HCL BigFixリモート・コントロールが無人のエンドポイントをターゲットにできるようになりました

2021/10/12 - 読み終える時間: 9 分

BigFix Remote Control can now target UNATTENDED endpoints の翻訳版です。


HCL BigFixリモート・コントロールが無人のエンドポイントをターゲットにできるようになりました

2021年10月7日

著者: Cyril Englert / Solution Architect 共著: ANTONIO SECOMANDI / Senior Lead Software Engineer

画像の説明

世界のどこにいても、管理対象をコントロールすることができるようになりました。 リモート・コントロールは、BigFix Lifecycleを使用する組織が長い間享受してきた重要な機能です。 最近、BigFixチームは機能を拡張し、許可されたBigFixユーザがどこにいても無人のワークステーションやサーバを制御できるようにしました。

リモートコントロール導入の種類 - 概要

BigFixリモートコントロールには4つのタイプの展開があります。

  1. Peer-to-peerは最もシンプルなシナリオで、すべてのエンドポイントがコントローラのネットワーク上にあり、コントローラのポリシーを中央で管理する必要がない小規模な展開に有効です。

  2. イントラネットマネージドは、管理対象のエンドポイントがファイアウォールの外側にある場合や、厳格なポリシー管理と集中的な監査が必要な場合に有効です。このタイプの導入には、1つまたは複数のGatewayの導入が必要です。

  3. オンデマンドは、管理対象のエンドポイントが企業ネットワークの外にある場合に有効です。このタイプの導入には、ブローカーの導入が必要で、ユーザーは接続コードを提供する必要があります。オンデマンド接続は、エージェントレスのエンドポイントに使用されます。

  4. Unattendedは、最も新しい展開タイプです。管理対象のエンドポイントが企業ネットワークの外にある場合に有効です。オンデマンドとは対照的に、エンドポイントの前にユーザーがいる必要はありません。

BigFixリモートコントロールコントローラは、企業ネットワーク内で使用することができますが、新しいLite Web Portalを使用すると、コントローラの機能を企業ネットワーク外で操作することができます。


無人リモートコントロールの使用例

BigFixリモート・コントロールの導入は、大きなビジネス価値をもたらします。デスクサイドでのIT管理コストや出張費を削減し、エンドユーザーの満足度を高め、7×24のオペレーションを改善します。今回、無人のエンドポイントやターゲットをサポートすることで、BigFixリモート・コントロールの価値は大幅に高まりました。 無人モードでは、以下のことが可能です。

自宅で働くリモート社員を安心してサポート - リモート社員のワークステーションは、オフィスで接続されていることもあれば、自宅からVPNで接続されていることもあり、またカフェからインターネット経由でのみ接続されていることもあります。このような状況では、「無人」タイプの導入により、接続の種類にかかわらず、これらのエンドポイントに常にアクセスできるようになります。

企業ネットワークの外に恒常的に設置され、セッションを開始するのにユーザーの存在を必要としない企業所有のエンドポイントを管理します。例えば、在宅勤務のITスタッフが、VPNで接続されていない会社のリモートオフィス(ホテル、大学キャンパス、小売店など)のサーバーを管理することができます。無人モードを使用することで、各サブネットにゲートウェイを設置する必要がなくなり、リモートコントロールのトラフィックをVPNからオフロードすることができます。

リモートエンドポイントの管理とサポートを効果的に提供します。BigFixリモート・コントロールを無人モードで使用することにより、マネージド・サービス・プロバイダー(MSP)は、顧客のオフィスやデータ・センターのサーバーを管理・制御し、エンド・ユーザー・サポート・サービスも提供することができます。無人モードでは、ネットワークの複雑さを大幅に軽減し、導入を迅速に行うことができます。


リモートコントロールの導入形態の比較

企業は、ネットワーク環境、管理の粒度、管理・制御する側と管理される側のエンドポイントの位置関係に応じて、1つまたは複数のリモートコントロールの展開タイプを採用することができます。以下の表は、これらの変数に応じて最適な展開タイプを明らかにします。

リモートコントロールの導入形態
無人型 オンデマンド型 エージェントまたはエージェントレス型 インターネット型 ピア・ツー・ピア型
コンポーネントの場所
ターゲットエンドポイント 社内ネットワーク内または外 社内ネットワーク内または外 社内ネットワーク内のみ 社内ネットワーク内のみ
コントローラー 内側 Yes Yes Yes Yes
コントローラ 外側 Yes, Lite Webポータルを通じて Yes, Lite Webポータルを通じて No No
セッションの確立
ターゲットシステムのユーザーによるセッションの開始が必要 No Yes, 接続コードの入力が必要 No No
着信セッションの受け入れをユーザに要求する 構成可能 構成可能 構成可能 構成可能
集中管理されたポリシーと監査 Yes Yes Yes No
ネットワーク接続
サーバーコンタクト ブローカー経由 ブローカー経由 直接 なし
サーバー通信の頻度 設定可能 セッション時 設定可能 n/a
ブローカーの必要性 Yes Yes No n/a
ゲートウェイの必要性 No No Yes, ネットワークの構造によっては、ファイアウォールを通過するために n/a
Lite Webポータルを利用したVPNからのトラフィックのオフロード Yes Yes n/a n/a

新しいLite Webポータルと無人エンドポイントのサポートにより、BigFixはこれまでにない一連のリモートコントロールの要件と導入シナリオに対応します。その結果、企業は場所を問わずにリモートのサーバーやワークステーションを管理・制御できるようになり、BigFixリモート・コントロールのビジネス価値を高めると同時に、在宅勤務の取り組みを可能にし、MSPが必要とする信頼性の高いリモート・コントロール機能を提供することができます。

BigFix LifecycleのコンポーネントであるBigFix Remote Controlの詳細については、https://www.hcljapan.co.jp/software/products/bigfix/lifecycle/ をご覧ください。

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このブログについて

HCL Japan の Software 部門の複数担当者で HCL Software 全般について記しています。

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