HCL の IT 組織は BigFix で 6 つのツールを統合し、コストを削減

2020/6/27 - 読み終える時間: ~1 分

HCL でも COVID-19 への対応として WFH を実施しています。COVID-19 以前から WFH は日常的に行われていましたが、全社的に実施されてはいませんでした。全員がモバイル PC を保有しているわけでもなく、BYOD で対応せざるを得ない場合も多数発生しました。しかし、HCL では BigFix を導入していたために、BYOD を含めて、スムーズに WHF に移行することができました。これについての英語ブログ HCL's IT Organization Consolidates Six Tools and Slashes Costs with BigFix の翻訳版を掲載します。


HCLのIT組織はBigFixで6つのツールを統合し、コストを削減

2020年6月26日

著者: BigFix Team

画像の説明

HCL グローバル・インフォメーション・テクノロジー (HCL GIT) は、世界 40 の異なる拠点で 9 万以上のエンドポイントを管理しています。24 時間 365 日の運用という大規模なIT組織の典型的な要求に対応するにはリソースを集中的に使用することになります。多くの組織と同様に、複数の管理サイロが作られており、それぞれがエンドポイント上で動作する独自のエージェント、独自のエンジニアリングと運用スタッフ、特定のハードウェアとソフトウェアを持っていたために、それらすべてがITコストを押し上る結果となっていました。

GIT エンジニアリングの Deputy General Manager である Umesh Kad 氏は、この課題について次のように述べています。「6 種類以上の異なるツールを使用していたため、ベンダーが多すぎてエージェントが多すぎ、パッチ適用完了までのサイクルが長引いていたこと、多くの地理的な場所にまたがるさまざまな程度のスケーラビリティ、複数のポートに依存していたこと、広範なスタッフのスキルセット、複数のタイムゾーンのサポート要件、さらには複数のソースからデータを統合する必要があるレポート作成の課題などがありました」。もう一つの大きな課題は、インターネット経由でアクセスする (ローミングしている) コンピュータを可視化できないことで、パッチ適用の遅れや、しばしば手動での介入が発生していたことです。HCL GIT は、Windows、HP-UX、macOS、Red Hat Linuxを実行しているワークステーションやサーバーを効果的に管理・制御できるソリューションを使用して、より自動化された、よりスピーディーなパッチ適用と、インターネット経由でアクセスするラップトップの可視性と制御を必要としていました。

2019 年 7 月に HCL が IBM から BigFix を買収した後、GIT は機能および要件分析に着手し、BigFix が 6 つの異なるエンドポイント管理ツール (SCCM、Flexera Secunia、RedHat Satellite、Flexera Admin Studio、Symantec Wise、JAMF) の代替として使用できることを確認しました。管理ツールが BigFix ひとつになることで、エンドポイント管理プロセスを合理化し、すべてのエンドポイントについて、正しい単一データソースとなりました。

6 つのツールを BigFix に統合することで、GIT は、OS、場所、接続、ステータスに関係なく、すべてのサーバーとワークステーションを管理・制御できる単一のツールを手に入れました。具体的には以下のとおりです。

  • 6 つのツールを 1 つに統合し、6 つの異なるツールに関連する年間のソフトウェアとハードウェアのコストを削減しました。
  • パッチサイクルを 5 日間短縮し、年間 2700 時間のスタッフ時間を削減しました。
  • 15,000 台のインターネット経由でアクセスするワークステーションの可視性と制御を確保し、ファーストパスでのパッチの成功率を劇的に向上させました。
  • スキル要件を簡素化し、エンジニアリングの労力とトレーニングコストを削減すると同時に、オペレーションスタッフのスケジューリングを簡素化できました。
  • インベントリとパッチステータスの単一の真実のデータソースを作成でき、複数のツールからの面倒なデータ統合を排除できました。
  • パッチ適用、コンプライアンス、インベントリに関連する人件費を 25 %削減し、5 人のスタッフを新しい IT イニシアチブやプロジェクトに再配置できました。

さらに、2020 年初頭に HCL の従業員の大部分がリモートワーカーになったとき、GIT は答えを持っていました。BigFix です。GIT は容易にサポートを拡大することができ、従業員の自宅にあるワークステーションを可視化して制御し、企業ネットワーク上にあるかのようにパッチを当てることができました。BigFix によって、HCL は費用対効果が高く拡張性の高いエンドポイント管理ソリューションを導入し、効果的で安全なワーク・フロム・ホーム戦略をサポートしています。

2020年7月1日 午前1時 (日本時間) からのウェビナー (リプレイあり) では、GIT の BigFix 導入を支援した BigFix ラボサービスコンサルタントの Jason Walker 氏が、導入について説明します。詳細については、以下のリンクをクリックしてください。

Webinar: 6つのツールを1つに:IT管理ツールを統合するケーススタディ (From Six Tools to One: A Case Study in Consolidating IT Management Tools)

BigFix の詳細については、www.bigfix.com をご覧ください。


BigFix: 販売店およびお客様向け製品紹介ページ

2020/6/22 - 読み終える時間: ~1 分

HCL BigFix はエンドポイント管理(インベントリー管理やプログラムの適用など)の製品です。 オフィスのPCでの在宅のPCでも確実に管理して、脆弱性の隙を作らないために有効です。

この度、SB C&S株式会社様により販売店およびお客様向けに製品紹介ページを作成していただきました。御礼申し上げます。

セキュリティー対策およびデバイス管理にご興味がありましたら、是非、ご覧ください。ページからお問い合わせもできます。


BigFix Inventoryは、ソフトウェア監査の準備を常時実施し、セキュリティー・リスクを軽減します

2020/6/9 - 読み終える時間: ~1 分

BigFix はプログラムのインストールを含めた端末管理を行う製品で、さまざまな機能が備わっています。そのなかでも、ソフトウェアのインストールおよび稼動状況を把握する機能は大きな位置を占めています。今回は英語版ブログに掲載された Maintain software audit readiness and mitigate security risks with BigFix Inventory の翻訳版を掲載します。


BigFix Inventory は、ソフトウェア監査の準備を常時実施し、セキュリティー・リスクを軽減します

2020年6月8日

BigFix チーム、HCL Software

Dan Corcoran は、クライアントがエンドポイント管理のコストを削減するのを支援する HCL BigFix セールススペシャリストです。BigFix チームに参加する前は、US Foods のクライアントテクノロジーディレクターを務め、全国 60 か所以上のロケーションで 15,000 のエンドポイントを管理していました。このブログでは、Dan が BigFix 管理者として、そして現在は製品スペシャリストとしての個人的な経験を共有しています。 BigFix スイートは、BigFix Inventory を含む高度に統合されたエンドポイント管理プラットフォームです。以前のユーザーとして、そして今は製品のスペシャリストとして、BigFix Inventoryがソフトウェア監査の準備を維持し、セキュリティーおよび非準拠のリスクを軽減するのにどのように役立つかについて説明できます。BigFix Inventory が IT コスト、財務リスク、およびセキュリティー・リスクを大幅に削減する5つの方法を以下に示します。

ソフトウェアライセンスのコンプライアンスプロセスを自動化

内部目的で、またはソフトウェアベンダーからの要求に応じて行われるソフトウェア監査は、時間とコストがかかる場合があります。6 か月間、スタッフと私は週に約 10 時間かけて、67 の配布センターにある 15,000 台のラップトップとデスクトップからソフトウェアのインストールとライセンスデータを収集して集計しました。プロセスはまさに労働集約的でした。当時のエンドポイント管理ソフトウェアでは、私たちが持っているソフトウェアとそれを誰が使用しているかを正確に把握するのは困難でした。以前のツールでは、同じベンダーの異なるアプリケーションや同じソフトウェアの異なるバージョンを区別できず、信頼できるものではありませんでした。BigFix を導入した後、エンドポイント管理活動を集中化および合理化しました。一貫性、信頼性、以前のツールで必要であった手間のかかる手作業のない信頼性の高いデータ。これにより、67 の配送センターで週あたり約 10 時間節約できました。これは、年間 34,000 時間です。

非準拠および財務上のリスクの軽減

ソフトウェアベンダーは、ライセンス収入の保護と契約の履行について警戒心を強めています。過剰配備は、重大な財務上のリスクを生み出す可能性があります。実際、私の以前の役割では、BigFix が 7 桁のライセンスコンプライアンスのペナルティーを回避するのに役立つと推定しました。どのようにして、私たちが所有していたものと一致しないのでしょうか。新しいラップトップとデスクトップを展開するために使用されるイメージで単純なミスが発生し、それがすべての新しいデバイスに伝播しました。幸い、私たちは内部の自己監査を信じていました。これにより、過剰なデプロイが早々に明らかになり、ミスを修正する機会ができました。ソフトウェアベンダーが私たちのドアをノックしたとき、私たちは問題の 99% を解消していました。

ソフトウェア支出を削減

BigFix は資産管理にも役立ちます。これにより、調達および資産管理者は、何がインストールされ、どれだけ使用されているかをよりよく把握・理解できます。以前の役割で BigFix を使用して、Microsoft Office Suite のソフトウェアの使用状況を確認しました。このレポートは、Microsoft Access ソフトウェアを備えた Microsoft Office Professional ソフトウェアスイートを備えたすべてのエンドポイントのうち、Access ソフトウェアを開いたのは半分未満であり、ほとんどのユーザーがめったに使用しなかったことを示しています。その結果、同社は Microsoft Office Professional の提供を中止し、6 桁以上を節約しました。これは、上級管理職との連携に特に役立ちました。直感ではなく特定の事実に基づいて決定を下すことができます。使用されていないソフトウェアを排除することで、ユーザーエクスペリエンスに影響を与えないことを示すことができます。

BigFix はソフトウェアライセンスの消費傾向も表示できるため、調達スタッフは十分なライセンスをより適切に計画および購入できます。必要なライセンスの数を正確に知ることは、調達がより良いライセンス契約を交渉するのにも役立ちます。

また、常に別のライセンスの PO を作成するのではなく、使用されていないライセンスを取得して再展開できることにも大きな価値があります。BigFix Inventoryデータを使用して、Project や Visio などの特定のタイトルのデルタを確認し、すでに所有されているものに基づいてデプロイできます。自動化を使用して、設定した時間内にアプリケーションを開いていないユーザーから自動的にアンインストールすることもできます。これは必要に応じてカスタマイズできます。誰かが MS Project またはその他のツールを 90 日以上開いていない場合、本当にそのライセンスシートが必要ですか?

合併または買収時の非準拠の修正

今日のビジネス環境では、合併や買収は珍しくありません。買収した会社がワークステーションとサーバーの正確で完全なリストを提供していたとしても、私のスタッフは、コンプライアンスを確保し、運用とセキュリティーのポリシーに従ってシステムを構成するという面倒なプロセスを持っていました。私のチームは外向きのリレーを使用することにより、ハードウェアとソフトウェアの正確なインベントリ情報を取得し、問題を修正して、それらのシステムを企業ネットワークに接続する前にコンプライアンスに準拠させました。BigFix を使用して、私は US Foods が買収した会社のハードウェアおよびソフトウェアインベントリのかなりの部分を保持でき、資本支出を70,000ドル節約できると判断しました。これにより、標準的な操作手順に新しい会社のハードウェアを含めるようにマイナーな変更を加えることができました。

BigFix により、ITおよびセキュリティー組織は、会社所有のエンドポイントから未承認または危険なソフトウェアを識別して削除し、全体的なセキュリティー体制を強化できます。たとえば、ピアツーピア (P2P) ソフトウェアは企業と個人の両方のセキュリティーを脅かす可能性があり、多くの企業が所有および管理するデバイスでのP2Pソフトウェアの使用を禁止しています。BigFix は、企業のセキュリティーの脅威をもたらすソフトウェアを特定し、オプションで削除するのに役立ちます。これにより、高額なデータ侵害の可能性を減らすことができます。

真の単一の情報源を実現

BigFixは、企業内のハードウェアおよびソフトウェア資産に関する正確で最新の情報をIT組織に提供できます。単一の情報源は非常に重要です。多くの組織では、構成管理データベース (CMDB) は重要な情報を多くの関係者に提供しています。複数のエンドポイントソリューションを使っている場合、それらを統合して CMBD を最新の状態に保つことは大変な困難が伴う場合があります。BigFix は OS プラットフォーム全体で機能するため、単一の信頼できる情報源として使用でき、企業で何が起こっているかを確認する複雑さを最小限に抑えることができます。2020年6月の初めに、BigFix は、組織が豊富な準リアルタイムのエンドポイントデータを活用して ServiceNowRCMDB を自動的に強化できる統合を発表しました。逆に、ServiceNowRCMDB で定義されたエンドポイントメタデータおよびビジネスコンテクストへのアクセスを BigFix に提供します。この統合により、CMDB のエンドポイントデータを更新するうえで、手動の労力が軽減されると同時に、BigFix 管理者が ServiceNow のビジネスコンテクスト (部門、場所、環境など) に基づいてエンドポイントアクションを決定するうえで柔軟性が向上します。

詳細については、BigFix.com にアクセスするか、BigFix スペシャリストにお問い合わせください。


BigFix v10: Webセミナー: リプレイ公開

2020/5月/1 - 読み終える時間: ~1 分

2020年4月22日に開催された、BigFix v10: Webセミナーのリプレイが公開されました。

BigFix はオフィス内外問わず端末管理が可能であり、WFH において急遽投入される自宅PCに対してもセキュアな環境を確実に実現できます。ぜひ、ごらんくださいませ。

資料の一部はこちらからダウンロードできます。


BigFix 10 製品資料と WFH

2020/4/22 - 読み終える時間: ~1 分

2020年4月に BigFix 10 がリリースされましたが、その特長をまとめた製品資料と、WFH (Work from Home) を支援する、BigFix の使い方を示した資料を公開しました。


BigFix 10 がリリースされました

2020/4/1 - 読み終える時間: ~1 分

BigFix 10 がリリースされました。下記 URL からダウンロードできます。

ダウンロードサイト: https://support.bigfix.com/bes/release/10.0/patch0/

2020/04/04 追記: HCL Software License Management Portal でも正式にダウンロードできるようになりました。

  • HCL BigFix Compliance 10.0
  • HCL BigFix Inventory 10.0
  • HCL BigFix LifeCycle 10.0
  • HCL BigFix LifeCycle Starter Kit 10.0
  • HCL BigFix Patch 10.0

BigFix v10: Webセミナー開催のお知らせ

2020/3/31 - 読み終える時間: ~1 分

2020年4月22日 (水) 16:00~17:00、オンラインにて BigFix v10 についての Webinar が開催されます。参加無料です。ぜひご参加ください。


  • セミナー内容: BigFix v10 の新機能と Patch による Windows 10 導入後のパッチ適用の課題と解決の勘所
  • 主催: 株式会社イグアス
  • 開催日時: 2020年4月22日 (水) 16:00 - 17:00
  • 申し込みページ: https://www.i-guazu.co.jp/contact/seminar200422.html

リモートワークとBigFix

2020/3/24 - 読み終える時間: ~1 分

全世界的にリモート・ワークが行われていますが、BigFixは端末管理やセキュリティー確保の面で幅広く使われています。丁度、V10 のリリース時期でもあります。英語版ブログの翻訳版です。

明日 2020年3月25日の10時から、BigFix 10 の Webinar が開催されます (https://hcljapan.co.jp/software/blog/bigfix-10-launch-webinar-japan-invitation) 是非、ご参加ください。


BigFix 10 が出荷へ! これでさらに FIND、FIX、Do ができるようになります

BigFix 10 goes Live! You’re now ready to FIND more. FIX more. DO more.

https://blog.hcltechsw.com/bigfix/bigfix-10-goes-live-youre-now-ready-to-find-more-fix-more-do-more/

BigFixチーム

2020年3月23日

数千もの BigFix のお客様は、BigFixが、場所や接続に関係なく、オンプレミスであれクラウドであれ、IT /セキュリティーの問題の検出、管理、修復を完全に自動化できる唯一のエンドポイント管理プラットフォームであることをよくご存じです。お客様は他のツールを試しましたが、より複雑であり、システムの限られた部分のみしかカバーできず、修復に数日または数週間かかる可能性があることがわかりました。BigFixは、他のソリューションよりも高速にすべてのエンドポイントを見つけて修正できます。そして今、BigFix 10を使用すれば、これまで以上に多くのことを見つけ、修正し、より多くのことを行うことができるようになりました。

BigFix 10の新機能:

Insights リスクとコストを迅速に視覚化されるので、重要なエンドポイントの問題を簡単に見つけて、組織全体で行動を起こすことができます。その結果、迅速な対応、プロセスの合理化、セキュリティー体制の改善が実現できます。

Modern Client Management Windows 10 および MacOS エンドポイントを簡単な登録とポリシー管理で管理することで、複数のベンダーの統合、コスト削減、複雑な環境を実現できます。

マルチクラウド管理 管理者は、単一のBigFixソリューションを使って、クラウドとオンプレミスの両方について、エンドポイントの完全な360度の可視性、制御、コンプライアンスを実施できます。

現在の世界的な危機により、テレワークの増加により在宅勤務プログラムと事業継続措置の必要性が高まっています。BigFixは、VPNの有無にかかわらず、単一のエージェント、コンソール、およびファイアウォール・ポートを使用して、継続的なパッチ適用とコンプライアンス管理が可能で、安全なリモート・テレワークを実現します。

BigFixが役立つ例を紹介します。

  • VPNの有無にかかわらず、PCに継続的にパッチを適用し、コンプライアンスを維持することにより、リモートワーカーとのビジネス継続性とセキュリティーを維持できます。
  • 生産性を向上させながら、インフラストラクチャ、複雑さ、および管理コストを削減してWork-From-Homeプログラムを促進できます。
  • よりシンプルなプロビジョニングとポリシー管理により、Windows 10やMacOSなどの最新デバイスの利用を促進します。
  • すべてのエンドポイントおよびOSについて全体にわたる高度な分析を経営陣に迅速に提供でき、迅速かつ効果的な意思決定を行えるようになります。
  • OPEX (Operating Expense)を削減する上で、オンプレミスとクラウドのエンドポイントを管理するためのツールを統合ができること。
  • Windows 7、Windows Server 2008、HP / UX、AIX、Solarisなどの、コストがかかる古いOSのリプレースメントを延期します。
  • BigFixはエンドポイント管理プラットフォームのリーダーであり、1億以上のエンドポイントが150か国以上で管理されており、米国連邦政府機関でも広く展開されています。BigFix 10を使用すると、単一のエージェントと統合BigFixコンソールを使用して、最新のエンドポイントのリスク識別と意思決定の迅速化、将来性のある管理、およびクラウドと従来のエンドポイントの両方を管理できます。

V10のリリースにより、BigFixは統合エンドポイント管理の新時代に入り、企業は大規模な単一ソリューションからすべてのエンドポイント・デバイスをより効果的に管理およびレポートできるようになります。また、安全なサプライチェーンに関する米国連邦政府の厳しい基準を満たす製品を提供するというHCLの継続的な取り組みを示しものです。

HCL BigFixの詳細については、BigFixパートナーにお問い合わせいただくか、www.bigfix.comにアクセスしてください。


About

HCL Japan の Software 部門の複数担当者で HCL Software 全般について記しています。