HCLSoftware (Japan) Blog

ネットワーク・チャック氏が語る、サイバーストレスとエンドポイント管理の苦痛を軽減する方法

2022/8/23 - 読み終える時間: ~1 分

Network Chuck discusses how to reduce cyber stress and pain of endpoint management の翻訳版です。

ネットワーク・チャック氏が語る、サイバーストレスとエンドポイント管理の苦痛を軽減する方法

2022年8月11日

著者: Cyril Englert / Solution Architect

有名なネットワーク・チャック氏は、4分半の短いビデオの中で、なぜあらゆる規模の組織がBigFixをチェックすべきなのかについて語りました。

ネットワーク・チャック氏はまず、サイバー侵害、攻撃を受けたいくつかの業界、ダークウェブでデータを失うことの影響について説明しました。そして、異なる種類、異なるOS、異なる場所にある何千もの異種端末で構成されるインフラストラクチャを管理することの難しさについて説明しました。そして、「このようなデバイスが1つでもあれば、大規模なハッキングに対して脆弱になる」と強調しました。

ネットワーク・チャック氏は、「ハッキングされない企業があるのは、HCL BigFixのような素晴らしいソリューションを使っているからです」と述べています。BigFixは、場所に関係なくすべてのエンドポイントを自動検出し、インテリジェントな自動化を活用し、デバイスの種類やOSに関係なくエンドポイントにパッチやアップデートを効率的に展開し、すべてを一元管理できるコンソールから実行します。ネットワーク・チャック氏は、ITチームとセキュリティ・チームがいかに協力してエンドポイントをより良く管理し、新しい脆弱性に迅速に対処し、継続的なコンプライアンスを実施できるかを明確に説明しました。

BigFixに関するネットワーク・チャック氏の意見を聞くには、ここ (YouTube) をクリックしてください。

夜の時間を自由に使える。週末を自由に過ごすことができます。不安やストレスが軽減されます。 BigFixをチェックしてみてください。 ~ネットワーク・チャック

詳細情報は www.BigFix.com まで。

サポート技術情報: 2022/8/15-2022/8/21 更新

2022/8/23 - 読み終える時間: 2 分

新しい試みのトライアルとして、1週間分のサポート技術情報更新のインデックスを作成してみました。しばらく継続してみます。新規追加と内容更新したものが含まれています。システム上、軽微な修正であってもリストに含まれてしまいます。予めご了解ください。

KB0100087 (BigFix Asset Discovery) インポートでのエラー
KB0100151 (BigFix Platform) 日本語、タイ語などの文字を BigFix コンソールに入力できない
KB0100114 (BigFix Remote Control) Remote Control Broker で TLS1.0、TLS1.1 を無効にする
KB0080492 (Domino Designer) エージェントベースの一体型管理ツール
KB0025558 (Domino Server) Notes ビュー索引の更新に関する基本
KB0081557 (Domino Server) クラスタ複製環境の読者フィールドの動作
KB0073932 (Domino Server) Notes/Domino 9.0.1 Windows 版最新 Fix モジュール
KB0091576 (iNotes) HCL iNotes 12.0 のブラウザーのシステム要件
KB0099652 (Nomad) HCL Nomad Server 1.0.5 Beta Program リリース情報
KB0095126 (Notes Client) ファイル添付時に「ファイル名が長すぎるか、ファイル名の書式に誤りがあります」エラーが発生する
KB0089258 (Notes Client) Notes Basic で URL やホットスポットに記述したフォルダパスをクリックすると、Microsoft Edge が起動する
KB0100115 (Notes Client) データベースに全文索引がない場合に [検索センター] からの検索が機能しない
KB0100118 (Notes Client) データベースに全文索引がない場合に [最近の検索] を使用した全文検索が機能しない
KB0079721 (Verse On-Premises) （参考）HCL Verse のシステム要件

HCL Accelerate: HCL クライアント・アドボカシー・プログラムを開始 - 契約の先にある顧客の成功を確実なものに

2022/8/15 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Accelerate Client Advocacy – Ensure Customer Success Beyond the Contract の翻訳版です。

HCL Accelerate: HCL クライアント・アドボカシー・プログラムを開始 - 契約の先にある顧客の成功を確実なものに

2022年8月12日

著者: Ryley Robinson / Project Marketing Manager

HCLのビジネス哲学は、顧客中心のアプローチに基づいています。当社のクライアント・アドボカシー・プログラムにより、お客様は継続的デリバリーとデプロイメント・オートメーションの一連の製品について直接コンタクトすることができ、当社の技術、管理、経営リーダーとの戦略的関係を構築することができます。含まれる製品は以下の通りです。

HCL Accelerate

HCL クライアント・アドボカシー・プログラムは、5つの基本ポイントに基づいています。

クライアントとの関係における結束と協力的なアプローチ
製品のニュースやアップデートに関する積極的なコミュニケーション
製品に関する深い理解とビジネスニーズのサポート
お客様のビジネスと課題への深い切り込み
製品ロードマップの定義と開発プロセスにおける頻繁な交流

アドボカシー・プログラムに参加するお客様に期待すること、求められることは何か

お客様の役割は、クライアントアドボケート（CA）とビジネスニーズや戦略を共有し、CAに期待や製品体験を伝え、問題点や要望を共有することです。お客様は、CAを企画会議に参加させ、ビジネスニーズに沿った正しい方向性を定めながら、提案を活用することもあります。CA は、公式なサポートチャネルに代わるものではありませんが、開発ラボの組織内の迅速な経路となる可能性があります。

賛同者との長期的な戦略的関係の構築

CAの役割は、顧客とHCLの技術コミュニティとの間の情報の流れを促進することです。

顧客と定期的に交流することで、CAは顧客の環境を知ることができます。CAは、お客様のビジネスゴールや戦略を理解するだけでなく、問題や要望を知ることができます。

CAは、プランニングセッション、アップグレードプランに参加して支援を提供したり、お客様のサポート、サービス、開発チームがお客様のニーズを明確に理解できるよう支援します。

CAは、「エキスパートに聞く」などの技術セッション、ライブデモの実施、質疑応答セッション、機能に関するオープンディスカッションをリードすることができます。

お客様が当社のバリューストリームマネジメント製品について知りたいことは何でも、CAがその答えを提供するお手伝いをします。

Client Advocacy Program と有償サービスの比較

Client Advocacy Programは、無償のサービスです。つまり、標準的なサポートやラボサービス契約、その他の有償サービスに取って代わるものではありません。私たちクライアントアドボケートは、サポート案件を解決するわけではありませんが、お客様の環境を知っているので、カスタマーサポートチームが解決を早めるためのお手伝いができます。

サービスコンサルタントではありませんが、お客様を適切なチームにつなぐことができるのです。さらに、重大な問題を回避し、顧客満足度を高めるためのチャネルであり、HCL内部での顧客の支持者でもあります。

このプログラムへの参加にご興味がおありですか？kazumi.rouleau@hcl.com までご連絡ください。

HCL Launch: HCL クライアント・アドボカシー・プログラムを開始 - 契約の先にある顧客の成功を確実なものに

2022/8/15 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Launch Client Advocacy – Ensure Customer Success Beyond the Contract の翻訳版です。

HCL Launch: HCL クライアント・アドボカシー・プログラムを開始 - 契約の先にある顧客の成功を確実なものに

2022年8月12日

著者: Ryley Robinson / Project Marketing Manager

HCLのビジネス哲学は、顧客中心のアプローチに基づいています。当社のクライアント・アドボカシー・プログラムにより、お客様は継続的デリバリーとデプロイメント・オートメーションの一連の製品について直接コンタクトすることができ、当社の技術、管理、経営リーダーとの戦略的関係を構築できます。含まれる製品は以下の通りです。

HCL Launch

HCL クライアント・アドボカシー・プログラムは、5つの基本ポイントに基づいています。

クライアントとの関係における結束と協力的なアプローチ
製品のニュースやアップデートに関する積極的なコミュニケーション
製品に関する深い理解とビジネスニーズのサポート
お客様のビジネスと課題への深い切り込み
製品ロードマップの定義と開発プロセスにおける頻繁な交流

アドボカシー・プログラムに参加するお客様に期待すること、求められることは何か

賛同者との長期的な戦略的関係の構築

CAの役割は、顧客とHCLの技術コミュニティとの間の情報の流れを促進することです。

お客様がデプロイメント自動化製品について知りたいことは何でも、CAがその答えを提供するお手伝いをします。

Client Advocacy Program と有償サービスの比較

このプログラムへの参加にご興味がおありですか？kazumi.rouleau@hcl.com までご連絡ください。

HCL Unica Deliver でABテストを使用する方法とは？

2022/8/15 - 読み終える時間: 3 分

How to use AB Testing in HCL Unica Deliver? の翻訳版です。

HCL Unica Deliver でABテストを使用する方法とは？

2022年8月11日

著者: Mayuresh Potphode / Unica Technical Support

マーケティング担当者は、最も効果的なデザインテンプレート/コンテンツを特定するために、異なるデザイン、コンテンツ、その他の要素を含む複数のバージョンのメールを複数の顧客セットに送信し、どのバージョンが最高のリーチを提供するかについて正しい判断を下すのに役立てます。時には、2つ以上の顧客サンプルに送信することもあります。最も多くの開封とクリックを獲得したメール（別名「勝利バージョン」）が、残りの購読者に送信されます。Deliverは、テキストのみのメールをA/Bテストとして送信することには対応していません。A/Bテストでは、送信するコンテンツタイプとしてHTMLのみを指定してください。A/Bテストとしてメーリングを送信する場合、システムは2～5人のサンプルグループの受信者に異なるメールメッセージまたは同じメッセージのバージョンを送信します。Winnerのメール送信には、異なる基準を設定できます。

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HCL Unica DeliverStepsでABテストを使用する方法

メールコミュニケーションとメーリングを送信する必要がある連絡先のリストを作成し、Deliver ProcessボックスからOLTテーブルに入力します。同じキャンペーンで新しいメーリングを作成し、"Enabled for A/B Testing "のチェックボックスをチェックすることを確認します。メーリングを保存します。

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