2020年2月27日の深夜にに Connections Cloud の移行に関する Webinar が開催されました。そこで行われた Q&A が英語版ブログにポストされました。以下はその翻訳版です。大意を取る目的で機械翻訳を用いています。
A Q&A about Moving ahead with Connections Cloud: Practical Next Steps (Connections Cloud の「前進」に関するQ＆A: 実用的な次のステップ)
2019年7月に、Connections Cloudのユーザーは、既存のサービスを新しい環境に移行するまでの期間が12か月であることを発表しました。2020年7月16日はまもなくです。承認済みのクラウド・ホスティング・プロバイダー (CH-MSP) と熱心に取り組み、新しいサービスに移行する準備ができていることを確認しています。
2月27日にWebinarを開催し、Connections固有のデータ移行プロセス、開始方法、および知っておく必要のあるすべてについて説明しました。ここで再生を見ることができます。このセッション中に多くの素晴らしい質問がありました。さらに準備するために、ここで以下に回答しました。
今こそ、HCL承認済みクラウド・ホスティング・プロバイダーとの契約に署名するときです。そして、データの移行計画を立てるのです。CH-MSPに移行しない場合は、Connections APIを活用してデータをキャプチャーする代替プランを作成してください。
警告: 2020年7月15日以降、既存のクラウドサービスでデータにアクセスできなくなります
Q: CH-MSPに移行します。データはどのように移行されますか。
A: クラウド運用によって実行される直接データベース抽出により、個人情報を安全に保ちます。このプロセスの詳細と、これがデータを移動するための最も速く、最も単純で、最も費用効果が高く安全な方法である理由については、録画済みWebinarをご覧ください。
Q: データの移行中にダウンタイムは発生しますか。
A: いいえ。詳細については、録画済みWebinarをご覧ください。私たちの計画は、ユーザーが作業を継続し、中断することなく、ダウンタイムなしで新しい環境で中断したところから再開できるように構築されています。
Q: CH-MSPに移行しているところです。今すぐConnectionsデータを移動できますか。
A: まだできませんが、今すぐHCLサポートに連絡して、移行のスケジュール計画を開始してください。約束どおり、3月末に、ホスティングプロバイダーに、環境で既に完全にテストされたConnections v6.5 CR1に必要なコードをリリースします。その数週間後に、データ移行に必要となるインポート・スクリプトが完成します。今の見通しでは、データ移行が開始できるのは4月中旬の見込みです。
Q: 自分の環境のサイズがどのくらいか知りたいのですが。
A: Connections Cloudの管理者である場合は、サポート・ポータルからHCLサポートに連絡して、環境のサイズを確認し、移行を計画してください。サポートチームが詳細なサイジング情報を提供します。これは、計画の目的でCH-MSPと共有するのに役立ちます。CH-MSPに移行するのではなく、このデータは、オンプレミス、プライベート・クラウド、またはサードパーティーに移行する場合にも役立ちます。
Q: Connections環境にアクセスするためのURLは変更されますか。
A: 変更されます。新しいURLは選択したCH-MSPから提供されます。この変更を事前にユーザーに通知することが重要です。
Q: DB2データはAWSまたは別のデータセンター上のDB2に転送されますか。
A: データは、DB2データと暗号化されたファイルの組み合わせであり、安全なAWS/S3ロケーションに送信され、新しいConnections Cloud (DB2) にインポートされます。DB2データをエクスポートし、エクスポートファイルをAWSに移動します。AWSでは、MSPがデータを安全にダウンロードし、新しいDB2データベースにインポートします。
Q: どの認証が提供されますか。
A: 認証は各CH-MSPによって構成され、選択したホスティングプロバイダーと話し合う必要があります。
Q: ユーザープロファイルはどのように作成されますか。TDIを使用する必要がありますか。
A: CH-MSPに移行する場合、TDIは不要です。将来的には、CH-MSPプロセスに従って変更が行われます。
Q: OAuthは認証に使用できますか。
A: はい。
Q: 私の顧客は大規模です。複数のサーバーを作成する必要がありますか、それともダイナミックな機能が使用されますか。
A: 既存のクラウドサービスからクラウド・ホスティング・プロバイダーに移行する場合、インフラストラクチャーの計画やサーバー構成を行う必要はありません。Connectionsは、クラウド・ホスティング・プロバイダーによって完全にテストおよび構成されたマルチテナント・パブリック・クラウド環境です。私たちの目標は、お客様の介入を可能な限り少なくすることです。そのため、お客様とお客様は、摩擦がほとんどないかまったくない状態で稼働しています。パートナーはCH-MSPと連携することをお勧めします。パートナーはこのプロセスを通じてお客様と連携する準備ができています。
Q: Verseは、ConnectionsのConnections Docsを使用して添付ファイルをプレビューします。これは、CH-MSPクラウド環境でサポートされますか。
A: はい。
Q: 現在クラウド上にあるConnectionsのバージョンはどれですか。
A: 発表前からクラウドで機能のアップグレードが行われていないため、Connectionsの現在のバージョンはv6 CR3です。CH-MSPに移行すると、最新のソフトウェア (v6.5 CR1) になり、引き続き環境を最新のソフトウェアバージョンにアップグレードします。
Q: 現在オンプレミスで作業しているConnectionsのお客様がいます。クラウドに移動できますか。
A: はい。お客様は、オンプレミスから、お客様またはパートナーがホストするプライベート・クラウド、または各CH-MSPが提供するマルチテナント (MT) Connections Cloud Serviceに移行できます。現在、その移行を完了するためのHCLによって提供されるスクリプトまたはツールはありません。CH-MSPで確認して、この計画を立てる必要があります。現在使用しているバージョンによっては、追加の作業が必要になる場合があります。
Q: 調査目的の移行はサポートされますか。
A: 計画されていません。特定の懸念がある場合は、詳細についてHCLサポートにお問い合わせください。
Q: ゲスト・ユーザーのコンテンツとアカウントは移行されますか。
A: CH-MSPへの移行には、「ゲスト」または外部ユーザーに関連付けられたデータが含まれます。顧客は、データプライバシー上の理由から、これらのアカウントを新しい環境で引き続き有効にするために、ゲストから許可を得る必要があります。本件については今後フォローしていきます。
Q: Sametimeミーティングサービスは利用できますか。
A: 最初、顧客はConnectionsの価格に含まれているConnections Sametime v11 Chatにアクセスできます。6月末までに、チームはSametime v11で新しいHCL Sametime Meetingサービスを開始します。このオファリングは、その時点ですべてのCH-MSPで使用可能になり、Connections MT Cloudサービスに統合されます。
Q: メールとConnectionsに関するこの通信の主題はありますか。
A: このWebinarの焦点はConnectionsですが、多くのお客様はメールとConnections on Cloudの両方を使用しています。メールの移行はレプリケーションを介したプライベート・クラウドへの移行であり、Connectionsはデータベースエクスポートスクリプトを介したマルチテナントクラウドの新しいインスタンスへの移行です。昨年12月、メールに関するWebinarがありました。こちらからメールの移行に関する最新のブログをご覧ください。
Q: CH-MSPの抽出スクリプトを使用していない場合、データ抽出に使用できるAPIの詳細を知るにはどうすればよいですか。
A: オンプレミス、プライベート・クラウド、またはサードパーティーに移動する人は、ドキュメントについてHCLサポートに連絡してください。サポートはNSFまたはPDFを提供できます。また、ドキュメントのオンライン投稿にも積極的に取り組んでいます。
Q: クラウド管理者は、既存のConnections Cloudを読み取り専用に移行できますか。それとも特定のアカウントですか。
A: データ抽出を開始するためにHCLサポートにリクエストが行われた場合、組織のConnections Customizerを有効にするリクエストを行う必要があります。環境を読み取り専用にするには、カスタマイザーが必要です。環境を「読み取り専用」にするために必要な管理者ガイドラインを参照してください。
日本語版注: 「ガイドライン」部分は以下も参照してください。
Q: S1のメール・カスタマー向けのロードマップはありますか。
A: S1に固有のロードマップはありません。これは、いくつか例を挙げると、メール、Connections、およびSametimeのバンドルを指す従来の用語です。私たちは、ポートフォリオ全体でお客様のためにたくさんの素晴らしい新しいイノベーションを用意しています。最新のロードマップの詳細については、HCL Digital Solutionsを参照してくださいYouTubeチャンネルとブログサイト、または今後のユーザーグループで詳細をご覧ください。
Q: ラテン・アメリカ地域にクラウド・ホスティング・プロバイダーはありますか。
A: 現在のクラウドの顧客は、米国のデータセンターを介して提供されており、クラウド・ホスティング・プロバイダーが利用できます。現在、地域の利益が役立つことを知っているため、ラテン・アメリカ地域のCH-MSPになる有望な候補者を探しています。プラットフォームとホスティングのお客様の経験に関して厳しい基準を満たすパートナーをご存知の場合はお知らせください。前向きに取り組みます。