HCLSoftware U ホワイトペーパー: OIDC ベアラ認証のための Microsoft Azure AD の設定
2023/5月/22 - 読み終える時間: ~1 分

HCLSoftware U は、HCLSoftware 製品を学び、資格取得を支援する HCLSoftware の取り組みです。その一つとして、「OIDC ベアラ認証のための Microsoft Azure AD の設定」という HCLSoftware U ホワイトペーパーを発行しました。

HCL Domino 12.0.2 では、OIDC プロバイダーから取得した署名付き JWT ベアラ（アクセス）トークンを使用した認証のサポートが導入されました。このホワイトペーパーでは、Azure Active Directory (AAD) 上でベアラ認証を構成するために必要なステップを説明しています。

サポート技術情報: HCLSoftware U ホワイトペーパー: OIDC ベアラ認証のための Microsoft Azure AD の設定

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HCL Notes/Domino V12 の特設サイト「HCL Notes/Domino V12 バーチャル・セミナー」ページの「テクニカルホワイトペーパー」一覧にも掲載しています。

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Converge は HCL BigFix を使用してサイバーセキュリティの基盤を構築しています
2023/5月/22 - 読み終える時間: 2 分

Converge Builds Cybersecurity Foundation using HCL BigFix の翻訳版です。

Converge は HCL BigFix を使用してサイバーセキュリティの基盤を構築しています

2023年5月18日

著者: Janie Windmiller / Senior Marketing Manager 共著: Cyril Englert / Solution Architect

Converge は HCL BigFix を使用してサイバーセキュリティの基盤を構築しています。 HCLSoftwareでは、BigFixのお客様がエンドポイント管理プラットフォームを採用し、カスタマイズ性の高い一流のエンドポイントセキュリティを最も重要なときに実現しています。BigFixは、エンドポイントの発見、管理、修復を自動化します。また、100近いOSで動作するため、必要な場所で使用できます。お客様は、コンプライアンスを強化し、サイバーリスクを低減するために、すべてのIT業務においてコンテキストを分析し、迅速かつ決断力のある行動を取るための豊富な機能を手に入れることができます。

しかし、私たちは、お客様が私たちの言葉を鵜呑みにすることを期待しているわけではありません。

私たちはConverge Technology Solutionsと協力して、サイバーセキュリティエンドポイント管理システムを検討する際に、企業が見落としがちな問題について議論します。また、「ゼロ・トラスト」を優先する場合に何を見るべきかを説明します。

Converge Technology Solutionsのソリューション・アーキテクチャ担当副社長であるDan Gregoryに、サイバーセキュリティの強固な基盤を構築するために顧客をどのように導いているのかについて教えてもらうことにしました。

アーキテクチャ

Convergeは、顧客をサポートするためにサイバーセキュリティ・アーキテクチャを導入しています。その重要なアーキテクチャのコンポーネントの多くは、BigFixが提供しているものです：

  • 資産のインベントリおよびコントロール
  • ソフトウェアのインベントリおよびコントロール
  • 資産とソフトウェアのセキュアなコンフィギュレーション
  • 継続的なコンプライアンス
  • 脆弱性管理
基礎固め 資産のインベントリ

エンドポイントセキュリティ管理では、資産の特定が最初のステップとなります。HCLのパートナーであるGregoryは、インベントリを正しく把握することがいかに基本的に重要であるかを企業に説いています。 資産の数を把握し、何があるのかを見極め、保護したいものの詳細なインベントリーを構築することが重要なのです」。彼は、インベントリー・マネジメントに熱心でないことを、自分の城の周りに壁を作りながらそれを完成させないことに例えています。

彼は、「城壁を作らない方がましだ」と指摘します！

"現実の世界では、本当に知りたいのは、私の資産を高いレベルのリスクにさらす設定ミスで、それらが他のものに変更されないようにし、それが起こったときに適切な人に警告することです。"

"組織がハードウェアとソフトウェア資産の正確なインベントリを持っていない場合、他のすべての要素の価値が低下する "とグレゴリーは強調します。 正確なインベントリーがあれば、脆弱性スキャナーが何をスキャンする必要があるのかがわかります。もしスキャナーがその存在を知らなければ、そもそもスキャンすることはありません。だから、BigFixは最初に導入する。それは槍の穂先なのです。

"構成管理とは、実社会で仕事をこなすことであり、それが私たちにとっての意味です。BigFixはそのための素晴らしい仕事をしてくれます。

ダン・グレゴリー /コンバージ・テクノロジー・ソリューションズ

パッチ適用と脆弱性の修復

資産目録が作成されると、他のサイバーセキュリティ機能を有効にできます。これらの機能には、OSやサードパーティ製ソフトウェアにパッチを適用することが含まれます。

脆弱性スキャナーは、これらのソフトウェア資産を追跡してスキャンし、脆弱性のある場所を見つけられます。資産とソフトウェアの安全な構成を成功させるには、ソフトウェアのインベントリーとコントロールに依存します。

「適用すべきパッチのリストができたら、それを適用する」とグレゴリーは指導する。「BigFixのプラットフォームを使って、そのパッチに関連するすべての構成設定が適切に設定されていることを確認します」。

BigFixは、QualysやTenableのように脆弱性をスキャンするわけではありません。しかし、この2つを統合することで、脆弱性の修復を加速できます。これは、発見された脆弱性と利用可能なパッチの相関関係を自動化することによって行われます。この統合により、セキュリティとITオペレーションが連携し、エンドポイントのセキュリティを効果的に確保できるようになり、付加価値が高まります。

継続的なコンプライアンス

多くの組織では、コンプライアンス違反のシステムが発見されたときや、定期的なコンプライアンス監査時に、設定のドリフトを手動で修復しています。そのため、脆弱性が生じ、サイバー攻撃や侵害のセキュリティ・リスクが高まります。BigFixを使えば、そのようなリスクを回避できます。

「BigFixは、危険にさらされているもの、あるいはリスクの高い構成設定が私の資産で正しく設定されていないことを認識できます。また、そのような誤った設定を自動的に修正することもできます。これこそ、BigFixが現実の世界で、多くの顧客にとって非常に価値のあるものである理由です」と、グレゴリーは断言します。

ピースを組み合わせる

Convergeは、サイバーセキュリティ・アーキテクチャを段階的に実装することで、組織が強力なサイバーセキュリティ・ソリューションを構築するのを支援します。BigFixを使用したConvergeの包括的なアーキテクチャは、サイバーセキュリティプロセスの基礎となる正確で最新の資産目録の作成から始まります。

BigFixは、Convergeが導入したソリューションです。資産目録を作成・管理することで、設定ドリフトや脆弱性の修復を排除することができます。さらに、OSやサードパーティのアプリケーションのパッチ適用にも使用されています。

BigFixは粘土の塊のようなもので、それを使っていろいろなことができる。しかし、この議論では、BigFixの機能がそのまま提供されることを念頭に置いています。BigFixは、十分な想像力があれば、他のサイバーセキュリティ機能のいくつかに取り組むことができるプラットフォームの1つに過ぎません。しかし、BigFixがすぐにできることは、非常に優れているのです。

BigFixは、今日の企業にとって強力で回復力のあるサイバーセキュリティ・ソリューションに不可欠です。

エンドポイント管理プラットフォームであるBigFixの詳細はこちらから、またデモのご予約はこちらからお願いします。HCLSoftware の Converge Technology Solutions の詳細については、こちらをご覧ください。

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企業の生産性向上と効率化をどのように支援する Streebo の Volt MX を搭載したジェネレーティブ AI ソリューション
2023/5月/22 - 読み終える時間: 4 分

How Streebo plans to help businesses increase productivity and efficiency with Volt MX-powered Generative AI solution の翻訳版です。

企業の生産性向上と効率化をどのように支援する Streebo の Volt MX を搭載したジェネレーティブ AI ソリューション

2023年5月18日

著者: Pavaanjeet Singh / Global Channel Leader - HCL Volt MX

AI と機械学習の進歩により、私たちはデジタルトランスフォーメーションの新たな段階に突入しています。今、あらゆる業界が業務のモダナイズを目指しており、AIはそのゲームチェンジャーとなっています。AIを取り入れたソリューションは、業界の運営方法に革命をもたらし、タスクをよりシンプルに、より速く、より効率的にする、不可欠なツールとなっています。

そのような画期的な技術の1つが、最近登場し、すでに複数の業界を急速に変え始めている「ジェネレーティブAI」です。例えば、Open AI社のGPTプラットフォームの登場は、会話型AIの分野を加速させました。会話フロー内のコンテキスト内対話の改善を通じて、このテクノロジーはすべての会話型AIアプリケーションの開発を強化する計り知れない可能性を持っています。

このブログでは、AIソリューションのリーディングプロバイダーであるHCLSoftwareのビジネスパートナーStreeboが、HCL Volt MXを搭載した革新的な生成型AIソリューションによって、企業の生産性と効率性を高めるためにどのような支援を計画しているのかについて説明します。また、Streebo社のSmart AppsソリューションがどのようにVolt MXの技術を導入しているのか、そのアーキテクチャーの枠組みや位置づけ、企業に提供する数々のメリットについて深く掘り下げます。

HCL Volt MX と GPT で実現するスマートアプリ

Streeboは、Volt MX、Leap、DX（Digital Experience）などの最先端テクノロジーと一流の自然言語処理（NLP）を活用して、さまざまな業界やドメインに対応する事前学習済みのアプリの包括的ライブラリを開発しました。

これらのスマートアプリは、カスタマーセルフサービス、エージェントサービス、従業員サービスの役割に使用できます。オムニチャネル機能を備え、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、SMSなどの人気ソーシャルメディアプラットフォームと統合できます。社内向けには、MS Teams、Slack、HCL Sametimeなどのメッセージング・プラットフォームと互換性があるアプリです。

Streeboのトレーニング済みアプリのライブラリは多言語に対応しており、ライブエージェントがバンドルされ、99％の精度が出るまでトレーニングされます。そうすることで、企業はインタラクションの量と範囲を増やし、有意義に関わりながら、サービスの質を向上できます。

2023年の新機能 - 私たちのアプリがスマートアプリに

最新のリリースでは、Streebo はスマートアプリをOpen AIのGPTプラットフォームと統合しました。Volt MX、DX、Leapのソフトウェア機能とOpen AIのGPTプラットフォームの再生AI機能を組み合わせることで、Streebo は、既存のウェブアプリケーションやモバイルアプリケーションを音声やチャットで作動させ、エンドユーザーが既存のアプリで会話できる強力なソリューションを実現しました。 このように、あらゆるウェブ、モバイル、デスクトップアプリケーションに対して、ChatGPTの利便性と高度な機能を備えたデジタル体験を企業ユーザーに提供できます。HCLSoftwareを使用することで、私たちのスマートアプリは以下のことが可能になります。

  • 音声とチャットで対応
  • 特定の質問に対するピンポイントな回答や、訓練されていない問い合わせに対する事実に基づいた回答を提供
  • 複雑なメールを処理し、人間のような応答を生成
  • 非構造化リポジトリから簡単に情報を取得
  • 大きな情報を簡潔に伝えることが可能
ビジネス上のメリット - 強力な ROI

私たちのソリューションの組み合わせは、企業にいくつかのメリットをもたらします。一つは、カスタムWebアプリケーションやモバイルアプリケーションを迅速に開発・展開できることです。さらに、GPT のジェネレーティブ AI ソリューションにより、音声やチャットを利用できるようになり、単一のコードベースでより新しいチャネルへのアウトリーチを拡大できます。

Streebo は、お客様から以下のような成果を得ています。

  • 売上高が1～5%増加（外部向けアプリの場合）
  • 顧客SAT評価の向上（～15～20％）
  • 顧客サービスコストを50%以上削減
HCL Volt MX + HCL DX と GPT によるスマートアプリソリューションの主な差別化要素

  • AI を活用した自動化

    Streebo による Volt MX + HCL DX and GPTを搭載したスマートアプリは、反復的で時間のかかるタスクを自動化し、開発者はより高度な専門性が必要なタスクに集中できるようになります。

  • エンドツーエンドのセキュリティ

    Open AIのChatGPT（Microsoft Azureにホストされている）を含む世界クラスのNLPエンジンを活用しながら、このソリューションはGPTとアプリの間で送信されるデータを暗号化してマスキングし、すべての企業データの保護を保証しています。

  • メールの自動化

    メールの自動化により、HCLSoftwareとGPTの機能を組み合わせた生成エンジンを使用して、顧客および従業員サービスを提供することが可能になりました。Streebo のコグニティブメールソリューションは、複雑なメールを理解し、Volt MXの助けを借りて企業のバックエンドに安全にアクセスし、自然な人間のコミュニケーションのような応答を提供できます。これらの機能により、このソリューションはより柔軟で汎用的なものとなり、より多くの人々にリーチし、複数の業界の特定のニーズを満たすことができるようになりました。このソリューションが組織のROIに与える影響を考えると、そのユニークで革新的なアプローチにより、業界の専門家がこの破壊的なソリューションを推奨しているのも不思議ではありません。

  • すぐに使えるオムニチャネル・デジタル・ソリューション

    Streeboのソリューションカタログには、銀行、小売り、通信、製造、ヘルスケアなど、さまざまな業界や領域向けに、AIを活用した50以上のオムニチャネル・デジタル体験が掲載されています。これらのアプリは、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、SMS、さらにはメールなど、さまざまな外部チャネルで表示できます。社内向けアプリは、MS Teams、Slack、HCL Sametimeで展開できるようになりました。これらのアプリは、Amazon Alexa、Google Home、Phone IVRなどの音声チャネルで動作することも可能です。

  • エンタープライズバックエンドとの事前統合

    HCL DX、Volt MX、HCL Leapを搭載した企業向けコグニティブアプリは、HCL Connections、HCL Commerce、SAP、ServiceNow、Workday、Cognos、FileNetなど、さまざまな共通バックエンドに簡単に接続することができる。

  • 99％の精度

    スマートアプリは、HCL Volt MX + HCL DXとChatGPTを使用して構築されており、最先端の技術と高度なアルゴリズムにより、最大99％の精度でユーザーの入力を解釈し、パーソナライズされた応答を提供できます。また、その性能と予測精度を長期的に高く保つために継続的にトレーニングされており、ユーザーとの長期的な信頼を築き、デジタルソリューションのリーディングプロバイダーとして Streebo を維持できます。

  • 多言語対応

    ChatGPTを搭載したコグニティブアプリは38以上の言語をサポートしているため、より多くの顧客が好みの言語でサポートを受けられます。

  • 便利なホスティングオプション

    スマートアプリとボットソリューションは、オンプレミスまたはIBM Cloud、Amazon AWS、Microsoft Azure、Google Cloudなどのクラウド上でホストできます。

  • 非構造化データへのアクセス

    GPTの統合により、非構造化リポジトリからの情報へのアクセスが可能になり、簡潔な方法で表示されるため、顧客からの問い合わせに対して、長いパラグラフではなく、簡潔かつ的確な回答を提供できます。

Volt MXとGPTを活用したスマートアプリのソリューション詳細

以下の論理アーキテクチャ図に示すように、このソリューションはHCL Volt MX & DXの組み合わせで設計されており、アプリケーションのWebおよびモバイル・インターフェースを実現します。HCL Volt MXのESBレイヤーであるFoundryを活用することで、様々なレガシーシステムとのバックエンド統合が可能になります。最新のリリースでは、Open AIのGPTプラットフォームを統合し（またはMicrosoft Azureサービスとして）、これらのアプリケーションは、音声やチャットを起動するスマートアプリになりました。

これにより、エンドユーザーはアプリにチャットや音声コマンドを与えることで、アプリと会話できます。これにより、Meta MessengerやWhatsAppなどのソーシャルメディアプラットフォームや、MS TeamsやHCL Sametime などの社内メッセージングプラットフォームなど、アプリの利用範囲が拡大します。また、これらのアプリは、音声、SMS、メールのチャネルでも利用できるようになります。

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HCL Volt MXとGPTが提供するこれらの次世代スマートアプリ・ソリューションは、柔軟性、拡張性、セキュリティ、スピードの優れた組み合わせで、現代のデジタル企業を支援します。HCLとGPTを搭載したスマートソリューションの詳細については、Streebo の公式ウェブサイト（https://www.streebo.com/）をご覧ください。

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HCL Unica V12 へのアップグレード - マーケティングオートメーション戦略を強化するために
2023/5月/22 - 読み終える時間: 4 分

Upgrade to Unica V12: Future-Proof Your Marketing Automation Strategy の翻訳版です。

HCL Unica V12 へのアップグレード - マーケティングオートメーション戦略を強化するために

2023年5月18日

著者: HCLSoftware - a division of HCL Technologies, fuels the Digital+ economy and fulfills clients transformative needs with AI and Automation, Data and Analytics, Digital Transformation, and Enterprise Security.

MarTech業界が進化し続ける中、マーケティングオートメーションツールを常に最新の状態に保つことは、競合他社に差をつけるために不可欠です。この強力なソフトウェアの最新バージョンであるUnica V12は、マーケティング戦略を向上させ、より良い結果を得るために設計された革新的な機能と拡張機能を豊富に提供しています。HCLは、2024年5月1日をもってUnicaバージョン9.1.Xの販売とサポートを終了することを発表しており、今こそマーケティングオートメーション戦略をアップグレードし、将来を見据える絶好の機会となっています。

Unica V12に移行することで、オムニチャネルオーケストレーションの改善、MarTechスタック全体とのシームレスな統合、柔軟な展開オプションなど、最先端の機能へのアクセスが可能になります。これらの先進的な機能と、スムーズで手間のかからないアップグレードを組み合わせることで、マーケティングの可能性を最大化しようとするあらゆる組織にとって、Unica V12へのアップグレードがスマートで戦略的な動きとなる時が来たのです。

HCL Unica V12へのアップグレードは、数多くのメリットと革新的な機能を提供

Unica V12へのアップグレードで、素晴らしい成果とエキサイティングな進化を体験する準備をしましょう。私たちは、驚くべきメリットと革新的な機能を満載したアップグレード版をお届けするために、膨大な時間と労力を費やしてきました。キャンペーン、インタラクト、プラン、オプティマイズの各分野で、100以上の新機能や機能強化にアクセスできるようになります。つまり、あなたのマーケティング戦略は、キャンペーンを新たな高みへと導く最先端の機能でパワーアップするのです。

しかし、それだけではありません！高度なオーディエンス、セグメント、オファー管理により、マーケティング活動をMarTechスタック全体と無理なく連携させられます。シームレスな統合とマーケティングの可能性を最大限に引き出すことができるのです。オムニチャネルオーケストレーションの改善により、顧客のアクションにリアルタイムで対応できるようになり、あらゆるエンゲージメント機会を確実に捉え、コンバージョンを最大化できます。

そして、ここからが爽快なところです。顧客の行動にリアルタイムで対応し、パーソナライズされた体験を提供し、エンゲージメントの機会を最大化することを想像してください。まるで、顧客のニーズを常に把握しているようなものです。

しかし、それだけではありません！アップグレードプロセスは簡単です。既存の権利を変換する場合でも、Unica Power Pack Conversionでトレードアップする場合でも、私たちはあなたをサポートします。アップグレードができるだけスムーズで手間のかからないものであることを、私たちは確認したいと思っています。そして、柔軟性についても言及しましたか？Unica V12では、オンプレミス、クラウド、ハイブリッドソリューションなど、展開オプションを選択できます。マーケティングの世界を征服するために必要な柔軟性とスケーラビリティを提供することが目的です。

では、なぜ待つのでしょうか？今こそ、あなたのマーケティングゲームを向上させ、キャンペーンを強化し、優れた結果を出す時なのです。あなたのマーケティング戦略を次のレベルに引き上げる、この素晴らしい機会をお見逃しなく。今すぐUnica V12にアップグレードして、可能性の世界を広げてください。

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HCL Unica V12 にアップグレードすることで可能になること

全く新しいレベルの顧客エンゲージメントとビジネスの成長を目撃できます。Unica V12では、顧客のニーズをリアルタイムに把握することができ、顧客の満足度、ロイヤリティ、リテンションを向上させ、収益の拡大を促進できます。まるで、顧客と直接コミュニケーションをとり、彼らの言葉を話し、彼らが今いる場所で出会うようなものです。もう、当てずっぽうでチャンスを逃すことはありません。

表面的なデータだけではない、価値ある顧客インサイトを得るための旅に出ることができるのです。Unica V12では、顧客のジャーニーを深く掘り下げ、その動機、好み、苦痛のポイントを理解できます。この深い理解により、セールスファネルを最適化し、コンバージョン率を高め、顧客に対するマーケティング活動を最大化できます。

今日のデジタル環境では、さまざまなチャネルを通じて顧客にアプローチすることが重要です。Unica V12は、メール、SMS、WhatsApp、モバイルプッシュ通知など、複数のタッチポイントで顧客との接点を広げます。コミュニケーションチャネルを多様化することで、顧客がどこにいてもメッセージが届くようになり、エンゲージメントとレスポンスの可能性を高められます。

一般的なマスマーケティングの時代は終わりを告げました。Unica V12では、適切なメッセージを適切な顧客に適切なタイミングで届けるハイパーターゲティングキャンペーンを実施できます。高度なセグメンテーションとパーソナライゼーション機能を活用することで、個人レベルで個人の心に響く、高度にカスタマイズされたキャンペーンを作成できます。まるで、お客様一人ひとりと会話をするように、その人ならではのニーズや嗜好を直接伝えられます。

シームレスなカスタマーエクスペリエンスは、今日の競争環境での成功に不可欠です。Unica V12では、パーソナライズされたコンテンツを配信し、その配信を最適化することで、あらゆるタッチポイントでまとまりのある快適な体験を実現できます。摩擦をなくし、適切でタイムリーなインタラクションを提供することで、より強いつながりを構築し、長期的な顧客関係を育むことができます。Unica V12にアップグレードすることで、カスタマーエンゲージメントとマーケティングエクセレンスの最前線に立つことができます。単なるソフトウェアのアップグレードではなく、可能性の世界へのゲートウェイなのです。

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HCL Unica V12 の主な機能の一部
  • 顧客エンゲージメントと満足度を向上させるオムニチャネル・デリバリー・エンジン
  • カスタマージャーニーオーケストレーションによる顧客のロイヤリティとリテンションの向上
  • 運用効率とROIを向上させる構成済みMarTechコネクター
  • コンテナを使用したクラウドネイティブデプロイメントにより、迅速なデプロイと容易なスケーリングが可能
  • 生産性と満足度を高めるための大幅なユーザビリティの向上
  • リアルタイムな洞察と情報に基づいた意思決定のためのディレクター
  • データ駆動型の意思決定と最適化のためのネイティブなすぐに使えるレポーティング機能
  • 顧客満足度を向上させるコンタクトセントラル
  • 信頼を築き、評判を守るためのGDPRコンプライアンス
  • シームレスなコンテンツレビューのためのネイティブおよびAdobe Markup機能
  • フローチャートでは、ROIとパフォーマンスを向上させるためにセッション構成を最適化します
  • インタラクトシミュレータのカバレッジ解析により、APIの設計とテストを効率的に実施

Unica V12にアップグレードすべき理由

HCL Unica V12へのアップグレード方法について

Unica Platform/Foundationをご利用のお客様で、最新バージョンであるUnica V12.1へのアップグレードを希望されるお客様には、これまでさまざまな選択肢を提供してきました。ここでは、利用可能なさまざまな経路を紹介します：

V12.1 As-Is/Business as Usualへのアップグレード

このオプションでは、お客様は既存の資格、すなわちUnica Classic Modules (Campaign/Plan/Interact/Optimize) を引き続き使用し、それらを新しいUnica V12.1 相当の資格に変換できます。このオプションにより、お客様は最新バージョンへのアップグレードと、Unica V12.1本番環境の運用に必要なライセンスサーバーを設定できます。既存の契約期間中、または更新時にいつでもアップグレードできるように、営業担当者またはビジネスパートナーに連絡できます。

UPP変換でV12.1へ移行

このオプションでアップグレードすると、Unicaはクラウドネイティブで複数のクラウドデプロイメントをサポートするため、お客様は新しいUnicaモジュールとUnicaコンテナにアクセスし、お好みのクラウドにデプロイできます。この柔軟性により、クラウドの拡張性、信頼性、アクセシビリティを活用し、インフラの最適化と運用の合理化を図れます。マーケティングプラン、プロジェクト、非本番インスタンスに制限のないUnica V12.1のパワーを体験してください。複数のイニシアチブを同時に、制限なくシームレスに実行し、マーケティング活動を新たな高みへとスケールアップします。無限の可能性により、新しいアイデアを探求し、比類ない成長を促進できます。

ターゲットを絞ったメッセージ、パーソナライズされたオファー、タイムリーなインタラクションで顧客に働きかけ、最大の影響力とコンバージョン率を確保することができるようになります。お客様一人ひとりに合わせたメッセージを発信することで、より強いつながりを築き、有意義な行動を促せます。パーソナライゼーション戦略、オファー、セグメント、チャネル、デバイスは無制限です。一人ひとりに合わせたコンテンツや体験を提供し、卓越した顧客体験を作り上げられます。このレベルのパーソナライゼーションは、エンゲージメント、顧客満足度、そして最終的にはビジネスの成功につながります。

UPPの変換では、既存の権利に加え、一定量のUnica Power Pack (UPP)の権利を得られます。この包括的な資格は、Unicaプラットフォームの完全な使用を可能にし（特定のサードパーティコンポーネントを除く）、Unica V12.1の可能性を最大限に活用する自由を与えてくれます。

Unica V12.1へのアップグレードは、更新時に行うのが最適ですが、既存の契約期間中もサポートする準備があります。V12.1への移行とUPP変換がどのようにお客様のビジネスを向上させるかについて、専任の営業担当者またはビジネスパートナーにご相談ください。Unica V12.1がお客様のマーケティングに与える大きな影響、成長の促進、エンゲージメントの強化、そして新たな成功の高みへの推進を直接体験してください。

HCL Unica Marketing Cloudで V12.1へ移行

HCL Unica Marketing Cloudは、クラウドホスト型の新しいUnicaマネージドサービスで、Unicaの新機能を利用したいが、環境のホスティング、保守、運用、アップグレードの責任は負いたくないというお客様にとって興味深いオプションです。このオプションは、Unicaの新機能の採用を簡素化し、Unicaソフトウェアの最高・最新の機能を活用した新しいマーケティングキャンペーンの市場投入までの時間を短縮するために利用可能です。このオプションの詳細については、営業担当者にご相談ください。

Unica V12へのアップグレード方法

急速に進化するMarTechランドスケープにおいて、マーケティングオートメーション戦略に遅れを取らないようにしましょう。Unica V12にアップグレードすることで、革新的な機能と強力なツールの宝庫が解放され、マーケティング活動を合理化し、顧客エンゲージメントを高め、より良い結果を導くように設計されています。Unica V9の販売とサポートの終了が間近に迫っており、今がその絶好の機会です。

この機会を利用して、マーケティングオートメーション戦略を強化し、競合他社に差をつけましょう。今すぐ Unica V12 にアップグレードして、マーケティングキャンペーンとビジネス全体の成功にもたらす変革的な影響を体験してください。

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サポート技術情報: 2023/5/15 - 2023/5/21
2023/5月/22 - 読み終える時間: 16 分

新しい試みのトライアルとして、1週間分のサポート技術情報更新のインデックスを作成してみました。しばらく継続してみます。新規追加と内容更新したものが含まれています。システム上、軽微な修正であってもリストに含まれてしまいます。予めご了解ください。

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まとめ: HCL Domino 管理者アップデート認定試験との連動企画
2023/5月/20 - 読み終える時間: 4 分

2023年3月13日から開始した「HCL Domino 管理者アップデート認定試験との連動企画」は 2023年5月15日をもって完了しました。約 2 ヶ月、計 36 回にわたりお届けしました。是非、ご活用ください。試験の詳細は HCL Domino 認定管理者アップデートの詳細情報 に掲載しています。

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HCL Domino Leap 1.1.1 をリリースしました
2023/5月/20 - 読み終える時間: ~1 分

2023年5月19日、HCL Domino Leap 1.1.1 をリリースしました。今回のリリースでは障害事項 30 件を修正しています。詳細については以下のサポート技術情報を参照してください。

HCL Notes 10.0.1 FP8 IF1 / HCL Domino 10.0.1 FP8 IF2 をリリースしました
2023/5月/20 - 読み終える時間: ~1 分

2023年5月19日、HCL Notes 10.0.1 FP8 IF1 / HCL Domino 10.0.1 FP8 IF1 をリリースしました。

Notes は、障害修正3 件。Domino は、修正 7 件で、セキュリティ関連が 1 件のみで他の 6 件は障害修正です。

  • HCL Notes v10.0.1 FP8 IF1 Windows English
  • HCL Domino Server 10.0.1FP8IF2 for AIX 64bit
  • HCL Domino Server 10.0.1FP8IF2 for Linux 64bit
  • HCL Domino Server 10.0.1FP8IF2 for Windows 64bit

詳細はサポート技術情報を参照してください。

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このブログについて

HCL Japan の Software 部門の複数担当者で HCL Software 全般について記しています。

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