2024/11/1 - 読み終える時間: 2 分

Transforming Enterprises with Generative AI: Overcoming Limitations and Unlocking Potential の翻訳版です。

ジェネレーティブAIによる企業の変革：限界の克服と潜在能力の開花

2024年10月29日

著者: HCLSoftware - a division of HCL Technologies, fuels the Digital+ economy and fulfills clients transformative needs with AI and Automation, Data and Analytics, Digital Transformation, and Enterprise Security.

デジタル化の時代において、ジェネレーティブAIは、大規模な事業運営を変革するための可能性を秘めています。しかし、このテクノロジーに課題がないわけではない。この記事では、企業利用におけるジェネレーティブAIの限界と、会話型AIプラットフォームへの導入がこれらの問題の大部分に対処できる理由を探る。また、HCLSoftwareのGenAIを活用した従業員体験プラットフォーム - HCL BigFix AEXが、飛躍的な価値を解き放つためにどのようにビジネスに利益をもたらすことができるかについても簡単に掘り下げます。

一般的に利用可能な企業向けジェネレーティブAIの限界

ジェネレーティブAIモデルは、企業特有のインタラクションの微妙な文脈を理解するのに苦労することが多い。首尾一貫したテキストを生成することはできますが、複雑なビジネスシナリオに必要な理解の深さは、しばしば欠けています。これらのモデルは、一般的な知識を幅広くカバーする膨大なデータセットで学習される。そのため、製薬、金融、エンジニアリングなどの高度に専門化された分野において、正確で価値のある洞察に必要なトピックに関する情報が欠けている可能性がある。

偏りに関するもう一つの重要な問題がある。AIモデルは、学習させたデータと同程度にしか偏らない。ジェネレーティブAIは、学習データに存在するバイアスを伝播させ、誤った仮定を反映した出力につながる可能性がある。企業によっては、そのような出力が意思決定プロセスに影響を与えたり、不公正な慣行を永続させたりする可能性があり、問題になることがある。その上、GenAIチャットボットには、真実のチェックとモデレーションのための強固なメカニズムが欠けている。

そして、もっともらしく聞こえるが全くのでっち上げで入力とは無関係な応答を生成する。この現象は、正確さと関連性が重要な企業環境において、特に有害となる可能性がある。また、有用な結果を得るためにプロンプトと回答を改良する反復プロセスも、意思決定を遅らせる可能性がある。

最後に、既存の企業システムやワークフローとの統合も大きな制約となる。統合機能が限られていると、実用性やビジネスプロセスへの付加価値を阻害する可能性がある。

会話型AIとジェネレーティブAIの融合が企業の課題を解決する方法

エンタープライズ・グレードのコグニティブ・バーチャル・エージェントをジェネレーティブAIと組み合わせることで、より人間に近い反応を生み出し、ユーザーとの対話を強化することができる。会話を理解し管理する会話型AIの能力は、ジェネレーティブ型AIの出力をより洞察的なものにし、意思決定とユーザーの満足度を向上させる文脈を支援する。

さらに、会話型AIは、企業のポリシーやガイドラインを実施するようにプログラムすることができ、ジェネレーティブAIの出力が組織の基準に沿っていることを保証します。このモデレーション機能は、対話全体の一貫性とコンプライアンスを維持するのに役立ちます。

企業固有のデータと公開データの両方でAIモデルをトレーニングすることで、企業は一般的な知識と専門的な情報のバランスを取ることができる。このアプローチは、特定のビジネス・コンテクストにおけるAI生成コンテンツの関連性と適用性を向上させる。会話型AIシステムは、メンテナンスのしやすさや拡張性を考慮して設計することもできる。大規模な手動更新を必要とせず、新しい情報や進化するビジネスニーズに適応できるため、ITチームの運用負担が軽減される。

企業は、複数の大規模言語モデルをオーケストレーションして、それぞれの長所を組み合わせることができる。このオーケストレーションにより、より洗練された応答が可能になり、より幅広いシナリオやクエリに対応することができる。会話型AIは、生成型AIが特定のタスクに集中するよう誘導し、アウトプットの精度と関連性を向上させることができる。このタスク指向のアプローチにより、AIが生成する応答が企業の差し迫ったニーズや目標に沿ったものとなる。

会話型AIは、既存の企業システムとの統合を促進することができる。このシームレスな統合により、ジェネレーティブAIの実用性が高まり、さまざまなツール、データベース、ワークフローとより効果的に相互作用できるようになる。

業界を超えたジェネレーティブAIの使用例

ジェネレーティブAIは、検索、アプリとの対話、コンテンツ生成という3つの幅広い分野で、企業に多大な影響を与えることができる。

検索では、エンドユーザーは組織のナレッジ・ベースにより迅速かつ正確にアクセスできる。大量の複雑なデータを処理して、関連する洞察を抽出し、理解しやすい形式で提示することができる。

第二に、会話型インタラクションでソフトウェア・アプリケーションを強化することで、ユーザー・エクスペリエンスと開発者の生産性を大幅に向上させることができる。自然な会話はアプリケーションをより直感的で魅力的なものにし、ユーザーの満足度と効率の向上につながります。

最後に、ジェネレーティブAIはコンテンツ作成に優れており、コード、テキスト、画像の迅速な生成を可能にします。この機能はビジネスプロセスを加速させ、従業員の生産性を高め、ワークフローを合理化し、チームがより価値の高いタスクに集中できるようにします。

企業はジェネレーティブAIを使用して、効果的で迅速なサービス、パーソナライズされた体験、魅力的なコンテンツを可能にし、従業員の満足度を確保することができます。このような改善により、より強い人間関係が構築され、定着率が高まります。

HCLSoftwareはどのようにお役に立てるでしょうか？

ジェネレーティブAIは、企業のオペレーションを変革する計り知れない可能性を秘めていますが、その利点を完全に実現するためには、その限界に対処することが不可欠です。HCLSoftwareは、ジェネレーティブAIを当社の従業員体験プラットフォームであるBigFix AEXと統合することで、エンドユーザー向けの強力なユースケースを展開し、企業が大きな課題を克服することを可能にします。これらのユースケースは、単純な会話AIから、エンドポイント修復のためのエージェントアシストや自己回復、ユーザーエクスペリエンスモニタリング、ライブエージェントチャット管理など、より複雑な要件に対応するものまで多岐にわたります。ジェネレーティブAIの安全なアプリケーションは、イノベーションを促進し、生産性を向上させ、大きなビジネス価値を提供し、企業をデジタル＋時代の成功に導きます。

HCL BigFix AEXを無料でお試しいただくには、ここをクリックしてください。

2024/10/9 - 読み終える時間: 2 分

Revolutionize Your Business with AI-Powered Intelligent Operations の翻訳版です。

AIを活用したインテリジェントオペレーションでビジネスに革命を起こす

2024年9月30日

著者: Deepika Choudhary / Senior Manager, HCL BigFix

デジタルの世界で一歩先を行くには、単にペースを保つだけでは不十分です。AI&Intelligent Operationsは、人工知能（AI）と機械学習（ML）の力を活用することで、ITとオペレーションを変革するために設計されたAIを活用したフレームワークです。ソフトウェア定義の組織戦略を中核とするIntelligent Operationsは、組織が自信を持ってイノベーションを起こし、シームレスに未来に適応できるよう支援します。

概要: 自信を持ってイノベーションを起こす

AI&Intelligent Operations は、独自のビジネスニーズに対応するカスタマイズされたソリューションを提供し、企業のITおよびオペレーション戦略の高度化を支援します。AIを活用することで、企業はリアルタイムの洞察、サービス提供の強化、高度なセキュリティ対策を通じて、比類ない価値を引き出すことができます。

AI&Intelligent Operationsのバリュードライバー

インテリジェント・オペレーションの中核には、3つのダイナミックな推進力を中心に、AI主導のイノベーションと人間の専門知識の強力な融合があります。

• 相乗効果：デジタルワークプレイスツールを活用し、アジャイルでスケーラブルなITフレームワークを構築することで、生産性を向上させる。

• 戦略化：すべての部門を戦略的なビジネス目標に整合させ、成長を促進し、顧客維持率を向上させ、卓越したサービスとイノベーションを提供する。

• 合理化：業務を簡素化し、コンプライアンスを強化し、インフラを保護することで、シームレスで効率的なビジネスプロセスを実現します。

これらのバリュードライバーにより、企業はビジネスの将来性を確保し、進化するビジネス需要への迅速な対応能力を高めることができます。

インテリジェントなフルスタック・オブザーバビリティ

AIとインテリジェント・オペレーションは、フルスタック・オブザーバビリティを提供し、企業全体に包括的で360度の洞察をもたらします。このソリューションは、ユーザーエクスペリエンスから基盤となるインフラストラクチャまで、ITとビジネスの両方のオペレーションを完全に可視化します。AIを活用したモニタリングにより、企業はシステムの健全性とパフォーマンスをリアルタイムで把握し、エンドツーエンドのフロー分析を通じてビジネスへの影響を予測します。

AI主導のサービス管理

エンタープライズグレードのクラウドネイティブなサービス管理ソリューションを活用することで、サービスデリバリーを強化し、ユーザー満足度と業務効率を向上させます。AI主導のITサービス管理は、プロアクティブな推奨事項を集約し、標準化されたITサービスカタログを提供すると同時に、ITプロセスを高速化し、より迅速なサービス所有と最適化されたサービスデリバリを実現します。

インフラストラクチャの自動化とオーケストレーション

AI、サイバーセキュリティ、自動化、アナリティクスを使用して、リアルタイムで脆弱性をプロアクティブに特定し解決する、完全に統合されたハイブリッド・インフラストラクチャ管理を活用します。このソリューションは、インフラストラクチャ、アプリケーション、ネットワーク、クラウドエコシステムにまたがるすべてのレイヤーの運用を自動化し、手作業による介入を排除すると同時に、安全で自動化された脆弱性の修復を実現します。

自律型エンドポイント管理

エンドポイントのセキュリティと管理に対する包括的なアプローチを提供する Autonomous Endpoint Management でワークスペース管理を革新します。この AI 搭載プラットフォームは、サービス デスクの負荷をプロアクティブに軽減し、多様なオペレーティング システムを保護し、強化されたデジタル エクスペリエンスを提供するため、業界全体にわたるエンドポイント管理の究極のソリューションとなります。

ポリシーとコンプライアンス

堅牢なポリシーとコンプライアンスの実践により、規制および組織のセキュリティ基準へのコンプライアンスを確保します。このソリューション・スタックは、エンドポイントのセキュリティ設定を継続的に監視および実施し、高度な脆弱性ポスチャ・レポートを提供して、企業全体のリスクを低減します。

エンタープライズ・オペレーションをよりスマートかつ迅速に

AIとインテリジェント・オペレーションが、デジタルでスケーラブルかつセキュアな企業の構築にどのように役立つかをご覧ください。AI、自動化、機械学習技術を活用することで、ITと企業運用が常に一歩先を行くようになります。今すぐお問い合わせください！

2024/10/8 - 読み終える時間: 4 分

Understanding Intelligent Operations: A Comprehensive Introduction の翻訳版です。

インテリジェントオペレーションのご紹介：ソリューションを構成するHCLSoftware製品

2024年10月4日

著者: Deepika Choudhary / Senior Manager, HCL BigFix

急速に変化する今日のデジタル環境において、ビジネスを向上させる準備はできていますか？先進的なテクノロジーを活用して、競争に勝ち残り、効率を高めるにはどうすればよいでしょうか。その答えは、ITとオペレーションを変革する画期的なフレームワーク、インテリジェントオペレーションにあります。人工知能（AI）と機械学習（ML）を活用するこのフレームワークがソフトウェアによる戦略を実現し、オペレーションを最適化、合理化し、ビジネスを未来へと導きます。

AI&Intelligent Operationsとは？

AI&Intelligent Operationsは、高度な自動化とインテリジェントシステムによるビジネス効率の強化に重点を置いたAI主導のフレームワークです。AIとMLを統合することで、リアルタイムの洞察を提供し、プロセスを合理化し、オペレーションを保護します。

インテリジェントオペレーションの価値

AI&Intelligent Operationsの価値は、その基本原則にあります： 相乗効果、戦略化、合理化です。これらの原則は、ビジネスオペレーションを向上させ、将来の課題に備えるためのものです。

1 - シナジー化：デジタルワークプレイスツールを活用し、アジャイルでスケーラブルなITフレームワークを構築することで、職場の生産性を高めます。このアプローチにより、チーム間のコラボレーションと効率性が促進され、ビジネスが変化に迅速に対応できるようになります。

2 - 戦略化：すべての部門と機能を戦略的目標に整合させ、成長を促進し、顧客維持を向上させ、優れたサービスを提供します。インテリジェントオペレーションは、戦略目標と業務プロセスを統合することで、ビジネスのあらゆる側面が包括的な目標に貢献できるようにします。

3 - 合理化： ビジネスプロセスを簡素化し、コンプライアンスを強化し、リスク管理を強化します。インテリジェントオペレーションは、ルーチンタスクの自動化、コンプライアンス対策の強化、潜在的な脅威に対するセキュリティの確保により、複雑さを軽減します。

インテリジェンスとスピードでエンタープライズオペレーションを強化

AIとクラウド技術を駆使し、完全なデジタル化、拡張性、安全性を備えた企業を実現するために開発された当社の製品をご覧ください。当社のソリューションは、リアルタイムの洞察、ITと運用にわたる包括的な可視性、堅牢なエンドポイントセキュリティ、合理化されたサービス提供、保証されたコンプライアンスをビジネスに提供します。

インテリジェントなフルスタック監視機能

当社の統合ハイブリッドインフラストラクチャ管理ソリューションは、サイバーセキュリティ、自動化、分析を組み合わせて、リアルタイムで脆弱性をプロアクティブに特定し、対処します。この包括的なスタックにより、企業はバックエンドインフラからアプリケーション、ネットワーク、クラウドエコシステムまで、運用のあらゆるレイヤーを自動化できます。手動の介入を不要にすることで、自動化された脆弱性修正によりセキュリティを強化します。

関連製品

• HCL iControl： 包括的なビジネスフローの観測可能性を提供するエンタープライズ・コマンドセンター。
• HCL IntelliOpsイベント管理： AIを活用した高度なリアルタイム・イベントインテリジェンスを実現します。
• HCL iObserve： ITの観測性を強化し、可用性を向上させ、貴重な洞察を得ることができます。
• HCL MyXalytics： 統合されたレポーティングと予測分析ソフトウェアソリューションです。

AI主導のサービス管理

AI&Intelligent Operationsは、ユーザー満足度とオペレーショナルエクセレンスを向上させるエンタープライズグレードのクラウドネイティブなサービス管理ソリューションです。このAI主導のアプローチは、プロアクティブな推奨事項と解決策を集約し、ITプロセスを加速させ、サービスデリバリーを強化します。

関連製品

• HCL SX：AIを活用したITサービス管理により、運用効率を高めます。

インフラストラクチャの自動化とオーケストレーション

HCLのフレームワークは、サイバーセキュリティ、自動化、アナリティクスを組み合わせた完全に統合されたハイブリッドインフラストラクチャ管理を提供し、リアルタイムで脆弱性を特定して対処します。このエンドツーエンドの自動化により、手作業による介入を排除し、IT環境全体に強固なセキュリティを提供します。

関連製品

• HCL BigFix Enterprise+： ITインフラ自動化のためのオールインワンソリューションで、サイバー脅威の先を行くように設計されています。
• HCL BigFix Runbook AI：AIを活用したランブックオートメーションでITの複雑性を合理化します。
• HCL MyCloud： ハイブリッドクラウドのライフサイクルを簡単に管理します。
• HCL Workload Automation： デジタルビジネスプロセスのオーケストレーション、開始、管理を効率化します。

自律型エンドポイント管理

満足度の高いデジタル体験を提供する総合的なアプローチで、ワークスペース管理を変革します。AIと自動化を駆使したプラットフォームが、さまざまなOSのエンドポイントを保護・管理し、サービスデスクの負荷を軽減して生産性を高めます。

関連製品

• HCL BigFix Workspace+： AIを活用したワークスペース管理ソリューションで、業務の効率化、サイバーセキュリティの強化、デジタルエクスペリエンスの向上を実現します。
• HCL BigFix AEX： AIを活用した従業員体験により、生産性とイノベーションを加速します。

ポリシーとコンプライアンス

強固なポリシーとコンプライアンスの実践により、規制や組織のセキュリティ・ポリシーを確実に遵守します。Intelligent Operationsは、セキュリティ設定を継続的に監視および実施し、高度な脆弱性レポートを提供してリスクを低減します。

関連製品

• HCL BigFix Compliance： エンドポイントのセキュリティポリシー遵守を継続的に維持します。
• HCL BigFix Lifecycle： エンドポイント管理のコスト、リスク、複雑性を軽減します。
• HCL BigFix Inventory： ソフトウェア監査に対応し、セキュリティリスクを軽減します。
• HCL BigFix Remediate： 強力なパッチ管理と脆弱性修復のメリットを享受できます。

お客様のニーズに最適なソリューションを見つける

特定のビジネス課題に対処するために、HCLSoftwareのカスタマイズされたソリューションをご検討ください。AI & Intelligent Operations は、企業のオペレーションをより賢く、より速く、より安全にするために設計された包括的なツール群を提供します。

AI & Intelligent Operations がどのように貴社の IT およびオペレーション戦略を変革し、将来の成功に向けて組織を準備できるかをご覧ください。

2024/10/1 - 読み終える時間: 2 分

Revolutionizing Endpoint Management with HCL BigFix Enterprise+ AI の翻訳版です。

HCL BigFix Enterprise+ AIでエンドポイント管理に革命を起こす

2024年9月27日

著者: Sana Nair / Product Marketing Manager

組織は、進化するIT環境の中で規制が強化される中、サイバー脅威に直面しています。その結果、エンドポイントの管理とセキュリティ確保が重要に、あるいは複雑になっています。HCL BigFix Enterprise+は、エンドポイント管理を簡素化・自動化するAI主導型ソリューションであり、企業が脅威を先取りしながら業務を最適化できるよう支援します。

しかし、HCL BigFix Enterprise+は、この市場において何が特徴なのでしょうか。このブログでは、HCL BigFix Enterprise+のインテリジェントな自動化、リアルタイムの修復、およびセキュリティ機能が、企業のITインフラストラクチャの管理方法をどのように変革しているかをご紹介します。

拡大するエンドポイント・セキュリティの課題

ラップトップ、サーバー、携帯電話などのエンドポイントデバイスは、サイバー攻撃の主要な標的となっている。サイバーセキュリティ・ベンチャーズの2023年のレポートによると、サイバー犯罪のコストは2025年までに年間10兆5,000億ドルに達すると予想されており、その大部分はエンドポイントの脆弱性に起因しています。デバイスの数が多く、巧妙化するマルウェアやランサムウェアと相まって、エンドポイントのセキュリティ確保は課題となっている。

従来のエンドポイント管理ソリューションでは、このような状況に対応することが困難な場合が多く、セキュリティのギャップが組織を重大なリスクにさらす可能性があります。

セキュリティとIT運用を強化

HCL BigFix Enterprise+は、このような課題に取り組むために設計された、ハイブリッドインフラストラクチャ自動化プラットフォームを提供します。

このプラットフォームがエンドポイント管理に革命をもたらす主な方法をいくつかご紹介します。

1. AI主導の自動化

HCL BigFix Enterprise+の特徴の1つは、パッチ適用、ソフトウェア導入、構成管理などの複雑なタスクを自動化するための人工知能（AI）です。これにより、手作業が軽減されるだけでなく、修復プロセスもスピードアップします。

自動化は、早急な対応が必要な脆弱性に対処する際に重要です。HCL BigFixを使用することで、企業は数千台のデバイスのパッチ管理を数日ではなく数時間以内に自動化し、ダウンタイムとセキュリティリスクを抑えることができます。

2. リアルタイムの脆弱性修正

HCL BigFix Enterprise+は、リアルタイムの修復を可能にすることで、一歩進んでいます。エンドポイントで脆弱性が検出された場合、システムはITチームに警告を発するだけでなく、脅威が広がる前にデバイスに自動的にパッチを適用したり、隔離したりすることができます。

CVE-2024-38063（CVSSスコア9.8のマイクロソフト・コンポーネントの重大な脆弱性）を考えてみます。従来の方法では、組織全体でこのような脆弱性に対処するのに数日から数週間かかるかもしれません。HCL BigFix Enterprise+を使用すれば、ITチームはパッチをプッシュし、ハイブリッド環境のエンドポイントを保護することができます。

3. 包括的なコンプライアンス管理

HIPAA、GDPR、NIST標準などの業界規制へのコンプライアンスを維持することは、IT部門にとって必要なプロセスです。HCL BigFix Enterprise+は、エンドポイントでコンプライアンスを確保するためのプラットフォームを提供することで、簡素化します。このプラットフォームは、コンプライアンス違反の有無を自動的にスキャンし、違反が検出された場合は、自動化された修正アクションをトリガーし、エンドポイントの安全性とコンプライアンスを維持します。

これにより、法規制による罰金のリスクが低減されるだけでなく、顧客やパートナーのデータが安全かつ責任を持って取り扱われていることを知ることができるため、顧客やパートナーとの信頼関係構築にも役立ちます。

4. ハイブリッド環境のサポート

ハイブリッド環境やマルチクラウド環境を採用する企業が増えるにつれ、異なるインフラに分散するエンドポイントの管理は複雑になっています。HCL BigFix Enterprise+は、オンプレミス環境とクラウドベースの環境の両方をサポートし、ITチームにインフラ全体を管理し保護するための環境を提供します。この統合により、異なるシステムを管理するための運用上のオーバーヘッドが削減され、環境で一貫したセキュリティポリシーが適用されるようになります。

インテリジェントなエンドポイント管理のROI

HCL BigFix Enterprise+のようなプラットフォームへの投資は、単にリスクを削減するだけではありません。エンドポイント管理を自動化し、セキュリティ維持に必要な時間と労力を削減することで、企業は総所有コスト（TCO）を大幅に削減できます。

サイバー脅威が進化し続け、IT環境が複雑化する中、企業はそれに対応できるソリューションを必要としています。HCL BigFix Enterprise+は、今日のエンドポイント管理の課題に対処するために設計された、AIを搭載したインテリジェントなプラットフォームとして際立っています。リアルタイムの修復からコンプライアンスの自動化、ハイブリッド環境のサポートに至るまで、ITチームがセキュアでコンプライアンスに対応し、維持するために必要な機能を提供します。

エンドポイント管理戦略を強化し、サイバー脅威から保護する準備ができているのであれば、HCL BigFix Enterprise+は注目すべきソリューションです。

詳細をお知りになりたいですか？HCL BigFix Enterprise+が貴社のITオペレーションをどのように変革できるか、今すぐお問い合わせください。

2024/9/5 - 読み終える時間: 2 分

HCL BigFix on LinkedIn: Connect with Experts and Gain Insights の翻訳版です。

LinkedIn の HCL BigFix： エキスパートとつながり、洞察を得る

2024年9月4日

著者: Sana Nair / Product Marketing Manager

必要なのは、強力なツールだけではありません。HCL BigFixをご愛用いただいている皆様は、IT管理ソリューションの重要性をすでにご理解いただいています。そこで、HCL BigFix Enthusiasts LinkedInグループに参加することで、BigFixの経験を次のレベルへと引き上げることができます。

なぜ BigFix Enthusiasts LinkedInグループに参加するのですか？

1. 限定コンテンツと最新情報

HCL BigFix Enthusiasts LinkedInグループのメンバーになると、他では手に入らない限定コンテンツにアクセスできます。

HCL BigFixの最新アップデート、新機能リリース、業界エキスパートによるベストプラクティスなどの情報を入手できます。HCL BigFixをより快適にご利用いただくためのウェビナー、イベント、特典情報をいち早くお届けします。

2. ITプロフェッショナルとつながる

ネットワーキングはもちろん、プロフェッショナルとしての成長のための強力なツールです。LinkedInグループに参加すれば、同じ興味や課題を持つITプロフェッショナルとつながることができます。

ディスカッションに参加し、アイデアを交換し、共通の IT 管理問題の解決策を共同で検討しましょう。キャリアアップや組織の IT 運用の改善に役立つ人間関係を築くことができます。

3. 専門家のアドバイスへのアクセス

解決策は同業者のアドバイスから得られることがあります。LinkedInグループは、ITエキスパートや経験豊富なHCL BigFixユーザーが知識を共有するためのハブです。

質問がある場合も、HCL BigFixのセットアップのガイダンスが必要な場合も、グループ内で豊富な情報とサポートを見つけることができます。

4. コミュニティサポート

コミュニティに参加する最大のメリットの一つは、サポートを受けられることです。HCL BigFix Enthusiasts LinkedInグループは、あなたが助けを求め、他の人にサポートを提供できるスペースです。

あなたの経験を共有し、問題のトラブルシューティングを行い、一緒に成功を祝いましょう。この協力的な環境は、継続的な学習と改善を促進します。

5. 業界のトレンドを先取りする

IT業界は常に変化しており、業界のトレンドを常に把握することは重要です。LinkedInグループは、ITマネジメントとサイバーセキュリティの最新トレンドとイノベーションに関するディスカッションの場を提供しています。

業界のオピニオンリーダーから見識を深め、最先端の知識で一歩先を行きましょう。

参加方法

HCL BigFix Enthusiasts LinkedIn グループへの参加は簡単で無料です！以下のステップに従ってください。

• グループページにアクセス：HCL BigFix EnthusiastsのLinkedIn グループページへはこちらをクリックしてください。
• 参加をリクエストする：参加リクエストボタンをクリックしてください。
• 承認：リクエストが承認されると、グループのすべての特典にアクセスできるようになり、BigFixユーザー同士の交流が始まります。

今すぐ参加して、HCL BigFix Enthusiastのメリットを享受しましょう。コミュニティへのご参加をお待ちしております！

2024/8/9 - 読み終える時間: 3 分

Black Friday for IT: CrowdStrike and Microsoft Windows Outage の翻訳版です。

IT のブラックフライデー CrowdStrike と Microsoft Windows の障害

2024年8月2日

著者: Kristin Hazlewood / SVP and GM BigFix

2024年7月19日（金）、CrowdStrike と Microsoft Windows が関係する世界的な障害により、あらゆる企業のITチームが混乱に直面しました。この障害は、CrowdStrike Falconセンサーのバージョン7.11以上のロジックに欠陥があり、Windowsシステムがクラッシュしたことに起因しています。

障害の原因は？

この問題は、CrowdStrike Falconのセンサー設定アップデート（チャネルファイル291）の欠陥に起因しています。このアップデートは、Windows上での名前付きパイプ実行の評価を改善するためのものでしたが、ファルコンのセンサーのクラッシュとそれに続くWindowsシステムのクラッシュ（BSOD）につながるロジックエラーを導入しました。

影響を受けたクリティカルサービス

デバイスへの影響

約850万台の Windows デバイスで、全世界のWindowsインストールベースの1%未満。割合が小さいにもかかわらず、業務に影響が出ました。

影響を受けたサービス

• 航空会社および空港： デルタ航空、ユナイテッド航空、アメリカン航空などの航空会社や、トロント・ピアソン空港、アムステルダム・スキポール空港などの空港が影響を受けた。
• 公共交通機関： シカゴ、ニューヨーク、ワシントンD.C.などの都市で混乱。
• 医療： アラスカ州やインディアナ州などの予約システムや911サービスが中断。
• 金融サービス： オンライン・バンキング・システムや決済プラットフォームに障害が発生し、給与の支払いが遅延。
• メディアと放送： スカイニュースのような放送局が放送を停止。

今回の障害によって、ITの欠陥に対する重要インフラの脆弱性と、危機管理戦略の重要性が浮き彫りになりました。

ITチームにとっての CrowdStrike 障害からの主な教訓

Microsoft と CrowdStrike による修復作業にもかかわらず、大手航空会社や病院システムを含む多くの企業では、7月22日、月曜日まで復旧作業が続きました。

この混乱によって、CIOが障害対応計画を持つ必要性が改めて強調されました。ガートナーのシニア・ディレクター・アナリストであるジョン・アマート氏は、今回の混乱はITサポート・チームにとって大きなストレス・テストであったと述べています。

CIOのための実行可能なステップ

• 準備態勢の再評価： 大規模障害に対する会社の準備態勢を評価する
• 危機シナリオのテスト： 潜在的なIT危機に備え、シミュレーションを実施する
• 事業継続計画の策定： 障害発生時に業務を維持するための戦略を策定する

財務および信用への影響： IT障害や計画外のダウンタイムにより、企業は年間約4,000億ドルの損失を被っており、障害の発生は顧客の信頼を低下させます。

今後の備え： ビジネスの回復に伴い、CIOはシミュレーション演習を実施し、将来のIT危機に対する効果的な対応戦略を策定することで、備えを強化する必要があります。

HCL BigFix を使用して、企業はIT障害にどのように備えることができますか？

サイバーセキュリティにおける HCLSoftware のイノベーションと卓越性へのコミットメントは、このような不確実な状況から回復するために必要な信頼とセキュリティを企業に提供できます。

HCLSoftwareのAI Digital+エンドポイント管理プラットフォームであるHCL BigFixは、IT運用チームとセキュリティチームの完全な可視化と制御を可能にします。HCL BigFixは、オンプレミス、仮想、クラウドを問わず、OS、場所、接続性に関係なく、エンドポイントの検出、管理、リアルタイムの修復を自動化します。信頼性の高いエンドポイント管理は、緊急事態への備えと事業継続に不可欠な要素です。HCL BigFixにより、企業は影響を受けたシステムを迅速に特定し、大規模に修復できます。

結論

CrowdStrike のような例は、どのようなビジネスもIT障害に直面する可能性があることを示しています。サイバーセキュリティは事業継続に不可欠な側面であり、念を入れて守る必要があります。何を置いても重要なのは、システム管理者が信頼し続けられるソフトウェアの更新メカニズムとパッチで、効果的なセキュリティを確保することです。HCL BigFixは、IT危機の最中でもビジネスの回復力と運用性を維持することを保証します。

2024/8/9 - 読み終える時間: 2 分

HCL BigFix Enterprise+: Your Key to Proactive IT Management and Enhanced Security の翻訳版です。

プロアクティブなIT管理とセキュリティ強化、実現の秘訣：HCL BigFix Enterprise+

2024年8月5日

著者: Sana Nair / Product Marketing Manager

サイバー脅威がますます巧妙になり、規制要件も厳しくなる中で、IT管理ソリューションの必要性がかつてないほど高まっています。しかし、心配はいりません。HCL BigFix Enterprise+は、このようなビジネスの課題に正面から取り組むために設計されたIT管理プラットフォームです。

BigFix Enterprise+とは？

HCL BigFix Enterprise+は先進的なIT管理プラットフォームで、ITインフラ全体の管理、セキュア化、コンプライアンス確保に必要なツールを提供します。エンドポイント管理への統一されたアプローチを提供し、以下のような強力な機能を組み合わせています：

• 自動パッチ管理： すべてのシステムに最新のセキュリティパッチとアップデートを適用します
• リアルタイムの可視化： すべてのエンドポイントの健全性とステータスをリアルタイムで把握できます
• コンプライアンスと監査： 業界標準および規制要件へのコンプライアンスを維持します
• セキュリティ構成管理： すべてのデバイスにセキュリティポリシーを適用します
• ソフトウェア配布： ソフトウェア・アプリケーションの導入と管理を合理化します

なぜ HCL BigFix Enterprise+ なのか？

1. 比類のない効率性

HCL BigFix Enterprise+の特長の1つは、IT管理タスクを自動化し、効率化できることです。パッチ適用やソフトウェアアップデートからコンプライアンスチェックやセキュリティ設定まで、HCL BigFix Enterprise+がすべて処理するため、ITチームはより戦略的な取り組みに集中できます。この自動化により、ダウンタイムと運用コストが削減され、より効率的なIT環境が実現できます。

2. セキュリティの強化

サイバー脅威が常に進化する時代において、最も重要なのは、ITインフラのセキュリティを確保することです。HCL BigFix Enterprise+は、脆弱性や攻撃から組織を守るセキュリティ機能を提供します。リアルタイムの可視化と自動パッチ管理機能により、エンドポイントが最新のアップデートで保護され、悪用されるリスクを最小限に抑えます。

3. コンプライアンスを容易に

業界標準や規制要件に準拠し続けることは、大変な作業です。HCL BigFix Enterprise+は、コンプライアンスチェックを自動化し、監査レポートを提供することで、このプロセスを簡素化します。GDPR、HIPAA、その他の規制のいずれに対応する場合でも、HCL BigFix Enterprise+はIT環境のコンプライアンス維持を保証し、罰金や風評被害のリスクを低減します。

4. 拡張性

HCL BigFix Enterprise+は、お客様の組織に合わせて拡張できるように設計されています。エンドポイントが数台の中小企業でも、数千台を抱える大企業でも、HCL BigFix Enterprise+なら対応できます。スケーラブルなアーキテクチャにより、エンドポイントの数や場所に関係なく、エンドポイントを管理し、保護できます。

5. 統合管理

多様なIT環境を複数のツールで管理することは、効率的ではありません。HCL BigFix Enterprise+は、オンプレミス、リモート、クラウドを問わず、すべてのデバイスを管理する単一のプラットフォームであり、エンドポイント管理への統一されたアプローチを提供します。この統合管理アプローチにより、IT運用が簡素化され、可視性と制御性が向上します。

HCL BigFix Enterprise+を使い始める

HCL BigFix Enterprise+でIT管理に革命を起こす準備はできましたか？始めるのは簡単です。是非お気軽に、お問い合わせ、デモの依頼をしてみてください。

すでにHCL BigFixをお使いですか？コミュニティにご参加ください： HCL BigFixのLinkedIn Enthusiasts コミュニティに参加して、最新のアップデート、ヒント、サクセスストーリーを入手しましょう。

2024/8/7 - 読み終える時間: 2 分

Why Consolidating IT Tools Matter: Insights from HCL BigFix の翻訳版です。

IT ツールの統合が重要な理由： HCL BigFix からの洞察

2024年8月5日

著者: Deepika Choudhary / Senior Manager, HCL BigFix

シームレスなITサポートと強固なセキュリティ対策でリモートワーカーを支援することは、もはや贅沢なことではありません。組織の成功に不可欠なのです。多くの企業は、生産性を妨げ、リスクを増大させる、従業員のエクスペリエンスの低下、サイロ化したツール、セキュリティの脆弱性などの課題に直面しています。

ここでは、HCL BigFix がエンドポイント管理ソリューションによって、これらの重要なペインポイントにどのように対処しているかを紹介します。

ラップトップ管理の自動化で生産性を向上

リモートワーカーは、ワークフローを中断させるIT問題にしばしば遭遇します。HCL BigFix Workspace+は、問題を迅速に解決し、最小限のダウンタイムと最適な生産性を保証する自動化ツールセットを提供します。セルフヘルプのためのジェネレーティブAIと、セルフヒーリング、セルフセキュアなダッシュボードにより、従業員はトラブルシューティングと問題解決を独自に行うことができ、コストを削減しながら業務効率を高めることができます。

ツールとプロセスの統合による効率性の向上

私たちは皆、IT運用を遅らせ、複雑さを増大させるサイロ化したツールやバラバラのプロセスに慣れ親しんでいます。HCL BigFix Workspace+は、このようなバラバラのツールをプラットフォームに統合し、問題を解決します。DEX Central Analyticsと統合されたHCLn BigFixは、ITインフラストラクチャに対する洞察を提供し、管理と情報に基づいた意思決定を可能にします。

セキュリティチームとITチーム間のシームレスなコラボレーション

セキュリティとITの不整合は、しばしば組織をサイバー脅威に対して脆弱にします。しかし、HCL BigFix Workspace+は、脆弱性管理戦略により、セキュリティチームとITチーム間のコラボレーションを促進します。HCL BigFix Workspace+は、パッチ適用戦略、パッチ履歴に基づく脅威主導型の脆弱性悪用可能性分析、継続的なセキュリティコンプライアンスを提供し、リスクを軽減します。

シームレスなサポートと自動化のための機能強化

HCL BigFix Workspace+は、従来のエンドポイント管理 の枠を超え、以下のような機能を備えています：

• 状況に応じた対応： 記事やポリシーから学習し、追加トレーニングなしで回答を提供します。
• 分析と可視化： ツールを接続し、自然言語を使用してデータを視覚化することで、意思決定を強化します。
• コンテンツの要約： ドキュメントを要約して情報を明確にし、ナレッジ共有を向上させます。
• トラブルシューティングのガイダンス： ナレッジソースに基づいてユーザーを誘導し、サポート効率を向上させます。
• 多言語サポート：多言語に対応し、グローバルなアクセシビリティを確保します。
• コード生成： 開発者のためにコードを生成してリファクタリングし、ソフトウェア開発を加速します。
• 言語にとらわれない検索： 言語を超えて関連ドキュメントを検索し、世界中の多様なチームをサポートします。

HCL BigFix Workspace+は、自動化されたソリューションを通じて、リモートワークの生産性を最適化し、ITオペレーションを統合し、セキュリティ体制を強化します。HCL BigFix Workspace+は、テクノロジーとシームレスなコラボレーション・ツールによって重要なペインポイントに対処することで、今日のビジネス環境における企業の成功を保証します。

今すぐHCL BigFixでIT戦略を変革し、サイバーセキュリティの防御を強化しながら、リモートワーカーの潜在能力を最大限に引き出しましょう。

ワークフォースに力を。HCL BigFix Workspace+で未来を守りましょう。