデジタルエクスペリエンス (DX) 製品をデジタルエクスペリエンスプラットフォーム (DXP) 市場における業界のリーダーとして位置づけています。QuadrantによるSpark Matrix、GigaOMによるRadar Report、Everest GroupによるPEAK Matrixの3つのレポートはすべて、HCLSoftwareの包括的なDXP機能、革新的なアプローチ、ユーザーエクスペリエンスの向上を強調しています。さらに、3つのアナリストレポートは、HCLSoftwareの創造的なAIの使用、クラウドネイティブのスケーラビリティ、迅速で簡単、柔軟なデプロイメントを強調しています。
HCL Digital Experience (DX) は、SPARK Matrix レポートが説明するように、「B2B、B2C、B2E のユースケースシナリオでデジタルエクスペリエンスを作成できる」クラウド対応のDXPソリューションです。「HCL DXは コンテンツ、データ、プロセス、サービスを様々なチャネルで統合し、エクスペリエンスデザインプロセスにおける開発者、実務者、管理者間のコラボレーションをサポートする」とSPARK Matrixは続けています。
SPARK Matrix は、HCLSoftware をグローバルデジタルエクスペリエンスプラットフォーム (DXP) ソリューション市場のトップパフォーマーであり、テクノロジーリーダーとして挙げています。「使いやすいプラットフォームと堅牢なコア機能により、インパクトのあるデジタルエクスペリエンスをデザイン、変換、提供するための様々なユースケースに対応する洗練された包括的なテクノロジープラットフォーム」を提供しています。
「HCL DX は、包括的な DXP 機能を提供する」と SPARK Matrix は述べており、「コンテンツ管理、ハイブリッドまたはヘッドレスマルチエクスペリエンス機能、デジタル資産管理 (DAM) 、顧客データ管理、パーソナライゼーション、アナリティクスとキャンペーン最適化」を挙げています。SPARK Matrix のレポートでは、HCL DX について、「単一の統一プラットフォームを通じて、パーソナライゼーション、デジタルコマース体験管理、キャンペーン管理、セルフサービスを促進する」と説明しています。
GigaOM による Radar Report も同様に、HCL DX プラットフォームの「卓越した能力」について強気で、「その広範な能力により、ほぼすべての主要基準で最高点を獲得している」と断言している。同様に、Everest GroupのPEAK Matrix レポートは、HCL DXを「カスタマージャーニー全体の要素を活性化するために、CMS、デジタル開始、ブランドエンゲージメントの 3つの主要モジュールにわたって高度な機能を備えた、エンドツーエンドの完全統合 DXP ソリューション」を提供するリーダーとしています。
GigaOM によるRadar Reportは、HCLSoftwareによるDX空間への革新とコミットメントに強く注目しており、デジタル体験ポートフォリオにおいて「HCLSoftwareは革新と投資を続けている」とし、最新のレポートでは「このコミットメントがHCLをリーダーにした」と述べています。
SPARK Matrix のレポートでは、HCLSoftware の DXP のロードマップについて、「統合 CX プラットフォーム戦略 (HCL DX、HCL Commerce、HCL Unica) を実現することで、クライアントにクロスプラットフォーム機能を活用し、より充実したソリューションを提供する機会を与えることを想定している」と述べています。SPARK Matrixは、「HCLSoftware がより未来に対応し、コンポーザブルでクラウドネイティブなソリューションのために Open Liberty Stack に移行することでプラットフォームアーキテクチャをさらに近代化し、すべてのユーザータッチポイントを効果的かつ効率的に作成・管理するための追加モジュールを作成している」と付け加えています。
現在進行中のイノベーションの1つとして、実務者や従業員、そして顧客にとってのユーザーエクスペリエンスが挙げられている。「HCLSoftwareの戦略的ロードマップは、AI を活用して実務者を強化し、デジタル体験の組み立てや調整を支援し、デジタル体験のクリエイターやキュレーターにセルフヘルプを提供することを強調している」と SPARK Matrix のレポートは指摘しています。同様に、「HCL Leap ツールは、Foundry と組み合わせることで、実務者がより魅力的なエンドユーザー体験を創造できるようにする」と述べています。同レポートはまた、UXと生産性を高めるプロファイルベースのイベントトラッキングとパーソナライゼーション機能である、アクティビティストリームとピープルサービスの導入計画も取り上げています。
HCL DX とユーザーエクスペリエンスに関する関連した見解として、SPARK Matrix のレポートは、DXP、MXDP、LCAP のコンバージェンスによって可能になったマルチエクスペリエンス DXP 戦略に注目している。「HCLSoftware は、ローコード開発のスピードと容易さ (HCL Volt MX) と、包括的なエンタープライズ・バックエンド・サービスおよび統合機能 (Volt MX Foundry) を組み合わせています。このプラットフォームは、市民やプロの開発者が顧客エンゲージメントのためのアプリケーションを簡単に構築し、展開することを可能にします」。
Everest Group の PEAK Matrix レポートも、顧客体験の強化の他に、DXP リーダーとしての HCLSoftware が「従業員体験とパートナー体験の活性化に注力している」と指摘しています。
Radar Report と SPARK Matrix の両方が、DX プラットフォームに AI を適用した HCLSoftware の進歩を指摘しています。Radar Report は「HCL は AI を DXP の機能の多くに適用している」とし、「中核となる一連の機能を提供する基盤ツールを導入している」と述べています。SPARK Matrixのレポートでは、HCL DX の「自動タグ付けコンテンツ、自動要約生成、感情分析、翻訳サービス、関連コンテンツ/資産レコメンデーション、コンテンツ/資産生成によるコンテンツオーサリングの実践を強化するための AI/ML 統合の利用」にスポットを当てており、「コンテンツと資産管理機能は、NLP を活用した検索と、自動タグ付け画像、動画転記、要約を備えた DAM によってさらに強化されます」としています。
SPARK Matrix の報告書はまた、HCLSoftware の顧客中心の顧客要件へのアプローチを主要な市場差別化要因として挙げており、HCL が「HCL DX と HCL Volt MX を基礎として、業界特有のソリューションのペインポイントと機会領域を特定するために徹底的な調査を行っている」と指摘しています。SPARK Matrix によると、HCLSoftware は「高度にカスタマイズされたソリューションでクライアントのペインポイントを解決するための集中的なアプローチ」と一貫して、「クライアントの要件がツールに関連してどのように進化するか」を考慮し、「HCL DXとコマースを可能にするプラットフォームでより複雑なユースケースに対応することで、クライアントの旅をサポートする」と述べています。
HCLSoftware のクライアントにとってのこのアプローチのビジネス上の利点を要約して、レポートはこのように述べています。「そのソリューションは、ダイナミックな要求に対応し、クライアント組織が成長する余地を提供し、低い TCO を提供するように設計されています」。
HCL DXとトータルエクスペリエンスの詳細については、こちらからお問い合わせください。
HCL Domino を使用して、業務の IT 化のみならず、顧客満足度を高める仕組みや、世界中のユーザーに補修部品を迅速に配送する仕組みまで構築している事例です。
EOM/EOS for HCL Domino v11.0.X - Time to Unlock the Innovation of Our Newer Releases の翻訳版です。
HCL Domino v11.0.X の EOM/EOS - 新バージョンのイノベーションを解き放つ時
2024年6月25日
著者: Analyn Policarpio / Product Manager for HCL Domino & Notes 共著: Kathryn Corey / Director Product Management, HCL Domino and HCL Sametime
2024年6月25日、HCLSoftware は HCL Domino v11.0.x と HCL Enterprise Integrator v11.0.x EOM (End of Market) と EOS (End of Support)を発表します。これにより、HCLSoftware のお客様は最新で安全かつ効率的なソフトウェアバージョン(Domino v12.0.2 と v14.0)からメリットを得ることができます。HCLSoftware では、2つの有効なバージョンのソフトウェアを引き続きサポートしており、プラットフォームの最適な使用のために、すべてのお客様に最新のソフトウェアへのアップグレードをお勧めしています。
これらの EOM/EOS の発表の詳細については以下のサポート技術情報をお読みください。
HCL Domino v11.0.x の EOM (End of Market) および EOS (サポート終了、End of Support) について (Article#: KB0114070)
最新の HCL Domino ソフトウェアへのアップグレードは、セキュリティだけでなく、新機能、拡張機能、パフォーマンスの最適化を解除することでもあります。Domino v10 以来、HCLSoftware は 820 の新機能、122 のセキュリティアップデート、および簡素化されたデプロイメントを提供してきました。コラボレーションツールの改善から拡張性と柔軟性の強化まで、アップグレードはお客様のビジネスをより効率的かつ効果的にします。
こちらのブログもぜひお読みください: イノベーションを解き放つ - HCL Domino v14 のパワーを探る
さらに、コードネーム Rio Grande と呼ばれる Domino の次期リリースに取り組んでいます。HCL は、2024 年秋から Domino CCB のお客様(アクティブサポート中)に、このリリースのコンポーネントへの早期アクセス権を提供し、4 つの個別のプレリリースをお試しいただけるようにします。HCLSoftware の早期アクセスプログラムにより、お客様は新機能をテストし、フィードバックを HCLSoftware の製品管理および開発チームと共有できます。
HCLSoftware は Domino の将来への投資を続けており、すべてのお客様に Domino の最新リリースである v14.0 にアップグレードし、最新のイノベーションとセキュリティアップデートのロックを解き放つことをお勧めします。
役立つリンク
2024年6月18日、HCL Nomad Web 1.0.12 をリリースしました。ユーザーの切り替え、ワークスペースの最新化、Restyle の改善など機能追加や改善が行われています。詳細はリリース情報を参照してください。
All You Ever Wanted to Know About Domino CCB Licensing and DLAU Tool の翻訳版です。
Domino CCB ライセンスと DLAU ツールについて知っておきたいすべてのこと
2024年6月14日
著者: Uffe Sorensen / Global Director of DS Strategy, HCLSoftware
HCLSoftware は数年前に HCL Domino ライセンスの簡素化の旅を始め、ライセンスモデルと更新プロセスを調整するために顧客やパートナーと継続的に協力してきました。HCLSoftware は今 2つの重要な軌道に沿って最終的なステップを踏んでいます。
今日のところ、HCL Domino は、HCLSoftware の主要なユーザーベースのライセンシングに基づいてのみ利用可能です。
2025年6月11日をもって、他のすべての (旧IBMの) Dominoライセンスパーツの販売終了 (EOM) と、同ライセンスパーツのサポート終了 (EOS) を迎えます。HCL Domino Utility と HCL Domino Utility Express ServerのパーツとIBM xWork のパーツは 2023年に廃止となりました。
Domino の顧客ベースの 80% 以上は、すでに CCB ライセンスを使用しており、残りの顧客は、CCB ライセンスでのみ利用可能な機能と新機能、およびその後の Domino v14.0 へのバージョンアップを非常に魅力的に感じるはずです。
HCLSoftware は、すべての製品ファミリーをサブスクリプションベースのライセンス (タームライセンス) に統合し、オンプレミスの永久ライセンスを徐々に廃止していきます。詳細は「HCLSoftware ソフトウェア更新時の価格ポリシーについて」をご覧ください。
CCB の顧客ベースのほぼ70%はすでにタームライセンスを使用しており、残りの顧客は、タームライセンスの価格/パフォーマンスが、永久ライセンスの年次更新よりも魅力的であると感じるはずです。
さらに、将来の主要なアップデートと新機能は、顧客とパートナーが常に最新のテクノロジーとサポートにアクセスし、展開できるようにするために、期間限定ライセンスの部分に焦点を当てる予定です。HCLSoftware は、HCL Domino による最も弾力性があり安全なアプリケーションプラットフォームによって、お客様とパートナーの成功を確保することに引き続き全力を尽くします。HCLSoftware がお客様が Dominoをアップデートし続けることに熱心な理由については「バージョンアップする 122 のセキュリティ上の理由 - そして、これからも!」を参照してください。
古い IBM ライセンスパーツは、異なる技術時代に生まれました。
プロセッサアーキテクチャが変化し、クラウド/SaaSモデルが主流になるにつれて、サーバ容量 (Processor Value Unit) によるライセンスはますます無意味で困難になっています。
従来のクライアントサイドライセンスは、ウェブクライアントが主流になり、ラップトップ/デスクトップ用のリッチクライアントのデプロイメントに依存しなくなったため、ますます無意味になってきています。
旧 IBM Dominoライセンスパーツ (CCBを除く) を使用しているお客様は、次回の更新時に現在のCCBライセンスに移行することで、サポートを継続し、すべての新機能とセキュリティアップデートにアクセスできます。
お客様には、ニーズに合わせてDomino CCBとVolt MX Goのオプションがあります。どちらも、Dominoのすべての機能、アップデート、およびサポートプログラムを利用できる、将来性のあるライセンスです。
CCBは、旧ライセンスのどの組み合わせでもすべてのユースケースをカバーするため、CCBライセンスにアップグレードしても既存の構成はすべてそのままで、Dominoコンポーネントを再インストールする必要はありません。
ライセンスとバージョンの移行、および一般的な相互運用性を容易にするため、CCB ライセンスの下で展開された Domino サーバーは、ライセンシーのエンタープライズ内外のあらゆるサーバーとレプリケートできます。
注:メールのみの環境では、HCL Domino Messaging Express ユーザーベースライセンスが現在唯一の利用可能なオプションです。Messaging ExpressはCCBと同じメトリックに基づいており、Domino Messaging CALおよびDomino Messaging Server PVU/Domino Enterprise Server PVU (HA/DRクラスタリング用) の旧デプロイメントをカバーします。
HCLSoftwareのカスタマーサクセスマネージャー、更新マネージャー、またはお客様のビジネスパートナーが、変換のための魅力的な見積もりを作成するために必要です。
CCB は、Domino に単一のユーザーベースのライセンスモデルを提供するための HCLSoftware の旅の礎です。
シンプルな "Per User Everything Model" - あらゆるクライアントとプロトコルをあらゆるサーバー容量で使用し、エンタープライズメールを含むすべてのアプリケーションを実行できます。
シンプルなユーザーカウントによる透過的なライセンスコンプライアンス管理 - DLAU ツールを使用して、使用権の要件を簡単に決定できます。
将来の Domino 新機能は、通常 CCB Term 使用権に含まれます。CCB に最近追加された機能、例えば Nomad for Web Browsers や Domino REST API と同様です。
サポートプログラムを追加する場合も同様で、CCBは最近、Domino Leap (最大5つのエンタープライズアプリを含む) 、およびIntraVisionのOnTimeフリーミアムグループカレンダーソリューションへの限定的な権限によって拡張されました。
CCB 権限は、Domino CCB サーバーへのアクセスを必要とする企業内のすべての従業員および請負業者に必要であり、すべての B2E (Business-to-Employees) シナリオをカバーします。CCB ライセンスのサーバーには、ほとんどの B2C (Business-to-Consumer/Citizen) シナリオに必要な、以下に定義する無制限の外部匿名およびゲスト Web ユーザーアクセスも含まれます。
Guest:無制限の匿名ブラウザユーザーが、Dominoベースのウェブサイトに自由にアクセスできます。
Known Guest:アプリケーションに読み取り専用でアクセスするためにログインする資格情報を持つ無制限の登録ユーザー (ブログ「HCL Notes/Domino ライセンスの最新情報: Domino V12 と重要な CCX の強化」の既知のゲストの使用例を参照) 。
CCB (または Volt MX Go または Messaging Express) 構成の使用権の量を決定するために、HCL は DLAU ツールを導入しました。このツールは、企業で使用される Domino ディレクトリまたはその他の認証ソース内のすべての資格情報を数えます。
B2B (Business-to-Business) または高度な B2C シナリオでは、外部ユーザーは既知のゲストに許可された読み取り/のみのアクセ スを超えて、アプリケーションに完全に関与する必要があるため、HCL は CCB 専用環境のアドオンとして CCX 使用権を導入しました。
CCX ユーザーは、Domino および Domino Leap (インストールされている場合) アプリケーションとワークフローを使用するための全機能 (「作成者」の ACL レベルまで) を持っていますが、アプリケーションを自分で作成することはできません。CCX ユーザーは個人のメールボックスを持ちませんが、ワークフローのルーティングやメールを生成するアプリケー ションにタスク/機能メールを使用できます。
CCB認定ユーザー (A/U) 権限と同様に、CCX A/U権限も一意ですが、30日間使用されないと論理的に再割り当てされます。そのため、30日間の実際のCCXユーザー数と予想されるユーザー数、つまり月間のアクティブなCCXユーザー数をカバーする資格が必要です。したがって、散発的なアプリケーションの使用では、CCBでの使用権を必要とするような大量のユーザー認証情報は蓄積されないため、以前はサーバーのみをベースとしたB2B/B2Cのユースケースのいくつかは、CCXで簡単にサポートできるようになりました。この判断にはDLAUが便利です。
ブログ「HCL Notes/Domino ライセンスの最新情報: Domino V12 と重要な CCX の強化」も参照してください。
CCB資格は、真の市民開発者機能を提供するHCL Domino Leapアドオンで拡張できます (HCL Leap 9.3.2およびDomino Leap 1.1.1も参照) 。Domino V14.0の一般提供以来、CCBには最大5つのエンタープライズアプリケーションをデプロイできるDomino Leapの制限付き資格が含まれています。完全なDomino Leapアドオンを取得すると、無制限のLeapアプリケーションに加えて、HCL Enterprise Integrator for DominoとHCL Domino Connector for SAP Solutionsが含まれます。
CCB ライセンスの採用率が 80% を超え、現在ではすべてのライセンスが CCB に統合されたことを受けて、HCL は Domino License Analysis Utility (DLAU) ツールの強化とサポートを継続し、お客様が Domino (または Volt MX Go、Messaging Express) 構成に必要な CCB/CCX 使用権のベースラインカウントを実行し、同時に Domino 展開のセキュリティ「ヘルスチェック」を実行できるようにします。
DLAU は、Domino システム全体の CCB/CCX (または Volt MX Go/CCX、Messaging Express) ライセンスに必要な使用権を決定するお手伝いをします。
DLAUはログファイルと設定のみをスキャンし、生成されたレポートは管理者の管理下にあり、GDPRに完全に準拠しています。DLAUはまた、さまざまな分析を提供し、ベストプラクティスの更新や改善策を推奨します。最も重要なことは、DLAU がセキュリティ観察結果を報告することです。
HCLSoftwareはDLAUツールと包括的なユーザーガイドをここに提供しています ==> https://opensource.hcltechsw.com/domino-license-analysis-utility-DLAU/
さらに、DLAU は HCL Software License Management Portal に含まれており、ポータルにアクセスできるお客様であれば、アクティブな Domino サポートサブスクリプションを必要としません。
Domino CCB または Volt MX Go の更新または再起動のための DLAU の使用を容易にするため、HCLSoftware は通常のチャネルを通じて DLAU をサポートします。現在、Domino 7 以降のすべてのバージョンで DLAU を実行するためのサポートが提供されています。すべてのお客様が CCB (および Volt MX Go) ライセンスのベースラインレポートを取得できるよう、サポートが提供されます。レポートの解釈と使用方法については、HCLSoftware のビジネスパートナーまたは販売店にお問い合わせください。
重要なことは、DLAU はライセンス監査を行っているわけではないということです。その代わり、DLAU はお客様と HCLSoftware が更新や再スタート、CCB や Volt MX Go への移行について有意義な将来を見据えた話し合いをするためのベースラインを作成します。このベースラインは、今後のライセンスコンプライアンスの継続的な責任が顧客にあるため、将来の展開計画に関して顧客によって補強される必要があります。
DLAU レポートには、全体的な認証ユーザー (A/U) カウントが含まれます。これは、スキャンされた構成に対して認証を許可する認証情報の総数です。このカウントは、その環境で必要な CCB と CCX 使用権にさらに絞り込まれます。メトリクスの違いにより、報告された CCX 使用権の必要性 (前述の 30 日間の高水準に基づく) は、A/U 合計に含まれるスキャンされた外部認証情報の総数よりも少なくなります。
Volt MX Go は、CCB/CCX と同じ A/U 定義を使用しますが、Domino サーバーの使用については以下の例外と追加があります。
HCLSoftwareサポートは、ベースラインを作成する目的でDLAUを使用する顧客 (アクティブなサポートサブスクリプションの有無にかかわらず) を支援します。
Volt MX Go A/Uは、DominoアプリケーションおよびDominoユーザーインターフェースとクライアントをフルに使用し、Volt MX B2Eアプリケーションを無制限に使用できるVolt MXマルチエクスペリエンスローコードプラットフォームをフルに使用する権利があります。
Dominoユーザーインターフェイスを備えたDominoアプリケーションの外部使用については、CCBゲスト、Knownゲスト、およびCCXモデルは、CCBについて上記で説明したとおりの権利が付与されます (CCXは別途取得する必要があります) 。
Volt MXの機能を外部で使用する場合は、各ユーザーにVolt MX B2C (アプリケーション数無制限) の権利が必要です。Dominoユーザーインターフェイスを使用する場合、この使用権がCCXに代わり、CCXと同じ使用権を提供します。
CCB/CCX と同様に、Volt MX Go/CCX 使用権を文書化するには、前述の DLAU ツールが必要です。
ユースケースと構成員ごとに必要な使用権については、以下の表を参照してください。
このブログ記事とお知らせに関するご質問、またはライセンスに関するご質問は、HCLSoftware 販売店またはビジネスパートナーにお問い合わせください。
HCL Domino License Simplification – Messaging CALs, PVUs and Collaboration Express の翻訳版です。
HCL Domino Enterprise CALとPVU、HCL Domino Messaging CALとPVU、HCL Domino Collaboration Express の販売終了 (EOM) とサポート終了 (EOS) により、HCL Domino ポートフォリオをさらに進化させます
2024年6月13日
著者: Kathryn Corey / Director Product Management, HCL Domino and HCL Sametime
2024年6月12日、HCLSoftware は HCL Domino ポートフォリオのライセンスと機能をさらに簡素化することを発表します。これにより、HCL Domino ポートフォリオのライセンシングの簡素化が完了し、HCLSoftware は複雑で古いライセンシングモデルから移行します。これにより、コラボレーティブなアプリ開発プラットフォームやモバイル、ウェブ対応のソリューションなど、お客様のニーズを満たすために進化し続ける HCL Domino 製品への投資をさらに増やせます。具体的には、以下のものが EOMとなり購入ができなくなります。EOS は 2025年6月11日です。
2024年6月12日より有効
アクティブな HCL サポートを継続するには、次回の更新サイクルで CCB/CCX/Messaging Express ライセンスに移行する必要があります。これを達成するために、HCL Domino License Analysis Utility (DLAU) ツール (日本語記事はこちら) を使用して環境を評価する必要があります。このレポートは、現在の環境に必要な使用権 (エンタイトルメント) のベースラインを形成し、HCLSoftware のビジネスパートナーまたは販売業者と共有して見積もりを得られます。HCLSoftware は、すべてのお客様に期間限定ライセンスへの変更をお勧めします。永久ライセンスが必要な場合は、HCLSoftware の販売者またはビジネスパートナーと連絡を取ってください。
HCL Domino Complete Collaboration (CCB) は、Domino のすべての機能、アップデート、およびサポートプログラムを利用できる唯一のライセンスです。HCL Domino ポートフォリオが提供するすべての利点を実現するために、HCLSoftware はお客様が最小限のコストアップで CCB/CCX/Messaging Express ライセンスに移行し、できるだけ早く HCL Domino 14.0 にバージョンアップすることを強くお勧めします。ブログ記事 「HCL Domino Utility Server ライセンスと AppDev Pack の終了、および CCB ライセンス管理支援ツールの提供について」 も併せてご覧ください。
この発表によって影響を受けるすべての部品番号については以下の表を参照してください。
対象: HCL Domino Enterprise CAL と PVU、HCL Domino Collaboration Express
以下を使用して更新: D1VC7LL, HCL Domino Complete Collaboration (CCB) Term
D1D17LL |
HCL Domino Enterprise Client Access, 1 Month Term License & S&S, Authorized User |
D0B7HLL |
HCL Domino Enterprise Client Access, Perpetual License & 12 Month S&S, Authorized User |
E07UMLL |
HCL Domino Enterprise Client Access, S&S Renewal, Authorized User |
D1D1ALL |
HCL Domino Enterprise Server, 1 Month Term License & S&S, Processor Value Unit |
D55JDLL |
HCL Domino Enterprise, Perpetual License & 12 Month S&S, Processor Value Unit |
E020KLL |
HCL Domino Enterprise, S&S Renewal, Processor Value Unit |
D18JWLL |
HCL Domino Collaboration Express, 1 Month Term License & S&S, Authorized User |
D52VQLL |
HCL Domino Collaboration Express, Perpetual License & 12 Month S&S, Authorized User |
E00ZZLL |
HCL Domino Collaboration Express, S&S Renewal, Authorized User |
対象: HCL Domino Messaging CAL と PVU
以下を使用して更新: D18JVLL, HCL Domino Messaging Express Term
D18JQLL |
HCL Domino Messaging Client Access, 1 Month Term License & S&S, Authorized User |
D0B7JLL |
HCL Domino Messaging Client Access, Perpetual License & 12 Month S&S, Authorized User |
E07UNLL |
HCL Domino Messaging Client Access, S&S Renewal, Authorized User |
D18JRLL |
HCL Domino Messaging, 1 Month Term License & S&S, Processor Value Unit |
D55J9LL |
HCL Domino Messaging, Perpetual License & 12 Month S&S, Processor Value Unit |
E020ILL |
HCL Domino Messaging, S&S Renewal, Processor Value Unit |
この発表についてご質問がある場合、またはライセンスについてご質問がある場合は、HCLSoftware の販売店またはビジネスパートナーにお問い合わせください。
Empower Your Banking Customers with a Total Experience の翻訳版です。
Total Experience で金融機関の顧客に力を与える
2024年5月28日
著者: Kyle Farnand / Director of Product Management for HCL DigitalExperience and Connections
ガートナー社の報告によると、顧客と接する従業員の64%が、市場は摩擦を減らし、情報のサイロ化を解消するソリューションを必要としていると回答しています。また、2024年末までに、"Total Experience" 戦略の実現に長けた組織は、満足度指標において競合他社を25%上回ると予想されています。
HCL の Total Experience は、マイクロサービス、BPM、CMS、アプリ開発機能を提供するオールインワンプラットフォームです。マイクロサービスを簡単に管理し、あらゆるチャネルでパーソナライズされた体験を生み出せます。
マイクロサービスアーキテクチャを使用することで、ビジネスサイロを排除し、データとシステムに安全にアクセスできるため、迅速でスケーラブルなイノベーションが可能になります。HCLSoftware の Total Experience プラットフォームを使用すれば、Web、モバイル、IoT、キオスク、支店、コールセンターのいずれにおいても、エクスペリエンスを構築し、サービスを迅速に合理化できます。
Total Experience プラットフォームは、主要なステークホルダーとの優れたエンゲージメントを構築するために以下の不可欠なツールを提供します。
ワークフロー、セキュリティ、アナリティクスなど、コアバンキングシステム周辺のアプリケーションを作成するためのノーコードおよびローコードツールによって、このようなことが可能になります。
HCL の Total Experience は、マイクロサービスと連動するローコード開発ツールを提供し、デジタル決済、給与計算、融資などのコア機能など、オムニチャネルアプリを迅速に構成、展開します。
また、AIベースのキャッシュフロー予測、会話型エクスペリエンス、グリーンバンキングなどの変革をもたらすサービスを、従来のフロントエンド開発と比較してわずかな時間で実現できるよう支援します。
HCLSoftware の Total Experience プラットフォームにより、企業は顧客を喜ばせ、全体的なエクスペリエンスを向上させるパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できます。新しい状況対応型アプリとワークフローにより、既存のプロセスを合理化し、基幹システムと統合することで、顧客は組織との取引をよりシンプルに行えます。
また、このプラットフォームによって、企業はサイトやアプリに、豊富なコンテクストの画像や動画で命を吹き込めます。実務担当者は、セルフヘルプ動画からパーソナライズされたプロモーション画像まで、あらゆるチャネルを通じて顧客の生産性とエンゲージメントを高めるためのアセットに簡単にアクセスし、埋め込めます。すべてのアプリケーションは一度だけ作成され、コンテンツとプロセスは一元管理されるため、冗長性、複雑性、コストが削減され、ITガバナンスが向上します。
共通のマイクロサービスレイヤーのおかげで、ユーザーごとにカスタマイズされたエクスペリエンスを構築することができ、企業とやり取りするたびにカスタマージャーニーを最適化できます。HCLの Total Experience ソリューションは、ロールベースのエクスペリエンスとセキュアな委任管理をサポートし、完全なエクスペリエンスの作成を加速します。ビジネスオーナー、第一線のスタッフ、マネージャーはすべて、商業的な顧客体験を最適化するためにカスタマイズされた体験を受け取れます。
このプラットフォームは、すべてのウェブとモバイルのタッチポイントで顧客に完全なエクスペリエンスを提供するだけでなく、従業員のオフィスやコールセンターでのエクスペリエンスも提供します。実務担当者は、スーパー/マイクロアプリのフレームワーク内でエクスペリエンスを構成し、企業が顧客にシームレスで一貫性のあるエクスペリエンスを提供できるようにします。
現代の組織には、複数のタッチポイントにまたがるマイクロサービスとエクスペリエンスをシームレスに統合する能力が必要です。HCLSoftware のマイクロサービスプラットフォームは、データ、アプリケーション、プロセス、デジタルコンテンツの API レベルのサポートを提供しながら、サービスのオーケストレーション、合成、エンリッチ化、統合を行うように設計されています。セキュアなREST APIを使用して、ITインフラストラクチャのどこからでも統合できます。
ガバメント化された環境では、IT部門以外の社員も含め、組織内の誰もがイノベーションを起こせる。ノーコードの市民開発者を解放することで、新しいサービス、プロモーション、体験を素早く立ち上げられます。これにより、中央ITチームは複雑な変革イニシアチブに集中できます。
HCLSoftware の Total Experience プラットフォームをベースとして、カスタマーデータプラットフォーム(CDP)、ストラグル検出アナリティクス、プロセスオブザーバビリティを追加することで Total Experience を提供できます。これらのアップデートにより、組織はAIとユーザー行動を活用して傾向を特定し、顧客ごとに体験をカスタマイズできます。
HCLSoftware は、お客様のマイクロサービス要件に即応し、次世代デジタルエクスペリエンスプラットフォームのトータルエクスペリエンス基盤を提供するユニークな立場にあります。
HCLSoftware は、顧客と従業員が接するオムニチャネルのすべてのタッチポイントにおいて、カスタマイズされたエクスペリエンス(アプリ、コンテンツ、プロセス)を提供することで、マイクロサービスに命を吹き込みます。
HCLSoftware の DX ソリューションの詳細については、こちらからお問い合わせください。
2024年5月16日、Notes/Domino 12.0.2 Fix Pack 4 をリリースしました。詳細は下記リリース情報を参照してください。